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5月15日至6月15日是云南省第四個(gè)“民法典宣傳月”，為廣泛宣傳《中華人民共和國(guó)民法典》，提高干部群眾的法治素養(yǎng)，云南省司法廳、云南省普及法律常識(shí)辦公室聯(lián)合新華網(wǎng)，就群眾生產(chǎn)生活中普遍關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，制作了《“民法典”來(lái)了》系列普法短視頻。

本期內(nèi)容關(guān)注的是“物業(yè)服務(wù)”，通過(guò)劇情演繹居民日常生活中會(huì)遇到的物業(yè)服務(wù)不到位的場(chǎng)景，普及物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律知識(shí)。如果現(xiàn)實(shí)生活中遇到此類問(wèn)題，我們可以拿起“法律武器”維權(quán)。

物業(yè)服務(wù)是一項(xiàng)涉及居民日常生活多個(gè)方面的綜合性保障工作，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)不僅能為業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適的生活環(huán)境，還能提升城市的整體形象。但如果物業(yè)服務(wù)不作為、不到位，我們又該怎么辦？

第一，一般情況下，可以進(jìn)行相關(guān)證據(jù)的收集，向業(yè)主委員會(huì)反映情況，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商要求限期整改，也可以向房管部門(mén)投訴，或者撥打12345市長(zhǎng)熱線進(jìn)行投訴。

第二，如果物業(yè)公司服務(wù)不到位，違反物業(yè)服務(wù)合同約定，司法機(jī)關(guān)會(huì)依據(jù)《民法典》第五百八十二條規(guī)定，支持業(yè)主少交物業(yè)費(fèi)。

第三，如果物業(yè)公司實(shí)在不作為，業(yè)主可以依據(jù)《民法典》第九百四十六條規(guī)定，經(jīng)過(guò)法定程序選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)。

相關(guān)法條：《中華人民共和國(guó)民法典》第五百八十二條規(guī)定：履行不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)民法典》第九百四十六條規(guī)定：業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人的，可以解除物業(yè)服務(wù)合同。決定解聘的，應(yīng)當(dāng)提前六十日書(shū)面通知物業(yè)服務(wù)人，但是合同對(duì)通知期限另有約定的除外。依據(jù)前款規(guī)定解除合同造成物業(yè)服務(wù)人損失的，除不可歸責(zé)于業(yè)主的事由外，業(yè)主應(yīng)當(dāng)賠償損失。（完）（羅春明 劉云 董入榕）