尼康D600單反相機(jī)因拍照屢有“黑斑”被中央電視臺(tái)“3·15晚會(huì)”曝光后,上海工商部門連夜調(diào)查,昨日要求尼康D600相機(jī)在中國(guó)銷售點(diǎn)全部下架。
早報(bào)記者昨日在市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn),事實(shí)上,“黑斑門”在經(jīng)銷商那已不是秘密,不少商家這半年來已不銷售D600型號(hào)。截至昨晚,尼康方面仍然拒絕承認(rèn)“黑斑門”是質(zhì)量問題。
央視“3·15晚會(huì)”前晚曝光了尼康D600單反相機(jī)存在黑斑問題,稱這一問題近年來被消費(fèi)者吐槽為“D600掉渣門”。
昨日0時(shí)34分,尼康中國(guó)在其官方微博緊急發(fā)出首份官方聲明:“尼康中國(guó)非常重視央視‘3·15晚會(huì)’關(guān)于尼康D600的報(bào)道,尼康公司已于2014年2月26日在官網(wǎng)發(fā)布信息,公布相關(guān)售后服務(wù)跟進(jìn)措施,并在全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)積極對(duì)應(yīng)。尼康公司今后也將本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,繼續(xù)為中國(guó)市場(chǎng)的用戶提供全球標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)惠服務(wù)?!?/p>
這一聲明很快被眾多網(wǎng)友指責(zé)沒有誠(chéng)意,因?yàn)椴坏耙粋€(gè)致歉的字眼都沒有”,而且其所提及的內(nèi)容早已經(jīng)發(fā)布,且仍未解決實(shí)際問題。
前天晚上,上海工商部門要求尼康公司次日上午接受工商部門約談,配合調(diào)查處理。昨日上午,上海工商部門負(fù)責(zé)人和執(zhí)法人員來到尼康公司,約談尼康公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。
昨日,經(jīng)工商部門初步了解,尼康D600相機(jī)累計(jì)已在中國(guó)大陸地區(qū)銷售4.8萬臺(tái)。工商黃浦分局當(dāng)場(chǎng)要求尼康公司對(duì)D600相機(jī)在全中國(guó)的銷售點(diǎn)下架,停止銷售,并要求尼康公司繼續(xù)配合工商部門進(jìn)一步調(diào)查處理,盡快提出切實(shí)可行的解決方案。
昨日下午,早報(bào)記者在上?;疖囌经h(huán)龍通訊商城詢問幾名尼康相機(jī)銷售商,都沒有D600型號(hào)出售。其中一名商家明確地說:“D600有渣,現(xiàn)在只賣D610?!?/p>
在徐家匯百腦匯,一名何姓的相機(jī)銷售商說:“很早以前就知道這款機(jī)子有問題,所以一年前就不怎么給客戶賣了。今天中午我們接到通知,所有的尼康D600不賣了?!?/p>
18時(shí)41分,“尼康中國(guó)”官方微博再發(fā)聲明:“首先我們?yōu)镈600用戶提供免費(fèi)檢查、清潔服務(wù),如仍無法解決我們還會(huì)免費(fèi)提供更換快門或零件等服務(wù),尼康公司承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。通過以上措施,相信該問題可圓滿解決。但因相機(jī)個(gè)體差異,可能仍不能完全消除這一現(xiàn)象時(shí),我們會(huì)根據(jù)中國(guó)三包法采取進(jìn)一步措施,我們將繼續(xù)努力使D600用戶可以放心使用本產(chǎn)品?!?/p>
不過,尼康中國(guó)市場(chǎng)總部高級(jí)經(jīng)理胡嘉榮隨后告訴早報(bào)記者,“黑斑”是由于單反相機(jī)的構(gòu)造和個(gè)體差異造成,已就此與東京總部進(jìn)行聯(lián)系,目前還無法簡(jiǎn)單判定是不是質(zhì)量問題。而對(duì)于聲明中表述的“根據(jù)中國(guó)三包法采取進(jìn)一步措施”,胡嘉榮明確表示:“(如果不能徹底解決),將免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)相機(jī),并保證不發(fā)生相似問題。” |