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中電新聞網(wǎng)記者 朱龍蛟 通訊員
劉莉
2013年，陜西地電公司在能源監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下，積極履行供電企業(yè)責(zé)任使命，努力提升供電能力和質(zhì)量，優(yōu)化供電服務(wù)水平，榮獲全國(guó)電力行業(yè)用戶滿意企業(yè)、全國(guó)電力行業(yè)卓越績(jī)效企業(yè)、全國(guó)電力行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)和全省顧客滿意度測(cè)評(píng)最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)等一系列榮譽(yù)。
保障供電質(zhì)量投資26.8億建設(shè)可靠配電網(wǎng)
2013年以來(lái)，陜西地電適應(yīng)陜西省委、省政府“穩(wěn)中求進(jìn)、提質(zhì)增效”的戰(zhàn)略部署，以“保負(fù)荷、促發(fā)展、強(qiáng)網(wǎng)架”為思路，全過(guò)程跟蹤服務(wù)用電項(xiàng)目，圍繞轄區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目和當(dāng)?shù)毓まr(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活，合理規(guī)劃電網(wǎng)發(fā)展布局，確保電網(wǎng)項(xiàng)目與用電項(xiàng)目同步建設(shè)，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)電力的需求。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年陜西地電共投資26.8億元建設(shè)可靠配電網(wǎng)，尤其是加大35及10千伏饋線及用戶受電端低壓線路改造力度，使轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民供電可靠率達(dá)到99.952%，綜合電壓合格率達(dá)到98.50%。
做好普遍服務(wù)行政村電網(wǎng)改造面達(dá)100%
陜西地電承擔(dān)著榆林等9市66個(gè)縣（區(qū)）的供電任務(wù)，2013年以來(lái)，該公司創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提升供電服務(wù)水平，較好履行了電力社會(huì)普遍服務(wù)義務(wù)。
為深入貫徹黨的群眾路線，陜西地電結(jié)合人民群眾用電滿意工程的深入推進(jìn)，全面提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平。在實(shí)踐活動(dòng)中，結(jié)合公司中心工作，確?；顒?dòng)開展與中心工作“兩結(jié)合、兩不誤、兩促進(jìn)”，切實(shí)解決群眾用電的各種實(shí)際問(wèn)題。
突出大客戶服務(wù)密切跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目用電
延長(zhǎng)石油是陜西地電延安分公司供電轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)金牌客戶，在延安地區(qū)有延長(zhǎng)油田、煉化、管輸三家公司。為抓好服務(wù)，延安分公司成立了加強(qiáng)延長(zhǎng)油田電力保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)其用電需求提供一對(duì)一特色供電服務(wù)，并抽調(diào)技術(shù)力量成立專門巡視小組，利用狀態(tài)檢修等先進(jìn)技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)涉油變電站設(shè)備及線路的運(yùn)行維護(hù)，積極做好上級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)工作，科學(xué)調(diào)配負(fù)荷確保油田生產(chǎn)用電需求。
2014年，陜西地電將進(jìn)一步突出抓好大客戶營(yíng)銷服務(wù)，對(duì)新增大客戶優(yōu)化報(bào)裝接電流程，加快報(bào)裝接電速度。力爭(zhēng)以更強(qiáng)的供電網(wǎng)架、更優(yōu)的供電服務(wù)，全方位響應(yīng)供電監(jiān)管要求，在陜西電力市場(chǎng)書寫更加輝煌的篇章。
責(zé)任編輯：邢靜涵 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
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