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馬云恩:扎根基層 甘當(dāng)群眾“知心人”

時間:2024-05-23來源 : 中國網(wǎng)作者 : 尹洪會

57歲的馬云恩,是云南省玉溪市公安局江川分局星云派出所的一名民警,因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富,為人謙和,平常同事都喜歡叫他老馬,轄區(qū)群眾則稱呼他馬警官。老馬的從警經(jīng)歷很簡單,當(dāng)了7年交通警察,干了29年社區(qū)民警,是不折不扣的社區(qū)老警務(wù)。從警36年來,他一直扎根基層,默默奉獻(xiàn),幫群眾之所難、解群眾之所憂,與群眾結(jié)下了不是親人勝似親人的深情厚誼,用實(shí)際行動詮釋了一名基層民警的忠誠擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命。

踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,打造平安社區(qū)

老馬在社區(qū)里可是響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?,他不但是資深社區(qū)民警,還是兩個村委會的主任助理,管理著上萬名常住人口和500多名流動人口。老馬負(fù)責(zé)的三街居委會、土官田村委會位于城郊結(jié)合部,轄區(qū)內(nèi)行業(yè)場所眾多,自從擔(dān)任社區(qū)民警以來,他扎根社區(qū)、心系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾,實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)無突出治安問題、無重大惡性案件、無重大安全事故、無嚴(yán)重刑事犯罪、無重大群體性事件,三街警務(wù)室也因此成為了全市公安機(jī)關(guān)社區(qū)警務(wù)的一面旗幟。

“要干好社區(qū)工作,必須沉下心來走群眾路線,不斷摸索轄區(qū)人、地、物、事、組織管理的新途徑。要俯下身子,多為群眾著想,你離群眾有多近,群眾就會對你有多親,你把群眾放心上,群眾就會把你記心里?!边@是干了一輩子社區(qū)警務(wù)工作的老馬經(jīng)常說的一句話。

聚焦“急難愁盼”,高效服務(wù)群眾

剛接手社區(qū)警務(wù)工作時,面對偌大的社區(qū)群眾和復(fù)雜的治安結(jié)構(gòu),老馬也曾迷茫過。為了提高轄區(qū)群眾對社區(qū)民警的知曉率,高效快捷解決群眾“急難愁盼”問題,他在轄區(qū)警務(wù)公開欄公布自己的聯(lián)系方式和微信號碼,挨家挨戶上門發(fā)放警民聯(lián)系卡,并通過為特殊群體上門辦證、送證等服務(wù),用實(shí)際行動贏得了社區(qū)群眾的認(rèn)可和信賴,轄區(qū)群眾無論大事小情、鄰里糾紛,大家都愿意找他解決,遇見困難問題時,都會第一時間想到他。

老馬每天都到轄區(qū)里走一走,和群眾拉拉家常,詢問治安突出問題,對于轄區(qū)內(nèi)的各類動態(tài)信息,老馬掌握得一清二楚。為了提高群眾的安全防范意識,他多方奔走協(xié)調(diào),鼓勵小區(qū)商家居民加強(qiáng)人防、物防、技防措施,發(fā)動大家積極安裝視頻監(jiān)控,構(gòu)筑起一道平安防線。自從老馬負(fù)責(zé)三街社區(qū)以來,轄區(qū)的發(fā)案率大幅下降,他所負(fù)責(zé)的三街警務(wù)室,成為江川區(qū)社會治安綜合治理的品牌樣板,受到群眾的贊譽(yù)。

落實(shí)主動警務(wù),化解風(fēng)險隱患

老馬說,做社區(qū)警務(wù)工作很繁雜,要想讓工作事半功倍,最有效的方法就是開展主動警務(wù),讓警務(wù)工作前移。2023年以來,玉溪市公安局江川分局探索推行社區(qū)民警“雙管雙考”工作機(jī)制,老馬既是三街村委會和土官田村委會的社區(qū)民警,又是兩個村委會的主任助理。老馬充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,以“一網(wǎng)十聯(lián)四創(chuàng)建”為抓手,充分調(diào)動網(wǎng)格員、網(wǎng)格長、中心戶長、治安積極分子等群防群治力量,組建了一支30余人的群防群治隊(duì)伍,定期開展治安巡邏、風(fēng)險隱患排查、重點(diǎn)行業(yè)場所管理、流動人口管理、道路交通管理、普法宣傳等工作。每逢節(jié)假日和重點(diǎn)時段,老馬都會帶領(lǐng)“紅袖標(biāo)”和治安積極分子對轄區(qū)行業(yè)場所和治安重點(diǎn)區(qū)域開展安全檢查,確保轄區(qū)平安穩(wěn)定。

腿勤、嘴勤、眼勤“三勤工作法”是老馬化解矛盾糾紛的獨(dú)門秘籍。多年來,老馬將“三勤工作法”用到了極致,因?yàn)橥惹?,他總是能第一時間發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛。因?yàn)樽烨冢軐L(fēng)險化解在萌芽狀態(tài)。因?yàn)檠矍?,他能?zhǔn)確評估風(fēng)險隱患,通過回訪鞏固調(diào)解成果,防止各類矛盾糾紛升級擴(kuò)大。2022年以來,老馬先后調(diào)解處理矛盾糾紛130余起,調(diào)解成功率達(dá)98%。

做實(shí)普法宣傳,筑牢防范籬笆

老馬閑暇之余喜歡練書法,在他的辦公室里掛著一副他親筆寫的對聯(lián):“風(fēng)聲、雨聲、群眾聲、聲聲入耳;急事、難事、閑雜事、事事關(guān)心?!边@是老馬的工作態(tài)度,也是他心系群眾的真實(shí)寫照。

針對轄區(qū)企業(yè)較多,流動人口基數(shù)大的實(shí)際,為了提高群眾的法治意識和安全防范意識,老馬定期梳理轄區(qū)發(fā)案情況,通過進(jìn)企業(yè)召開職工大會、向群眾報(bào)告工作等方式,定期通報(bào)轄區(qū)治安情況,結(jié)合真實(shí)案例開展普法宣傳和政策宣講,并為企業(yè)職工推廣安裝國家反詐中心APP,全方位守護(hù)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

36年的基層工作,沒有轟轟烈烈的壯舉,沒有刀光劍影的驚險,馬云恩作為一名社區(qū)民警,用腳丈量轄區(qū)平安,用心守護(hù)轄區(qū)群眾,用辛勤耕耘和默默奉獻(xiàn),收獲了轄區(qū)的平安穩(wěn)定和老百姓的聲聲贊許,也先后多次收獲了優(yōu)秀社區(qū)民警、優(yōu)秀公務(wù)員、嘉獎等榮譽(yù)。(尹洪會 云南省公安廳新聞辦公室供稿)

(責(zé)任編輯:孟君君)
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