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據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，不少玩“微信”的朋友，可能都喜歡有空時刷一刷“朋友圈”，看一看親朋好友發(fā)布的照片、分享的公共賬號文章等。遇到自己喜歡的，還可以點(diǎn)個“贊”，讓朋友知道。
不過最近在微信上點(diǎn)“贊”，可能不僅是出于個人偏好了。有的朋友會分享一些商家營銷活動的文章。有的商家甚至說：只要關(guān)注他們的公共賬號，在朋友圈里分享這篇文章并收集到多少個“贊”，就有機(jī)會贏取獎品。
如果獎品只是個小禮物，您可能不會太在意。如果是5天4夜的深港澳雙人游呢？這個誘惑可不小。不過您可能會問，這是真的嗎？會不會是“忽悠”人的？最近合肥市民袁女士就遇到了這樣的問題。
合肥市民袁女士習(xí)慣性地刷微信朋友圈。其中，一個同學(xué)發(fā)的信息引起了她的興趣，標(biāo)題是“集贊”可雙人免費(fèi)五天四夜游深港澳，發(fā)布者為“凱旋旅游”的公眾賬號。其中提到，集滿38個贊贈送港澳四天雙人游，集滿68個贊贈送深港澳五天雙人游。
袁女士關(guān)注了這個賬號之后，對方立即給她發(fā)來一個信息。
袁女士：我剛一關(guān)注，對方就給我發(fā)來了一條信息，要求我填寫收件人姓名、地址、手機(jī)號碼，說會將港澳雙人游代金券郵寄給我。
這讓袁女士生出不少疑惑。
袁女士：我還沒集滿38個贊啊，這樣能直接獲得代金券？當(dāng)時我就猶豫了一下，我當(dāng)時就沒有填。
記者致電凱旋旅游，工作人員表示獲得代金券后，游客吃住行全部免費(fèi)，游客需自行前往深圳，香港方面會有旅行社接應(yīng)。
工作人員：來回的交通費(fèi)不包，過來深圳集合，每人交220的司機(jī)小費(fèi)。
記者查詢凱旋旅游官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，該旅行社總部在加拿大，并未在中國內(nèi)地設(shè)有分社。而記者了解到，早前已有網(wǎng)友進(jìn)行類似投訴咨詢。
香港旅游發(fā)展局官方客服答復(fù)稱，此類貴賓券（卡）其實(shí)是零負(fù)團(tuán)費(fèi)的翻版。通過多次強(qiáng)迫購買價格水分超高的商品，賺取高額回傭及支付游客在港的旅行支出。兩地經(jīng)營貴賓券業(yè)務(wù)的旅行社，多為未注冊或非持牌旅行社，一旦需要維權(quán)，困難重重。
而另一個點(diǎn)贊免費(fèi)旅游的公眾賬號，聲稱是“鵬城康輝旅游集團(tuán)”，規(guī)則是只要用戶關(guān)注公眾號，轉(zhuǎn)發(fā)累積獲得28個贊，就能獲贈單人深港澳五天四晚游，獲68個贊就送雙人游。
經(jīng)記者調(diào)查，深圳只有一家鵬城康輝旅行社。但這家旅行社職員明確否認(rèn)，公司從未在微信上開展過集贊促銷活動，對方毫無疑問是冒牌的，提醒消費(fèi)者不要上當(dāng)。
負(fù)責(zé)人周女士：從來沒有過，好多人給我打電話說這個問題。因?yàn)槲覀児緩膩聿桓憔W(wǎng)上什么團(tuán)購和什么點(diǎn)贊，從來沒有的。不知道是誰做的廣告，一天到晚有很多個電話打過來，莫名其妙。我還想問是誰做的廣告？！
“零團(tuán)費(fèi)”，顧名思義就是不花錢就能免費(fèi)旅游，聽起來是占便宜的事兒。前些年這種旅行團(tuán)曾吸引不少游客，但因?yàn)閺?qiáng)制消費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目泛濫等，許多參團(tuán)的朋友不僅沒能省錢，還帶回來一肚子氣。
正因如此，在去年新修訂的《旅游法》中，“零團(tuán)費(fèi)”甚至“負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅行團(tuán)被明令禁止。想不到新版《旅游法》實(shí)施才半年，“零團(tuán)費(fèi)”旅游就換了個“馬甲”，通過社交網(wǎng)絡(luò)死灰復(fù)燃。
據(jù)我們了解，通過微信點(diǎn)“集贊”營銷“忽悠”人的商家，并不僅僅是非法組織“零團(tuán)費(fèi)”旅游的旅行社。有商家承諾“集贊”送禮品，卻以各種理由食言；還有不法商家把電信詐騙的套路復(fù)制到微信上，以送禮為名，行詐騙之實(shí)。微信“集贊”活動如何監(jiān)管？消費(fèi)者利益如何保障？
所謂“集贊”是微信興起之后商家的一種營銷方式。
律師丁興：商家的這種行為，類似于合同法當(dāng)中的懸賞廣告。也就是說，商家以公共號發(fā)布這樣的消息，構(gòu)成合同法意義上的要約，就構(gòu)成了合同法意義上的承諾，有要約有承諾，雙方就構(gòu)成了一個合同關(guān)系。
記者了解到，目前微信對于以企業(yè)名義申請的公眾賬號要求先經(jīng)過工商等第三方資格認(rèn)證；但對于個人申請的公眾賬號，無法進(jìn)行資格認(rèn)證，一些不良商家因此“鉆空子”。
騰訊方面表示，不鼓勵商家利用公眾平臺群發(fā)營銷信息，強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶分享至朋友圈的營銷行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類信息將堅決打擊，情節(jié)嚴(yán)重的，將被暫時封號或永久封號。
騰訊公關(guān)經(jīng)理曲慧菁：近期，我們收到很多用戶對于誘導(dǎo)分享行為的舉報。經(jīng)核實(shí)后，對涉及誘導(dǎo)分享的公眾賬號進(jìn)行了處理。我們?nèi)蘸笠矊⒗^續(xù)堅決打擊各類違反《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容和行為。
有業(yè)內(nèi)人士表示，針對這些新媒體的營銷，廣告法等相關(guān)法規(guī)并未涉及，相關(guān)部門也缺乏合適而有效的監(jiān)管渠道，市民一定要擦亮眼睛謹(jǐn)防“忽悠”。
的確，眼下網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)管的相關(guān)法律比較滯后，消費(fèi)者在參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動時切勿盲目跟風(fēng)，參與前要了解活動是否真實(shí)，再決定是否參與?！凹潯庇酗L(fēng)險，“點(diǎn)贊”須謹(jǐn)慎。
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