專家建言

亟須立法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

據(jù)市食品藥監(jiān)局工作人員介紹，按照《保健食品管理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，保健品不得宣傳療效或暗示療效。因此，凡宣稱可以對某種疾病有奇效的，即可斷定是違規(guī)保健品，都不能相信、不要購買。

該工作人員同時表示，目前國家對于網(wǎng)絡(luò)銷售保健品的監(jiān)管尚無政策，對于接受的群眾舉報，他們也會盡力查處，但往往由于涉及異地查案、缺乏真實(shí)信息等，需要多地、多部門聯(lián)動，難度很大。今年以來，網(wǎng)上購買保健食品的投訴有24件因不能提供具體信息而未受理。因此，只能提醒市民盡量不要網(wǎng)購藥品和保健品，因?yàn)槠滟u家往往在外地，如果買到偽劣產(chǎn)品，維權(quán)很不容易。

如果一定要網(wǎng)購保健品首先要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)的保健食品專用標(biāo)志。正規(guī)的保健食品會在產(chǎn)品外包裝盒上標(biāo)出天藍(lán)色、形如“藍(lán)帽子”的保健食品專用標(biāo)志。購買保健食品須查看包裝上是否印有國食健字G、國食健字J、衛(wèi)食健字等批準(zhǔn)文號和保健食品特有藍(lán)帽子標(biāo)識。正規(guī)的保健食品都可以通過國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站，輸入批準(zhǔn)文號或產(chǎn)品名稱查詢。其次，要選擇正規(guī)的B2C商城，謹(jǐn)防通過搜索引擎搜到的網(wǎng)站。第三，不貪小便宜，拒絕低價陷阱。

如果消費(fèi)者一時沒有識別清楚，已經(jīng)上了當(dāng)?shù)?，要及時保存好證據(jù)，從哪兒買的相關(guān)證據(jù)，快遞的清單，保健食品的包裝，包括收據(jù)等，都要保存好。可以通過收集的證據(jù)向各市縣食品藥品監(jiān)督管理局投訴，或撥打12331投訴。

對此，省社科院助理研究員張芙蓉提出，網(wǎng)絡(luò)廣告商應(yīng)對提供的內(nèi)容負(fù)有審查義務(wù)，相關(guān)部門明令禁止的有關(guān)療效的字眼不應(yīng)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣中。而如果查實(shí)存在網(wǎng)絡(luò)詐騙，提供推廣的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)商也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

張芙蓉還認(rèn)為，目前針對保健品行業(yè)重審批、輕監(jiān)管的現(xiàn)象非常突出。實(shí)際中，有的犯罪嫌疑人正是以已審批的公司做旗號，底下做著非法勾當(dāng)。而異地維權(quán)，更是普通消費(fèi)者負(fù)擔(dān)不起的成本。成本幾毛錢的原料搖身一變賣上幾千元，巨大的利潤空間也使得很多人鋌而走險，違法成本太低，不能形成震懾。因此，建議出臺網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的法律法規(guī)，不要讓網(wǎng)絡(luò)成為假冒偽劣保健食品傾銷的“樂土”。