昨天,天津市家用電器行業(yè)協(xié)會依據新頒布的《消保法》等法律制定的“天津市家用電器行業(yè)協(xié)會服務自律公約”向社會發(fā)布,并于3月15日起實施。公約要求家電銷售企業(yè)要依法經營,同時還制定了更加嚴格的規(guī)定,如嚴格執(zhí)行《網絡交易管理辦法》消費者自收到商品之日起7日內且無需說明理由實行退貨,實行網上銷售平臺而發(fā)生的糾紛經營者要承擔有限責任。消費者在購買電視機、電冰箱、空調機等家電6個月內發(fā)現瑕疵,發(fā)生爭議的,由經營者負責向消費者提供有關瑕疵的舉證責任等。 |