在產(chǎn)品規(guī)劃方面，我們將以用戶體驗(yàn)為核心，開(kāi)展產(chǎn)品包裝、策劃推廣，將核心賣(mài)點(diǎn)與智能云進(jìn)行嫁接和深入包裝，與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行銜接，對(duì)空調(diào)功能層面進(jìn)行外延。同時(shí)，我們也將加大志高全系列產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的體驗(yàn)和認(rèn)知，通過(guò)全媒體形式向社會(huì)大眾、消費(fèi)者擴(kuò)散。如節(jié)能技術(shù)領(lǐng)跑者、智能云空調(diào)諸多賣(mài)點(diǎn)、30秒急冷、除煙除霾、時(shí)尚超薄、超靜音等。

圖說(shuō)：世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)高級(jí)認(rèn)證官大衛(wèi)?威廉?普洛考特和張健先生宣讀“世界最智能的空調(diào)”認(rèn)證辭

企業(yè)在智造轉(zhuǎn)型方面的未來(lái)規(guī)劃簡(jiǎn)述：持續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，以滿足消費(fèi)者需求變化為戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)，推動(dòng)高端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)、高端科技升級(jí)、智能制造體系升級(jí)。堅(jiān)持以智能云空調(diào)為核心的價(jià)值戰(zhàn)，真正為消費(fèi)者創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳用戶體驗(yàn)。

2、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新：針對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，志高從營(yíng)銷(xiāo)組織構(gòu)建到營(yíng)銷(xiāo)職能都在動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化之中。一是近兩年?duì)I銷(xiāo)中心以消費(fèi)需求為中心的職能建設(shè)更為完善，形成了消費(fèi)——流通——生產(chǎn)的顧客導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)模式，從而使?fàn)I銷(xiāo)策略的出臺(tái)更為精準(zhǔn)和有效；二是“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”的轉(zhuǎn)型非常及時(shí)，如在集團(tuán)公司“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略思想指引下，全面落實(shí)“系統(tǒng)發(fā)力，精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)”的經(jīng)營(yíng)策略。

面對(duì)連鎖大賣(mài)場(chǎng)近年來(lái)迅速崛起，志高在業(yè)內(nèi)第一家創(chuàng)造性地提出"渠道雙軌制"的營(yíng)銷(xiāo)模式及整體解決方案。這一模式的成功運(yùn)作，有力地推動(dòng)了志高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的連年攀升。近年來(lái)，志高又力推5000間“家電生活館”的建設(shè)，并建立了自己的網(wǎng)上商城，這些都是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的重要表現(xiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的重大意義在于，志高從消費(fèi)一線獲得了自主創(chuàng)新的市場(chǎng)需求，又以市場(chǎng)需求推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，從而使自主創(chuàng)新獲得了源源不斷的動(dòng)力！

3、服務(wù)創(chuàng)新：面對(duì)行業(yè)售后服務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題，為了切實(shí)保障消費(fèi)者利益，提升行業(yè)服務(wù)水平，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)整體升級(jí)，志高空調(diào)在服務(wù)舉措上屢有創(chuàng)新，獨(dú)家推出“零配件終身免費(fèi)更換”世界創(chuàng)舉，首家推行“產(chǎn)品質(zhì)量承諾召回制”等獲得了業(yè)內(nèi)及消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià)。

售后服務(wù)體現(xiàn)的是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。服務(wù)是建立在無(wú)故障的產(chǎn)品質(zhì)量上的，不需要服務(wù)的服務(wù)才是好服務(wù)?，F(xiàn)在不少企業(yè)標(biāo)榜自己的售后服務(wù)態(tài)度如何好，其實(shí)恰恰暴露了質(zhì)量的不足。志高在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就為消費(fèi)者著想，正因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量有保障，志高敢于承諾零配件十年內(nèi)免費(fèi)更換，讓消費(fèi)者得到最大的實(shí)惠。

4、供應(yīng)鏈創(chuàng)新：志高空調(diào)創(chuàng)建之初，就十分注重健康、完整的供應(yīng)鏈打造，95年便開(kāi)始與三菱的合作，從而使得志高供應(yīng)鏈在創(chuàng)業(yè)伊始就置身于全球供應(yīng)鏈體體系之中。20年來(lái)，志高一路前行，致力于與上游供應(yīng)鏈建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并一直以“供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商同等重要”這一理念貫穿。近年來(lái)，志高空調(diào)與時(shí)俱進(jìn)，提出了“打造綠色供應(yīng)鏈”的戰(zhàn)略目標(biāo)，并與美國(guó)杜邦、德國(guó)

威能、日本三菱、韓國(guó)現(xiàn)代等跨國(guó)巨頭建立了行業(yè)首家“空調(diào)品質(zhì)聯(lián)盟”，同時(shí)，還與國(guó)際銅業(yè)協(xié)會(huì)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。這一切，使得志高空調(diào)的產(chǎn)業(yè)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)大幅度提升。