一名優(yōu)秀的基層人民調(diào)解員需要具備什么，是充足的法律知識、高效的普法方法，還是到位的真知灼見？對于這樣的問題，“全國模范人民調(diào)解員”李學(xué)金笑著說：“我覺得是耐心，這叫‘論持久戰(zhàn)’。因?yàn)橛行┟艿恼{(diào)解不僅需要一兩年，甚至長達(dá)十?dāng)?shù)年?！?/p>

赤誠服務(wù) 每年調(diào)解糾紛超百起

李學(xué)金是云南省臨滄市雙江自治縣司法局勐庫法律服務(wù)所的一名基層法律服務(wù)工作者，從2007年至今，15年中他每年調(diào)解糾紛均超過100起。今年，隨著務(wù)工增多和茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，截至10月底，他處理的事件已達(dá)120余起。漫長的時間里，他走過了勐庫的每一條街道，每一步都見證著他為群眾解憂解難、熱情服務(wù)的赤誠之心。

來到勐庫法律服務(wù)所，能看到李學(xué)金處理過的一份份卷宗，當(dāng)中的糾紛事件多數(shù)涉及土地糾紛、補(bǔ)償款糾紛、合同糾紛、家庭糾紛等，事事關(guān)乎老百姓的切身利益。

“我印象最深的糾紛就是處理時間最長的，基本上矛盾雙方年年都有爭吵?！崩顚W(xué)金談到的這場糾紛，充滿了生活中的“戲劇性”，這是發(fā)生在2009年的一起兄弟鬩墻事件。因補(bǔ)償款的問題，當(dāng)?shù)匾患覂尚值芑ゲ幌嘧?，都覺得不公平，從起初的口角，演化為一方拉橫幅指責(zé)兄弟謀殺。

“事情發(fā)生后我和當(dāng)?shù)氐木爝€有幾個政法工作人員都去了現(xiàn)場，對其進(jìn)行安撫、調(diào)解的同時，還根據(jù)當(dāng)事人的描述去化驗(yàn)了他所謂被投毒的水源，結(jié)果并沒有檢測出任何毒素?！崩顚W(xué)金說這兄弟倆類似這樣的事件時有發(fā)生，每一次他都要去現(xiàn)場調(diào)解，再把補(bǔ)償款的細(xì)則和所涉及的法律知識一遍一遍加以解釋，勸誡雙方正常維權(quán)，并普及法律知識?！昂竺娴膸啄昀?，經(jīng)過不斷地調(diào)解，雙方也沒有再次發(fā)生過惡劣事件，小矛盾出現(xiàn)時我去雙方家里聊一聊，也就解決了?！?/p>

為民所需 深受群眾信任十余年

十余年來，他幫助務(wù)工群眾追要工錢、解決村民的工程建設(shè)賠償款問題、挽回親情處理家庭遺產(chǎn)糾紛……李學(xué)金或走家串戶、或翻山越嶺、或在田間地頭，每一個腳印的積累讓他成為了當(dāng)?shù)厝罕娦湃蔚娜?，所以每?dāng)有需要調(diào)解的情況發(fā)生時，人們第一時間想到的就是李學(xué)金。而李學(xué)金也隨時保持通訊暢通，一接到電話，不管手上有沒有其他工作，都以群眾所需為第一要務(wù)?！安粌H如此，李老師還肩負(fù)著對人民調(diào)解委員會調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的職責(zé)，每當(dāng)基層單位碰到一些難以調(diào)解的疑難糾紛時，總會給他打電話，他都是盡己所能、快速到場。”李學(xué)金的同事說。

成功的背后，也能看到李學(xué)金調(diào)解之路上出現(xiàn)的“荊棘”，因?yàn)榫退闶撬@樣的“老師傅”也有失手的時刻。當(dāng)被問及是否有調(diào)解失敗的事件時，他直言不諱，“當(dāng)然有這個情況，就今年8月份發(fā)生的一起土地糾紛，到現(xiàn)在還沒調(diào)解成功?！彪m然調(diào)解失敗，但他依舊開朗一笑。他表示不會放棄任何事件糾紛，因?yàn)槊芸偸强梢曰?，糾紛也總要有個結(jié)果，歲月漫長，他會持續(xù)跟進(jìn)直到成功。

高低起伏山一程，平靜奔涌水一程，李學(xué)金的利民之舉也隨著時代之風(fēng)，被更多人知曉、認(rèn)可。今年10月8日，最高人民法院、司法部在北京聯(lián)合召開全國調(diào)解工作會議。會上宣讀了《司法部關(guān)于表彰全國模范人民調(diào)解委員會模范人民調(diào)解員的決定》，對299個全國模范人民調(diào)解委員會和999名全國模范人民調(diào)解員進(jìn)行表彰。李學(xué)金榮獲“全國模范人民調(diào)解員”稱號?！拔沂莻€平凡的人，這個稱號的背后也少不了鄉(xiāng)親們的支持與幫助，總而言之，我還會繼續(xù)在崗位上竭盡所能，有一份熱發(fā)一份光?！崩顚W(xué)金說。（賀瑩 仕詩宙 戴錚）