|
單據(jù)顯示東莞一公司送貨
買80余萬元高檔家具，送來的4套沙發(fā)不是破損，就是斷腿，消費者張先生從哈爾濱跑來廣州維權(quán)。12日，在調(diào)解無果的情況下，張先生投訴萬恒通集團下的廣東著名商標圣蒂斯堡直營專賣店售賣假貨；而涉嫌售假的直營店12日上午已經(jīng)被賣場吉盛偉邦關(guān)停調(diào)查。一旦查證屬實，可能面臨最高49萬元的賠償及50萬元的罰款。
直銷實為代工
張先生告訴羊城晚報記者，2013年5月19日，他在廣州的吉盛偉邦看中了一套家具，價值一共80余萬元。這套家具屬于萬恒通集團下面的圣蒂斯堡廣州專賣店。圣蒂斯堡是廣東省著名商標，“店里面有工廠直銷的牌子，屬于直營店性質(zhì)”。
但隨后一年，家具陸續(xù)送達時，卻出了無數(shù)狀況?！八奶咨嘲l(fā)，送來一套壞一套，運回去下次送來的還是壞的?！睆埾壬X得很蹊蹺，沙發(fā)價值約11萬元，質(zhì)量為何如此差呢？在一次退貨中，沙發(fā)的夾層里掉出一張送貨單，卻是東莞一家名為“締升家具有限公司”的送貨單。
張先生隨后聯(lián)系廠家萬恒通集團，經(jīng)過質(zhì)量鑒定，發(fā)現(xiàn)這套家具中至少有13萬元的產(chǎn)品是假貨。張先生來到廣州，要求這家圣蒂斯堡退貨賠償，按照新消法的以一賠三原則賠償49萬元。
賣場緊急封店
12日，記者與張先生一起來到廣州琶洲工商所進行第三次調(diào)解，涉嫌售假的直營店負責人沒有出現(xiàn)。據(jù)張先生提供的消息，該負責人在口頭承諾賠償后，以生病住院為由再不露面，而記者撥打其電話也一直關(guān)機。
萬恒通營銷總監(jiān)陳玉偉在接受記者電話采訪時表示，萬恒通方面接到張先生的投訴后極為震驚，在初步調(diào)查后認為是直營店負責人的個人行為，目前已經(jīng)終止了雙方的合作。據(jù)記者了解，此事一旦坐實，該直營店的負責人除了賠償張先生49萬元的賠款外，還面臨著50萬元的罰款。
用保證金賠償
“每個店都有質(zhì)量保證金，即使店不存在了，也會保證賠償?shù)较M者。”吉盛偉邦方面表示，因此消費者不用擔心賠償問題，賣場與廠家直接簽約，以保證消費者的售后權(quán)益。
對此，吉盛偉邦方面表示，其與所有的進場代理商都只簽一年的進場合同，然后按照客戶投訴率進行末位淘汰制?！俺霈F(xiàn)這樣的情況，也是近十年來首次出現(xiàn)的惡劣事件?！?/p>
|
