新房已經(jīng)“下定”，卻遲遲等不到舊房的買(mǎi)家，小瑩趕緊聯(lián)系北京鏈家地產(chǎn)管莊東一時(shí)區(qū)店的店長(zhǎng)仲店長(zhǎng)，商量對(duì)策，這時(shí)仲店長(zhǎng)還是信心滿滿，說(shuō)舊房肯定可以賣(mài)出。

仲店長(zhǎng)：你看我們現(xiàn)在就是成交的，這兩天我們一直在成交房子，真的，不騙你，我現(xiàn)在有兩個(gè)單子還在手上呢，還沒(méi)報(bào)合同呢。

小瑩：也是像我這樣，被你們說(shuō)服的，沒(méi)有購(gòu)房資格先簽了，是嗎？

仲店長(zhǎng)：因?yàn)閾Q房都是這樣，換房都是同一資質(zhì)，但是你必須得看好哪個(gè)，你得先買(mǎi)，先買(mǎi)完之后，然后自己那個(gè)都在我們那賣(mài)。你看我們剛簽了那個(gè)，他是月季園的一個(gè)業(yè)主，他也是外地人，天津人，在北京就買(mǎi)一套房子，然后買(mǎi)的那兩居室給簽了，然后買(mǎi)了，之后就賣(mài)了武夷花園那個(gè)房子，也是剛簽了沒(méi)有一周的時(shí)間。確實(shí)是，還有一個(gè)南北通透的房子，業(yè)主在城里邊換學(xué)區(qū)房，就是現(xiàn)在已經(jīng)簽完了，就等著賣(mài)這邊的房子，它只能是這樣，先把自己的看好的房子定下來(lái)，先把那個(gè)房子固定住，等于這房子已經(jīng)選好了，然后自己再去騰往出賣(mài)，現(xiàn)在換房子都是這樣，不光是咱們這一單，不管怎么樣都得按程序走，因?yàn)閾Q房只能這樣才能換成功。

小瑩：反正我沒(méi)換過(guò)什么房子，我也沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)。

工作人員：你要是不先訂下來(lái)，你要先把你房子賣(mài)完之后，在買(mǎi)的過(guò)程當(dāng)中，你住哪？

仲店長(zhǎng)：還有一個(gè)就是在買(mǎi)的過(guò)程當(dāng)中，你不敢保證，雖然現(xiàn)在咱們的市場(chǎng)秩序比較平穩(wěn)，或者說(shuō)走下行趨勢(shì)，但是你先賣(mài)完之后，然后之后再去買(mǎi)，咱們不一定說(shuō)市場(chǎng)到底什么樣子，萬(wàn)一賣(mài)不出去對(duì)你來(lái)講也是一個(gè)損失，所以我們覺(jué)得您這邊首先是時(shí)間的問(wèn)題，第二也得有信心。這剛剛過(guò)去一個(gè)月。

舊房一直到現(xiàn)在都還沒(méi)有賣(mài)出，好在小瑩早已和大房房主協(xié)商好應(yīng)對(duì)辦法，現(xiàn)在大房房主已經(jīng)將房屋另賣(mài)他人。

小瑩：房子到現(xiàn)在也沒(méi)有賣(mài)出，到后來(lái)一進(jìn)5月份，樓市就開(kāi)始不好了，一開(kāi)始我們簽完合同的時(shí)候，4月份他們還常常來(lái)帶人來(lái)看房子，一進(jìn)了5月份之后，樓市轉(zhuǎn)不好了之后，就是一周一周的沒(méi)人來(lái)看，我們心里就毛了，因?yàn)榘春贤瑘?zhí)行的話，我們?nèi)绻荒苋缙谕瓿蛇^(guò)戶，時(shí)間在那卡著，我們得交20%的違約金，20%差不多是大概算了一下是40多萬(wàn)。直接就沒(méi)人來(lái)看了，我們心里沒(méi)有底了，就趕緊約房主，最后我們提出來(lái)一個(gè)方案，合同剛剛簽了一個(gè)月左右的時(shí)間，我們說(shuō)這個(gè)時(shí)候房主的房子也掛出來(lái)賣(mài)，因?yàn)榉恐髡f(shuō)他也是著急用錢(qián)，他給孩子換學(xué)區(qū)房，他等著這一大筆錢(qián)，我們說(shuō)那你就抓緊時(shí)間也掛出來(lái)賣(mài)，如果說(shuō)你們的房子能賣(mài)掉的話，我們的訂金也不要了，我們說(shuō)這期間我們也抓緊時(shí)間賣(mài)，積極的賣(mài)，只要我們的房子一賣(mài)掉，我們馬上回來(lái)優(yōu)先買(mǎi)你們的房子，保留我們的購(gòu)買(mǎi)權(quán)，房主也不大樂(lè)意，但是之后也沒(méi)再表現(xiàn)過(guò)異議，這期間我們就是努力賣(mài)房子，你都想象不到，我晚上睡覺(jué)，我做夢(mèng)夢(mèng)見(jiàn)我房子賣(mài)出去了，大概到8月中旬之間我接到鏈家一個(gè)電話，說(shuō)房主那邊來(lái)電話了，說(shuō)是他的房子賣(mài)掉了。

小瑩在和房主協(xié)商好，同時(shí)售賣(mài)房屋，但保留自己的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)后，然后就開(kāi)始瘋狂地在各大二手房交易網(wǎng)站及論壇里發(fā)布賣(mài)房信息，做夢(mèng)都在賣(mài)房子。遺憾的是，經(jīng)過(guò)努力后，舊房到現(xiàn)在都沒(méi)有賣(mài)出，大房房主也已經(jīng)將房子另賣(mài)他人，現(xiàn)在小瑩只能接受現(xiàn)實(shí)。交易無(wú)法繼續(xù)，小瑩以為鏈家地產(chǎn)會(huì)退回她買(mǎi)房時(shí)支付的中介費(fèi)，但遲遲沒(méi)人聯(lián)系她，后來(lái)她主動(dòng)向鏈家地產(chǎn)提出退回中介費(fèi)的要求，但被對(duì)方一口回絕。溝通多次后，北京鏈家地產(chǎn)管莊東一時(shí)區(qū)店的店長(zhǎng)同意退還小瑩3600元，并稱(chēng)是看女人家家的可憐，才同意退回部分錢(qián)款。

小瑩：我說(shuō)這些服務(wù)都還沒(méi)開(kāi)始，你一分不退不合適吧，然后店長(zhǎng)說(shuō)鏈家沒(méi)有這個(gè)規(guī)矩，就是一分不退，后來(lái)我說(shuō)有一部分是房屋評(píng)估費(fèi)，這個(gè)還沒(méi)有發(fā)生應(yīng)該退給我，一共只有600塊錢(qián)，說(shuō)那行這個(gè)可以退給你，我說(shuō)那你其他的服務(wù)也沒(méi)發(fā)生，為什么不退呢。我打了鏈家總部的投訴電話，后來(lái)店長(zhǎng)給我打電話說(shuō)，我們商量了再退你三千，我說(shuō)這個(gè)是什么依據(jù)呢？店長(zhǎng)說(shuō)，這個(gè)錢(qián)就是情分錢(qián)，看你女人家家的可憐，所以退你3600，我說(shuō)那我不能接受。我就又跟總部投訴那邊給它反饋，他說(shuō)我給你區(qū)域經(jīng)理的電話，跟他溝通的時(shí)候，我說(shuō)因?yàn)樗牢覠o(wú)購(gòu)房資格，我也知道我無(wú)購(gòu)房資格，但是他的承諾促使我簽了這個(gè)合同，我覺(jué)得我們責(zé)任分擔(dān)吧，你們退我一半的中介費(fèi)。這話說(shuō)了以后，我很意外的，通過(guò)鏈家其他的店面拿到了一張鏈家的服務(wù)承諾書(shū)，我拿到這個(gè)是一個(gè)復(fù)印件，編號(hào)是00610000000001，全稱(chēng)是鏈家地產(chǎn)簽約服務(wù)承諾書(shū)，看到這個(gè)的承諾書(shū)我有點(diǎn)不淡定了，第五條寫(xiě)的清清楚楚交易不成功承諾，然后后邊是用紅線把后面整個(gè)一句話，標(biāo)出來(lái)的，是這么寫(xiě)：在交易過(guò)程中，任何原因造成的交易不成功，我們承諾退還您所交納的中介服務(wù)費(fèi)，括號(hào)不包含實(shí)際發(fā)生的代收評(píng)估費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)、及支付給業(yè)主的購(gòu)房訂金客戶括弧。我就拿著這個(gè)承諾書(shū)，你們對(duì)外有這么一個(gè)文件，所以我主張退還我們所有的中介費(fèi)5萬(wàn)，他說(shuō)這個(gè)事沒(méi)法談了，我說(shuō)中介也很不容易，你們可以留個(gè)幾千塊錢(qián)作為他們的勞務(wù)費(fèi)，我這可以接受，比如說(shuō)你退我4萬(wàn)5行不行，然后他們說(shuō)面談。