| “我在對待客戶的咨詢報修時，也有過語言過激的行為，引起了用電客戶的不滿?！边@是4月11日上午，永城公司芒山供電所農(nóng)電工魯永福在教育實踐活動中開展的“怎樣為客戶服務”反思會上道出了自己的不足。為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，深化“你用電?我用心”，以服務民生為出發(fā)點，以群眾滿意為落腳點，永城公司結合自身工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足，在29個農(nóng)村供電所共產(chǎn)黨員中扎實開展“全面找差”活動。
為使這項工作有效開展，各供電所營業(yè)班、抄表班、搶修班三個專業(yè)班組的黨員對照標準，圍繞共產(chǎn)黨員行為規(guī)范、電費電價執(zhí)行、服務流程的暢通、搶修時限等方面自我找差、互相揭短，并填寫《供電所建設“對標找差”排查整改表》，認真補差、整改。通過“全面找差”活動的開展，農(nóng)電系統(tǒng)的共產(chǎn)黨員切實增強了為民服務的責任意識、效率意識、協(xié)作意識、服務意識和紀律觀念，思想作風明顯轉變、執(zhí)行力明顯增強、服務質(zhì)量明顯提升，努力營造“服務好、作風好、形象好”的農(nóng)電形象，為有力、有序、有效地深入推進黨的群眾路線教育實踐活動奠定了基礎。 |
