“您企業(yè)在用電方面還有什么困難?對我們供電服務(wù)還有什么要求?”4月1日,泰州公司營銷黨員服務(wù)隊(duì)走訪了長泰藥業(yè)、中生方政等剛搬到中國醫(yī)藥城產(chǎn)業(yè)化聚集區(qū)的企業(yè),征求客戶對產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)用電的意見,更好地為園區(qū)產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的電力保障。
這一批公司是泰州市早期招商引資的企業(yè),2010年落戶中國醫(yī)藥城產(chǎn)業(yè)孵化基地,隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大,這批企業(yè)今年2月整體搬到醫(yī)藥城產(chǎn)業(yè)化聚集區(qū)。對此,泰州公司高度關(guān)注產(chǎn)區(qū)建設(shè)和發(fā)展情況,積極與中國醫(yī)藥城管委會溝通聯(lián)系,提早落實(shí)基地電網(wǎng)建設(shè)和技改工程,及時開通用電業(yè)務(wù)“綠色通道”,大力跟進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)步伐,并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,為企業(yè)“量身定制”用電配套方案,提供用電技術(shù)服務(wù),為企業(yè)順利搬遷提供保障。
在企業(yè)搬遷后,泰州公司又組織黨員服務(wù)隊(duì)主動走訪新搬遷的企業(yè),提供“跟蹤式服務(wù)”。同時,該公司還與各用電企業(yè)面對面交流,認(rèn)真聽取企業(yè)對新廠區(qū)用電狀況、用電負(fù)荷及電力供應(yīng)等方面的要求,征求客戶對供電公司服務(wù)和辦事流程等方面的意見和建議。
“對于供電公司的服務(wù),我們非常滿意,只要用電方面有問題,總是隨叫隨到,令我們很感動。”提到供電服務(wù),長泰藥業(yè)公司負(fù)責(zé)人蔣志君深有感觸。
為切實(shí)提高供電服務(wù)水平,泰州公司充分結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面出實(shí)招,站在投資者的角度思考,“想客戶之所想、急客戶之所急”。針對企業(yè)用電需求,全程提供跟蹤式服務(wù),真正使“你用電,我用心”的服務(wù)理念深入人心。 |