“服務(wù)游客零距離、守護(hù)平安全時空、作風(fēng)形象創(chuàng)一流”，今年以來，云南麗江交警迅速貫徹落實全市縣區(qū)公安局長會議精神，做實麗江公安服務(wù)游客“五心”舉措，圍繞提高事故辦處效率、溫情服務(wù)、巡查管控、宣傳教育等重點，以“無阻暢行”細(xì)心服務(wù)，守護(hù)“舍不得的麗江”路暢人安，全力護(hù)航麗江旅游高質(zhì)量發(fā)展，受到廣大市民和來麗游客廣泛點贊。

事故辦處“加速度”，群眾出行更省心

“麗江交警很暖心，今后開車會小心注意?！蔽逡患倨谄陂g，一游客自駕來麗旅游，因?qū)β窙r不熟悉，沒有按規(guī)定車道行駛，本以為會被罰款扣分，卻收到了麗江交警的交通安全提示和耐心宣講，隨后按民警要求駛離了該路段。游客在認(rèn)識到錯誤的同時，對交警人性化執(zhí)法贊不絕口。

執(zhí)法有溫度。一直以來，麗江交警全面梳理了相關(guān)法律規(guī)定可以給予警告的道路交通違法情形，認(rèn)真落實“首違不罰”教育舉措。1月至5月，全市“首違不罰”警告52588起，占現(xiàn)場交通違法查處總數(shù)的65.31%，執(zhí)勤民警輔警對群眾各類輕微交通違法違規(guī)行為進(jìn)行現(xiàn)場安全警示教育13.96萬人次。

處置有速度。6月1日起，麗江交警在轄區(qū)范圍內(nèi)全面推進(jìn)輕微交通事故視頻快處工作，快速便捷的服務(wù)被廣大群眾點贊。同時通過可視化動態(tài)監(jiān)控路面情況，一旦發(fā)現(xiàn)有交通事故引發(fā)交通擁堵，在當(dāng)事人還未報警前，立即指令事故中隊民警或就近崗位人員快速出警到達(dá)現(xiàn)場處置，“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”的工作模式提升了工作效率，有效縮短了道路交通擁堵時間。

1月至5月，全市共受理簡易程序交通事故15720起，其中14977起均應(yīng)用交管12123APP進(jìn)行快速處置，占簡易程序事故總數(shù)的95.27%。

溫情服務(wù)“零距離”，群眾出行更舒心

五一假期期間，麗江交警在轄區(qū)不同路段及景區(qū)為廣大過往游客發(fā)放“交通安全提示卡”，提醒游客在開心游玩時，注意交通安全，被來麗游客點贊好評。全市公安交管部門用心用情為廣大群眾和來麗游客服務(wù)，采取了一系列措施讓群眾出行更暢通，讓群眾出行更滿意、更舒心。每逢節(jié)假日，一個“免費對外停車”的提示牌準(zhǔn)時出現(xiàn)在交警支隊大門口明顯位置，因支隊辦公地點臨近麗江古城，為有效解決群眾及游客停車難的問題，支隊在節(jié)假日期間免費對外開放停車位，年初至今，為500余名外來游客提供了停車服務(wù)。為引導(dǎo)群眾和游客安全出行，支隊建立日常信息合作發(fā)布工作機(jī)制，市縣（區(qū)）兩級公安機(jī)關(guān)交管部門及時對外發(fā)布路況信息，高德、騰訊、百度等地圖導(dǎo)航公司實時接收信息后同步更新至導(dǎo)航APP進(jìn)行提示。今年以來，全市共發(fā)布各類路況信息、危險路段和安全提示信息等157條。

全面巡查管控“不停歇”，群眾出行更放心

“警官，太感謝你們了。這里前不著村、后不著店的，天上下著雨、山上滾著落石太危險了，你們跑了兩趟才幫我家換好備胎，真是辛苦了，麗江警察真棒，以后我們還要來麗江玩，并將此次麗江之行的美‘警’分享給親友?！?月20日，持續(xù)降雨造成麗寧公路樹底、巖頭段沿線山體落石高發(fā)，部分路段半幅通行。永勝縣公安局派駐樹底臨時警務(wù)站的民警輔警驅(qū)車沿線進(jìn)行巡查管控，冒雨幫助從福建來麗游玩的夫婦更換了輪胎，快速保障游客安全，被游客點贊。為了讓群眾出行更安全，全市各級公安機(jī)關(guān)交管部門加強(qiáng)景區(qū)及旅游重點路段巡查管控。每逢節(jié)假日和旅游高峰期，支隊黨委班子掛包督戰(zhàn)，帶隊直奔一線督戰(zhàn)和參戰(zhàn)。全市各級公安交管部門以游客密集的景區(qū)周邊道路為核心，落細(xì)落實“雙快”機(jī)制，采取“高峰站崗、低峰巡查、延時執(zhí)勤、疏堵保暢”的勤務(wù)模式，切實提高路面“見警率”和“管事率”，確保群眾遇到困難，第一時間救助。

宣傳教育“全覆蓋”，群眾出行更貼心

麗江交警結(jié)合全省道路交通安全“九個萬”宣傳警示教育活動，打造“拉姆說交通”專欄，線上線下齊發(fā)力，擴(kuò)大宣傳教育覆蓋面。4月15日至16日，“拉姆說交通”走進(jìn)麗江市委黨校，針對旅游從業(yè)人員專題開展涉旅道路交通安全教育宣傳。截至目前，全市共開展了646場警示教育，受教育人數(shù)8萬余人，覆蓋了旅游從業(yè)人員、社區(qū)黨員干部、公職人員、在校學(xué)生、重點行業(yè)從業(yè)人員等。同時，通過警務(wù)新媒體矩陣聯(lián)合本地?zé)岫雀叩拿襟w針對性開展交通安全宣傳，取得了較好的宣傳效果。在日常工作中，通過路面執(zhí)勤檢查，對2萬余名群眾開展“一分鐘”交通安全普法教育。利用短信平臺、“交管12123”APP向駕駛?cè)税l(fā)布交通安全提示短信117萬余條。通過多舉措，提升全民交通安全意識，營造文明有序平安的出行氛圍。（麗江市公安局交警支隊供稿）