騰沖市和順古鎮(zhèn)有六百多年的歷史，作為國家5A級旅游景區(qū)，17.4平方公里的土地上，有田園風(fēng)光的秀美、小橋流水的別致、歷史文化的韻味、和順和諧的民風(fēng)，2023年接待游客120萬人次。

近年來，云南省保山市騰沖市公安局和順派出所將“派出所主防”和“旅游警務(wù)”深度融合，順應(yīng)古鎮(zhèn)發(fā)展新形勢及群眾、游客新需求，精準(zhǔn)布警、精確掌控、精細(xì)管理、精致服務(wù)，傾力打造“和順和諧”旅游警務(wù)品牌，為和順旅游市場的健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)公安力量。

精準(zhǔn)布警 打造“專業(yè)化”旅游警務(wù)

圍繞“全域是景區(qū)、全警護(hù)旅游、全力創(chuàng)品牌”的定位，將日常警務(wù)融入景區(qū)各項工作中。調(diào)優(yōu)警務(wù)運行模式，打造全功能指揮平臺，以景區(qū)警務(wù)室為核心、游客接待中心指揮室為支撐，將景區(qū)勤務(wù)指揮室打造成警務(wù)、勤務(wù)、所務(wù)為一體的綜合指揮陣地，設(shè)立景點警務(wù)服務(wù)站8個、卡點流動警務(wù)亭6個。

堅持“有警出警，無警巡邏”的巡防機(jī)制，采取“人巡+車巡+視頻巡”“定崗執(zhí)勤+流動巡邏”的動態(tài)巡邏模式，精準(zhǔn)布警、警務(wù)前移、主動預(yù)防，重點對景區(qū)入口、沿街商鋪、校園周邊和村居廣場等人員聚集區(qū)域開展不間斷巡邏，全過程、全覆蓋保障服務(wù)景區(qū)旅游秩序。2024年以來，在游客量同比上升38.13%的情況下，實現(xiàn)了涉游刑事、治安案件及警情“三下降”。

精確掌控 打造“網(wǎng)格化”旅游警務(wù)

推動警務(wù)網(wǎng)格和景區(qū)網(wǎng)格深度融合，助推景區(qū)治理共建共治共享，實現(xiàn)“小事不出門、矛盾不上交”。配齊配強社區(qū)警務(wù)隊，所領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)民警實行“分片包干”，劃定“責(zé)任田”，不斷深耕社區(qū)警務(wù)，讓警燈常亮、警察常見。將社區(qū)警務(wù)全面融入和順5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建，實現(xiàn)社區(qū)民警由“下社區(qū)”到“在社區(qū)”的轉(zhuǎn)變，扎實開展信息收集、基礎(chǔ)摸排、矛盾調(diào)處、法治宣傳等基礎(chǔ)工作。

社區(qū)民警適時組織召開警民座談會，通報治安狀況、提示防范重點，同時號召居民加強互助、鄰里守望，共同編織社區(qū)治安防范網(wǎng)。設(shè)置“民生調(diào)解室”和“涉旅糾紛快速調(diào)解室”，聘請2名富有經(jīng)驗的調(diào)解專員，全面配合民警開展調(diào)解工作，落實“傳幫帶”“師帶徒”工作，健全“源頭化解、快速化解”的調(diào)解機(jī)制。

精細(xì)管理 打造“科學(xué)化”旅游警務(wù)

依托國家5A級旅游景區(qū)建設(shè)，將景區(qū)重要區(qū)域、路線、點位等納入視頻監(jiān)控設(shè)備建設(shè)范圍，同時壓實景區(qū)各行業(yè)單位落實主體責(zé)任，推動重點單位、場所安裝監(jiān)控設(shè)備。

發(fā)揮景區(qū)勤務(wù)指揮室中樞效能，整合旅游大數(shù)據(jù)等智慧科技資源，加大景區(qū)涉旅警情、案事件、“人流車流指數(shù)”動態(tài)分析，實時掌握轄區(qū)治安態(tài)勢，做到分時間段、分人流量科學(xué)動態(tài)預(yù)警、高效梯次用警，實現(xiàn)精準(zhǔn)指令、快速處置，著力打造“一張網(wǎng)匯聚、一體化運行”的科學(xué)化旅游警務(wù)。

精致服務(wù) 打造“長效化”旅游警務(wù)

“民警你好，我的手機(jī)丟了?！薄懊窬垎柊计婀示釉趺醋?？”……每一天，和順派出所全體民警輔警都用心用情用智做好警情處置、糾紛調(diào)解、救助服務(wù)等工作，讓廣大游客慕名而來，平安而歸。2024年以來，快速高效處置涉旅案事件15起，調(diào)解各類矛盾糾紛275起，救助救援傷病急難游客89人次。

圍繞景區(qū)淡旺季游客流量實際，強化與文旅、市場監(jiān)管等部門的橫向聯(lián)動，建立“周碰頭、月會商”涉旅聯(lián)調(diào)聯(lián)處機(jī)制，以旅游市場秩序整治為切入點，實時開展聯(lián)合執(zhí)法、涉旅糾紛調(diào)解等工作。2024年以來，開展聯(lián)合執(zhí)法85場次，消除各類安全隱患167處，提供各類便民服務(wù)1300余次。

“17.4平方公里的和順古鎮(zhèn)布滿了民宿?！焙晚樑沙鏊?xì)化轄區(qū)近500家民宿溫度化管理，民警積極入戶指導(dǎo)，排查安全隱患，督促“小民宿”經(jīng)營者緊繃“安全弦”，不斷加強安全防范體系建設(shè)，力保和順民宿行業(yè)健康發(fā)展。

從清晨到日暮，從白天到夜晚，時間在變，和順派出所的傾情守護(hù)不變；游客在變，和順派出所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不變。（尹洪會 云南省公安廳新聞辦公室供稿）