“太折騰人了!”4月18日,在位于北京市朝陽區(qū)的一家汽車檢測場內,車主胡先生有些惱火。他說,為了汽車年檢,跑了兩趟還沒搞定:上次來看見人車太多就走了,今天車檢過關,可在準備申領檢驗合格證時,卻被告之還有一個交通違法行為沒有處理。
汽車年檢讓人煩,和胡先生有同樣感受的人不少。今年全國兩會期間,數(shù)位全國人大代表和政協(xié)委員提出有關汽車年檢制度改革的議案和提案,引發(fā)社會廣泛熱議。不少網友紛紛吐槽汽車年檢的諸多不便:稍不留心過了年檢期就得挨罰;年檢耗時、費力、費錢;有的年檢交錢就能過……甚至有不少網友發(fā)出質疑:家用汽車年檢,有必要嗎?
排隊,繁、煩,催生“年檢代辦”
隨著近年來汽車數(shù)量的迅猛增長,年檢排隊現(xiàn)象也越來越突出。特別是當檢測場站稍微出點狀況,數(shù)百輛汽車排成幾公里長隊的現(xiàn)象就會出現(xiàn),更有甚者,有的車主不得不住在車上連夜排隊。
陜西西安某事業(yè)單位的張師傅就曾見證過這樣的場景:有一年春節(jié)前,張師傅開著車跑遍了西安市好幾家檢測站,發(fā)現(xiàn)每家檢測站的門口,都無一例外地排著長長的隊伍。幾百輛車等著上檢測線,如果要排隊等待檢測,恐怕一天時間都不夠用。后來一打聽,原來是當?shù)赜?家檢測站因出現(xiàn)問題被關閉,加之年底汽車年檢“扎堆”,導致年檢排長隊。
除了排隊等候時間長飽受詬病外,部分檢測場站工作人員服務態(tài)度差也常常令人不快。北京的白先生第一次開車去檢測,由于對檢測項目和程序不了解,想去問問工作人員,沒想到熱情的笑臉遇到了冰冷的回應:“去去去,自己看去!”在檢查車輛外觀和車燈時,白先生有些慌亂,加之檢測場車多聲雜,白先生因聽不清說話而沒領會檢測人員意思,結果連連遭到呵斥。“心里那個撮火呀!但也不敢發(fā)出來,擔心被刁難?!卑紫壬鸁o奈地說。
由于汽車年檢還與交強險的繳納、違法行為的處理掛鉤,不少車主很容易像胡先生一樣,因為大意而來回奔波。有的司機因為汽車年檢,不得不向單位專門請假。一些商家抓住車主不想折騰、怕“麻煩”的心理,做起“年檢代辦”的生意。常開車的人或許不陌生,在許多檢測場站附近,都有拿著“年檢代辦”牌子攔車的人。登錄淘寶網,只要輸入“年檢代辦”的關鍵字,便會彈出眾多的代檢廣告,有的商家還打出了“不需等待,拒絕排隊”的口號招攬顧客,業(yè)務遍布全國各地。通過與淘寶網上的商家溝通,我們發(fā)現(xiàn)近期由于是年檢旺季,這些商家生意十分火爆,代辦的價錢也從幾百元上漲到數(shù)千元。如果不愿意到場,還可以提供上門取車服務。
“年檢代辦”的出現(xiàn)和火爆,從一個側面反映出汽車年檢的“繁與煩”。
加價,包過,有的年檢走過場
不斷有媒體曝光,很多地方汽車年檢存在“加價包過”的現(xiàn)象。近日我們以一個車主的身份與北京某檢測場的保安溝通后發(fā)現(xiàn),雖然近年來各地嚴厲打擊違規(guī)代檢業(yè)務,各大檢測場的環(huán)境得到了一定改善,但是違規(guī)代檢業(yè)務依然存在,只是大多由公開轉入了“地下”,其行動更加隱秘。在偏遠地區(qū)的檢測場周邊,偶爾才會有違規(guī)代辦的人員公然招攬客人。
為深入了解代檢業(yè)務的具體細節(jié),我們嘗試與淘寶網上的商家進行了詳細交流。
“你們代辦年檢是怎么收費的?”
“費用是400元,北京四環(huán)以內上門加100元?!?/p>
“400元包括所有的檢查費用嗎?”
“是的?!?/p>
“包過嗎?”
“對的,在西四環(huán)那邊驗車?!?/p>
“那如果尾氣監(jiān)測不過怎么辦?你們也包過嗎?”
“只要不是特破就沒問題,我們包過”。
在與淘寶商家的溝通過程中,我們發(fā)現(xiàn)只要具有行駛證、保險和環(huán)保標志,即使汽車存在一些原本無法通過檢測的問題,都能夠通過檢測。甚至對于改裝過的車輛,這些商家依然能夠代辦。我們查看了這些服務公司的代檢價目表,針對任何改裝過的車輛,人、車都不到場的情況下十個工作日就可以辦妥,收費在2500元左右。
雖然沒有再進一步驗證檢測場保安和淘寶商家所言之真?zhèn)?,但從媒體的大量報道以及生活中所見,加價包過,并不是不可能的事。個別檢測場站工作人員與代辦人員內外勾結,利用年檢謀取私利的現(xiàn)象,也還未絕跡。
器材,維修,怕折騰就多掏錢
為年檢順利過關,大多數(shù)車主都會先在4S店維修保養(yǎng)后再去檢測廠。然而在一些地方的檢測廠,不管是新車還是舊車,也不管車需不需要維修,反正一筆“維修費”免不了。
去年9月,江西省高安車主熊先生駕車到某檢測公司年檢,進入大廳后,工作人員先要他繳納110元檢測費。隨后,熊先生將車開去檢測,被告知車輛檢測不合格。工作人員示意熊先生到邊上的修理廠交150元維修費。令人詫異的是,修理廠沒有對車輛進行過任何調試和修理。之后熊先生直接將車開到檢測點進行復檢,順利過關。
“到這里年檢,都要‘被維修’。”熊先生后來了解到,來這檢測的車主全部繳納了這筆150元的“維修費”,不管車子有沒有問題,甚至有車主在車輛檢測前就被要求繳納這筆費用。雖然不少車主知道這個收費不合理,但不愿意花時間糾纏,大多數(shù)掏錢了事,盡快過關開車走人。
除了亂收“維修費”,器材價格貴也是汽車年檢的一個痼疾。在北京某檢測廠內的維修廠,一個年檢專用的滅火器要價80元,三腳架要價35元。而市面上一個滅火器的價格大概在20到40元不等,三腳架只有20元左右。
“雖然價格高,賣貨人一副你愛買不買的態(tài)度,可你往往還不得不在這兒買。”一位曾多次經歷年檢的車主介紹,相關法律規(guī)定車上必須配備滅火器和三腳架,但是你如果沒有或忘了帶,一般不會選擇跑到其他地方買或回去拿,來回折騰不說,回來還要重新排隊,所以大多不得不選擇“被宰”。
汽車年檢,相當于給車輛做體檢,目的是消除車輛安全隱患,預防車輛“帶病”上路,從而減少道路交通事故的發(fā)生。
年檢,不能免但要改
毋容置疑,汽車年檢的初衷是好的,對保障車主的人身財產安全和公共安全十分必要。但為什么現(xiàn)在取消家用車年檢的呼聲如此之高呢?問題就出在年檢的操作層面,“繁與煩”讓一些人產生非理性的吶喊。
我們不能因為年檢的種種不便或被人鉆空謀利,就否認年檢制度的作用。年檢不能免,但要改,且是大膽改。
汽車數(shù)量迅猛增長,而檢測場站增長速度跟不上,且大多地方政府部門對檢測經營資格“明放暗不放”。供需失衡,檢測場站又與相關政府部門有著千絲萬縷的關系,其出現(xiàn)服務質量差、亂收費現(xiàn)象就不足為奇了。相關政府部門應真正簡政放權,讓市場決定檢測場站的經營主體和數(shù)量。也就是說,放開檢測場站的經營,進行充分的市場競爭,政府部門做好監(jiān)管工作。
本著便民利民的原則,允許并鼓勵汽車4S店增設年檢業(yè)務。汽車4S店有著技術、資金、場地等天然優(yōu)勢,如果政府部門能認可其檢驗結果,車主利用維修保養(yǎng)之機給汽車年檢,將節(jié)省大量社會成本。
建立責任追究制度,倒逼檢測嚴格把關。現(xiàn)在一些檢測場站之所以出現(xiàn)“加錢包過”的現(xiàn)象,一個重要原因就在于缺乏倒查機制。也就是說,檢測場站有判定合格與否的權力,卻不需要承擔相應的責任。建議以后因為“車況”原因導致的交通事故,或者隨機抽查發(fā)現(xiàn)“不合格”車上路的,要追查車輛年檢時是否有違規(guī)行為。如果有,就得追究相關檢測場站和檢測人員的責任。
現(xiàn)在汽車質量越來越好了,有人建議家用汽車3年或5年檢測一次。至于年檢時限的問題,筆者沒有發(fā)言權,畢竟這是需要科學論證的專業(yè)問題,但希望政府相關部門對此民意予以重視,做足功課,找到保證安全與便民利民的平衡點。
《 人民日報 》( 2014年04月23日 19 版)
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