新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，工商銀行六安葉集支行堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于疫情防控各項(xiàng)決策部署，根據(jù)上級行防控要求，結(jié)合葉集區(qū)轄內(nèi)實(shí)際情況，堅(jiān)持疫情防控與金融服務(wù)雙線并抓，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

助力小微發(fā)展，保障防疫企業(yè)融資需求

該支行認(rèn)真梳理轄內(nèi)口罩、醫(yī)用護(hù)目鏡等防疫物資生產(chǎn)企業(yè)名單，逐一了解企業(yè)融資需求，積極主動提供融資服務(wù)。位于六安市葉集區(qū)姚李鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)的炫豐制衣有限公司，2013年5月成立，主要生產(chǎn)醫(yī)用手術(shù)衣、病號服、隔離衣等產(chǎn)品，是我市疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)之一。疫情發(fā)生后，該企業(yè)產(chǎn)品市場需求量激增，但同時也面臨著原材料成本上升的難題，生產(chǎn)資金短缺。在得知情況后，該支行迅速行動，主動上門，堅(jiān)持特事特辦、急事急辦原則，通過綠色審批通道，3月3日為企業(yè)發(fā)放了一年期160萬元流動資金貸款，及時解決了該企業(yè)的燃眉之急。據(jù)悉該筆貸款也是葉集區(qū)內(nèi)第一家金融機(jī)構(gòu)發(fā)放疫情名單內(nèi)企業(yè)貸款。同時為進(jìn)一步助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，支行向區(qū)內(nèi)企業(yè)宣傳該行“稅務(wù)貸”產(chǎn)品，該產(chǎn)品是純信用類企業(yè)貸款，具有利率低，辦理方便快捷等優(yōu)點(diǎn)。兩周內(nèi)，為區(qū)內(nèi)34家小微企業(yè)申請“稅務(wù)貸”授信額度6800萬元，4家企業(yè)已經(jīng)提款959萬元。

抗“疫”不出門，綜合金融服務(wù)全面開展

為保障疫情期間個人和企業(yè)客戶金融服務(wù)，該支行強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以黨、團(tuán)支部為紐帶，開展形式多樣的線上客戶服務(wù)，通過為到店客戶講解、電話外撥、短信等形式向客戶介紹手機(jī)銀行等線上金融產(chǎn)品功能、使用方法，為客戶提供便民化、零接觸、零距離的在線綜合金融服務(wù)。在廳堂服務(wù)中，疫情防控緊抓不放松，每日嚴(yán)格落實(shí)規(guī)定要求，進(jìn)行早中晚消毒、為到店客戶測量登記體溫，及時調(diào)整柜面服務(wù)窗口，拉開客戶排隊(duì)距離，減少客戶排隊(duì)等候時間。為做好后續(xù)服務(wù)，該支行通過建立“葉集客戶微信服務(wù)群”、“視頻會議”等形式為客戶服務(wù)答疑，守好服務(wù)效率關(guān)口。

共克時艱，共沐春風(fēng)。工商銀行六安葉集支行堅(jiān)持疫情防控與金融服務(wù)雙線并驅(qū)，主動肩擔(dān)責(zé)任與使命，將工行溫度暖心傳遞，助力新時代的奮斗者們滿懷希望前行?。T竹）