| 尼康D600單反相機(jī)因拍照屢有“黑斑”被中央電視臺(tái)“3·15晚會(huì)”曝光后，上海工商部門連夜調(diào)查，昨日要求尼康D600相機(jī)在中國(guó)銷售點(diǎn)全部下架。
早報(bào)記者昨日在市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上，“黑斑門”在經(jīng)銷商那已不是秘密，不少商家這半年來已不銷售D600型號(hào)。截至昨晚，尼康方面仍然拒絕承認(rèn)“黑斑門”是質(zhì)量問題。
央視“3·15晚會(huì)”前晚曝光了尼康D600單反相機(jī)存在黑斑問題，稱這一問題近年來被消費(fèi)者吐槽為“D600掉渣門”。
昨日0時(shí)34分，尼康中國(guó)在其官方微博緊急發(fā)出首份官方聲明：“尼康中國(guó)非常重視央視‘3·15晚會(huì)’關(guān)于尼康D600的報(bào)道，尼康公司已于2014年2月26日在官網(wǎng)發(fā)布信息，公布相關(guān)售后服務(wù)跟進(jìn)措施，并在全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)積極對(duì)應(yīng)。尼康公司今后也將本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)為中國(guó)市場(chǎng)的用戶提供全球標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)惠服務(wù)?！?/p>
這一聲明很快被眾多網(wǎng)友指責(zé)沒有誠(chéng)意，因?yàn)椴坏耙粋€(gè)致歉的字眼都沒有”，而且其所提及的內(nèi)容早已經(jīng)發(fā)布，且仍未解決實(shí)際問題。
前天晚上，上海工商部門要求尼康公司次日上午接受工商部門約談，配合調(diào)查處理。昨日上午，上海工商部門負(fù)責(zé)人和執(zhí)法人員來到尼康公司，約談尼康公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。
昨日，經(jīng)工商部門初步了解，尼康D600相機(jī)累計(jì)已在中國(guó)大陸地區(qū)銷售4.8萬臺(tái)。工商黃浦分局當(dāng)場(chǎng)要求尼康公司對(duì)D600相機(jī)在全中國(guó)的銷售點(diǎn)下架，停止銷售，并要求尼康公司繼續(xù)配合工商部門進(jìn)一步調(diào)查處理，盡快提出切實(shí)可行的解決方案。
昨日下午，早報(bào)記者在上?；疖囌经h(huán)龍通訊商城詢問幾名尼康相機(jī)銷售商，都沒有D600型號(hào)出售。其中一名商家明確地說：“D600有渣，現(xiàn)在只賣D610?！?/p>
在徐家匯百腦匯，一名何姓的相機(jī)銷售商說：“很早以前就知道這款機(jī)子有問題，所以一年前就不怎么給客戶賣了。今天中午我們接到通知，所有的尼康D600不賣了?！?/p>
18時(shí)41分，“尼康中國(guó)”官方微博再發(fā)聲明：“首先我們?yōu)镈600用戶提供免費(fèi)檢查、清潔服務(wù)，如仍無法解決我們還會(huì)免費(fèi)提供更換快門或零件等服務(wù)，尼康公司承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。通過以上措施，相信該問題可圓滿解決。但因相機(jī)個(gè)體差異，可能仍不能完全消除這一現(xiàn)象時(shí)，我們會(huì)根據(jù)中國(guó)三包法采取進(jìn)一步措施，我們將繼續(xù)努力使D600用戶可以放心使用本產(chǎn)品?！?/p>
不過，尼康中國(guó)市場(chǎng)總部高級(jí)經(jīng)理胡嘉榮隨后告訴早報(bào)記者，“黑斑”是由于單反相機(jī)的構(gòu)造和個(gè)體差異造成，已就此與東京總部進(jìn)行聯(lián)系，目前還無法簡(jiǎn)單判定是不是質(zhì)量問題。而對(duì)于聲明中表述的“根據(jù)中國(guó)三包法采取進(jìn)一步措施”，胡嘉榮明確表示：“(如果不能徹底解決)，將免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)相機(jī)，并保證不發(fā)生相似問題。” |
