為進(jìn)一步暢通政企、政民交流互動(dòng)渠道，提升政務(wù)服務(wù)水平，區(qū)政務(wù)服務(wù)局于11月15日下午在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以“云開(kāi)放”形式開(kāi)展政務(wù)開(kāi)放日活動(dòng)。區(qū)應(yīng)急局、區(qū)金融辦、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)園林綠化局、區(qū)政府外事辦等部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批部門(mén)以及區(qū)營(yíng)商服務(wù)監(jiān)督員、百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員和市民、媒體代表參加。

直播現(xiàn)場(chǎng)，主持人帶領(lǐng)觀眾一同走進(jìn)順義區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各專(zhuān)區(qū)、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、“順手提”專(zhuān)區(qū)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了3D智能導(dǎo)航系統(tǒng)、低位服務(wù)臺(tái)等各類(lèi)便民服務(wù)設(shè)施，零距離感受政務(wù)服務(wù)新發(fā)展，展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)新風(fēng)貌。

直播過(guò)程中，企業(yè)市民實(shí)時(shí)參與互動(dòng)，在線留言踴躍提問(wèn)，并由相關(guān)事項(xiàng)審批部門(mén)對(duì)其中涉及“駐順中小微企業(yè)金融政策扶持”“電動(dòng)自行車(chē)上牌”“小區(qū)樹(shù)木影響采光如何解決”“電子停車(chē)費(fèi)滯納金繳納”等企業(yè)市民關(guān)注的高頻問(wèn)題進(jìn)行線上直播解答。截至直播結(jié)束，在線觀看人數(shù)超2.4萬(wàn)人，共收集問(wèn)題300余條，涉及交通、民政、工商、醫(yī)保等多個(gè)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。

對(duì)于未能在直播中解答的問(wèn)題，區(qū)政務(wù)服務(wù)局將安排業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行分類(lèi)梳理匯總，并通過(guò)“順義政務(wù)”微信公眾號(hào)或電話回訪等形式進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù)。同時(shí)，企業(yè)市民也可通過(guò)“順意辦app”咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)，了解最新的政策信息及辦理內(nèi)容。

下一步，區(qū)政務(wù)服務(wù)局將進(jìn)一步加大創(chuàng)新和服務(wù)力度，繼續(xù)嘗試新技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，全面深化政務(wù)公開(kāi)、為民服務(wù)等各項(xiàng)工作，積極傾聽(tīng)企業(yè)群眾意見(jiàn)建議，接受廣大企業(yè)市民監(jiān)督，打造便捷高效規(guī)范智慧政務(wù)服務(wù)，持續(xù)提高企業(yè)市民滿意度、獲得感與幸福感，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)水平再提升。

“政務(wù)云開(kāi)放”，區(qū)政務(wù)服務(wù)局開(kāi)啟政務(wù)公開(kāi)新模式。為進(jìn)一步暢通政企、政民交流互動(dòng)渠道，結(jié)合當(dāng)前疫情防控實(shí)際，區(qū)政務(wù)服務(wù)局通過(guò)線上直播形式開(kāi)展政務(wù)開(kāi)放日活動(dòng)，向市民、企業(yè)展示區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工商、民政、社保、不動(dòng)產(chǎn)等事項(xiàng)辦理及3D智能導(dǎo)航系統(tǒng)、無(wú)障礙設(shè)施等貼心服務(wù)。同時(shí)由區(qū)應(yīng)急局、區(qū)金融辦等多家政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批部門(mén)對(duì)市民、企業(yè)所關(guān)注的“駐順中小微企業(yè)金融政策扶持”“電動(dòng)自行車(chē)上牌”“電子停車(chē)費(fèi)滯納金繳納”等焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行在線政策解答。截至直播結(jié)束，在線觀看人數(shù)超2.4萬(wàn)人，收集問(wèn)題及意見(jiàn)建議共300余條，涉及交通、民政、工商、醫(yī)保等多個(gè)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。

下一步，區(qū)政務(wù)服務(wù)局將對(duì)未能在線解答的問(wèn)題逐一梳理匯總，通過(guò)官方公眾號(hào)或電話回訪形式進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù)，積極回應(yīng)市民需求、企業(yè)關(guān)切，助力陽(yáng)光政府建設(shè)、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。