為確保廣大群眾度過一個平安祥和的假期，“十一”國慶節(jié)期間，肥西縣交通局以“保平安、保穩(wěn)定、保秩序、保暢通”為目標，精心策劃，周密部署，全面加強節(jié)假日值班值守與服務保障工作，有力維護了道路運輸秩序和社會大局和諧穩(wěn)定。

細化責任分工，嚴格落實制度。強化節(jié)假日值班人員管理，制定假期值班表，中心所有人員手機保持24小時暢通，明確帶班領導和值班人員，做到領導干部在崗帶班，值班人員分工明確，保證上下信息及時傳遞、緊急事項及時處理；同時，要求值班人員嚴守紀律紅線，嚴禁漏崗、缺崗等情況，認真做好電話投訴登記、值班情況報告等工作，確保人員不脫崗、工作不斷檔、重大事項不遲報。

緊盯重點領域，加強巡查值守。針對節(jié)假日期間道路運輸特點，每天值班人員按時到城區(qū)主要公交站點、公交樞紐站、公交公司智能調度中心進行監(jiān)督檢查，密切關注城區(qū)公交干線、三河旅游專線和合肥至紫蓬山80路等線路運營情況。在城區(qū)主要站點設置志愿者，引導乘客有序乘車出行，出現客流高峰時，及時加密公交班次，調配備用車輛，減少客流聚集和長時間等待，確保廣大人民群眾走得了、走得好、走得安全。

據統(tǒng)計，國慶節(jié)假日期間，該運管中心累計投入車輛2617臺，運行班次18332次，客運總量達到342387人次，運輸安全平穩(wěn)有序。其中，肥西公交投入運力2410臺，共加密班次40臺次，客運總量336411人次，日均客運量達4.8萬人次，客流同比上升12%；安徽保順旅游有限公司和捷運公司也分別投放了130臺和77臺車輛，滿足了游客的出行需求。

此外，針對國慶期間接到的16件公交類電話投訴，運管中心均及時進行了有效回復和處理，贏得了廣大乘客的認可和好評。

下一步，肥西縣交通局運管中心將以此次國慶假期運輸服務保障工作為契機，進一步總結經驗，完善機制，不斷提升道路運輸服務水平和應急保障能力，為人民群眾提供更加安全、便捷、高效的出行服務。（李海燕、葉丹）