進(jìn)入3月份，面對2月份的購物賬單時，黃琳(化名)突然感覺有點(diǎn)“麻爪”。整個2月份，僅僅在淘寶上，她就下單了23次，這一數(shù)量比前一年的12月份的12次(1月份過年不算在內(nèi))，上漲了接近100%。

“我還有京東的大批訂單，算了一下，整個2月份購物超過5000元?！秉S琳說，“明明是疫情期間，為啥我網(wǎng)購量大幅上升？”

黃琳并非是“獨(dú)一份”。程君(化名)最近也頻繁開始逛淘寶?！翱爝f恢復(fù)了嘛，逛得就比較多。加上最近淘寶上店鋪直播的頻率很高，我也會關(guān)注?！?/p>

快遞業(yè)逐步恢復(fù)景氣，也讓快遞員們感受到了。徐明(化名)是一個小區(qū)的快遞員，他對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，最近感受到快遞單量上漲了?！拔宜艿男^(qū)，幾個快遞加起來一天下來能收到400個單子，之前疫情嚴(yán)重的時候，幾個快遞公司加起來也只有100多單。”

根據(jù)國家郵政局的預(yù)測，3月快遞業(yè)務(wù)量將超52億件，同比增長10%左右，行業(yè)發(fā)展將基本恢復(fù)至疫情前的水平。

疫情下的網(wǎng)購江湖

當(dāng)從老家返回工作地點(diǎn)時，黃琳的第一個想法是，要去淘寶上購買幾樣?xùn)|西，測試一下快遞是不是能到。

“因為那個時候，不鼓勵外出購物，網(wǎng)購成為最安全也最方便的選擇，我要保證我的物資購買渠道是暢通的。”她說。

但是，在2月份購買的第一個淘寶快遞順利到達(dá)之后，黃琳之后的幾個快遞卻紛紛推遲發(fā)貨。“我在淘寶上購買的第二個、第三個和第四個快遞，基本上推遲了半個月才發(fā)貨，然后我就知道，購買前必須謹(jǐn)慎選擇發(fā)貨地點(diǎn)，與賣家詳細(xì)溝通?！?/p>

和黃琳不同的是，程君是步入3月份，才激發(fā)了強(qiáng)烈的網(wǎng)購欲望的?！耙婚_始的時候因為快遞停運(yùn)的原因，其實淘寶看的不是很多，但是最近快遞基本上都在恢復(fù)了?！?/p>

3月9日，在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制舉辦的新聞發(fā)布會上，國家郵政局市場監(jiān)管司副司長侯延波表示，目前行業(yè)復(fù)工人數(shù)近300萬人，復(fù)工率達(dá)到92.5%，日處理郵件快件穩(wěn)定在1.6億件以上，復(fù)產(chǎn)率超過80%，順利完成了前兩個階段的階段性目標(biāo)。

“我是2月16日開始上班，上午10點(diǎn)半到晚上7點(diǎn)半一直都在小區(qū)門口?！毙烀髡f，據(jù)他所知淘寶上有一些店還是不能發(fā)貨，但是大多數(shù)都已經(jīng)可以了。

黃琳表示，在2月15號之后，一些店鋪和快遞確實開始恢復(fù)營業(yè)。“我感受很深，因為在2月15日之后，我一口氣買了一堆包裹，基本都挺快到貨了。”

從剛剛過去的天貓“38女王節(jié)”的數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)購狂熱正在被快速釋放。

阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，“38女王節(jié)”期間，天貓平臺整體銷售額遠(yuǎn)超去年，其中2萬多個品牌銷售額同比增長超過100%。淘寶直播帶動的銷量同比大漲264%，最高的一天帶動成交量增長了650%。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者查詢了淘寶直播“賣貨”的新聞，發(fā)現(xiàn)大批淘寶賣家、實體店主都加入其中。比如，據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道，長沙的一大批商場，比如新世界百貨、長沙海信廣場、步步高梅溪新天地、步步高百貨、王府井百貨等均進(jìn)行了不同品牌的護(hù)膚品專場直播“賣貨”。

而3月8日，紅蜻蜓官方旗艦店開了一場直播，紅蜻蜓董事長錢金波親自上陣，這場直播吸引了43.53萬人次觀看，3家淘寶旗艦店銷量同比增長114%。

“這兩天女王節(jié)我是想湊單滿減的，基本上都是買的是衣服和吃的。因為最近在家里太無聊了，經(jīng)常自己做一些吃的。”程君說她最愛看的，就是淘寶的賣貨“吃播”，“我看了淘寶上的直播，感覺有很多淘寶賣家都轉(zhuǎn)型直播賣貨了，最后我發(fā)現(xiàn)自己買吃的會買得比平時多。”

一位在淘寶上專賣掛飾的店主王軍(化名)也表示，遇上女王節(jié)的活動，他的生意得到很大的恢復(fù)。

“疫情期間確實比平時賣貨量少，我們都是自己補(bǔ)運(yùn)費(fèi)發(fā)的順豐快遞?！彼f，“因為最近女王節(jié)有活動，大部分人會買來做禮物送人，所以銷量好了一些?！?/p>

打通快遞“生命線”

3月9日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會表示，郵政快遞業(yè)復(fù)工的目標(biāo)是，到3月中旬除湖北地區(qū)外，行業(yè)的產(chǎn)能基本恢復(fù)到正常。

“在穩(wěn)定有序推進(jìn)各項工作的同時，我們還面臨四方面的困難：一是要解決好網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)不平衡的問題。二是解決好產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)動的問題。特別是涉及到電商平臺上游制造業(yè)的小微企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工這個進(jìn)程還比較慢，所以電商商家不能夠及時發(fā)貨。三是重點(diǎn)關(guān)注加盟企業(yè)，特別是小微企業(yè)末端網(wǎng)點(diǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行問題。四是著力加強(qiáng)疫情防控的各項措施，嚴(yán)防出現(xiàn)人員聚集性感染，要堅守安全的底線。”侯延波說。

在發(fā)布會上，有媒體提問稱，3月初的時候，郵政快遞公司在湖北的各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還沒有正?；謴?fù)，請問中國郵政集團(tuán)在湖北各地的分公司主要都受到了哪些方面的沖擊？

中國郵政集團(tuán)有限公司郵政業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王志奇對此的回應(yīng)是：在湖北服務(wù)也沒有間斷過。到3月7號湖北郵政投入的在崗人員是1.79萬人，對外營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)877處，上班投遞的部門1338個。

“從1月23日封城以來，湖北省已經(jīng)累計收寄居民各類郵件355萬件，共計3416噸，主要包括口罩、藥品以及居民生活用品，包括教材、政務(wù)服務(wù)等等?，F(xiàn)在我們的投遞日趨恢復(fù)，每天投遞量達(dá)到30萬件，可以說封閉區(qū)域郵政通過無接觸投遞，能夠滿足需求進(jìn)行有效服務(wù)?！彼f。

但是，疫情最為嚴(yán)重的一些地區(qū)，由于管控加嚴(yán)，加上人手少、任務(wù)重，快遞對很多普通人來說，基本處于停滯狀態(tài)。

“武漢什么時候全面恢復(fù)快遞啊？我這雙手已經(jīng)兩個月沒有拆過快遞包裹了?！庇形錆h人在微博上感慨。

趙樂(化名)是武漢當(dāng)?shù)厝耍嬖V21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者，1月20號之后，他家所在地方快遞就基本停滯了。“現(xiàn)在很多淘寶店家也不往武漢發(fā)貨，我在網(wǎng)上搜過寵物用品，都不送武漢?！?/p>

目前趙樂所有基本物資需求，都是通過在當(dāng)?shù)氐某腥豪锵聠?，再由專人配送到的?/p>

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者查詢后發(fā)現(xiàn)，即使在2月中旬疫情嚴(yán)重的時期，據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道，武漢仍有郵政、順豐、京東三家企業(yè)采取定點(diǎn)收寄、定點(diǎn)投遞的模式開展?fàn)I業(yè)，共有386個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

而進(jìn)入3月份，中通、圓通、申通、百世、蘇寧(天天)等企業(yè)正在按照國家郵政局部署，在做復(fù)工準(zhǔn)備，待條件成熟，逐步恢復(fù)生產(chǎn)。