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多措并舉 東風(fēng)汽車股份打出抗疫組合拳

時(shí)間:2020-02-26來源 : 新華網(wǎng)作者 : 佚名

疫情就是命令,防控就是責(zé)任。疫情防控,刻不容緩。作為中央企業(yè),身處疫區(qū)風(fēng)暴眼,東風(fēng)汽車股份有限公司(以下簡稱:東風(fēng)汽車股份)抗擊疫情責(zé)無旁貸。面對疫情,如何最大效能發(fā)揮企業(yè)主業(yè)優(yōu)勢支援“戰(zhàn)疫”?疫情期間,東風(fēng)汽車股份又該如何保障用戶不斷變化的購車、用車、養(yǎng)護(hù)需求?面對疫情大考,東風(fēng)汽車股份用行動(dòng)給出了回答。

重拳出擊有精度,設(shè)立抗疫專項(xiàng)愛心款

面對疫情,東風(fēng)汽車股份立即響應(yīng)號(hào)召,第一時(shí)間啟動(dòng)“大愛有你東風(fēng)有情”抗疫專項(xiàng)公益活動(dòng),不限地域、不限品牌,為全國卡友送去溫暖。2020年2月21日-5月31日,客戶每購買一輛東風(fēng)輕卡(不含新能源及專用車),東風(fēng)汽車股份將聯(lián)合廣大經(jīng)銷商,代表客戶捐款500元,積聚為“東風(fēng)輕型車抗疫專項(xiàng)愛心款”,重點(diǎn)用于援助新冠肺炎卡友及其直系親屬,且不分地域不限卡車品牌,單筆最高援助可達(dá)1萬元。同時(shí),購買愛心車輛的卡友將被授予“愛心卡友“稱號(hào),并成為東風(fēng)兄弟俱樂部會(huì)員。

全國卡友受益,不限品牌,東風(fēng)輕型車開展愛心公益活動(dòng)

多措并舉有力度,零接觸線上購車優(yōu)惠放利

東風(fēng)汽車股份在開展防疫工作的同時(shí),堅(jiān)持以客戶為中心,密切關(guān)注疫情帶來的客戶需求的轉(zhuǎn)變。面對疫情期間有看車、購車需求的客戶,東風(fēng)汽車股份加速推進(jìn)線上銷售服務(wù)工作,充分利用東風(fēng)汽車惠享平臺(tái)渠道優(yōu)勢,開啟線上購車模式,讓廣大卡友們足不出戶便可輕松完成選購。同時(shí),在線下看車購車方面,經(jīng)銷商全員健康檢測合格后上崗,試駕車高頻次消毒,并提供免費(fèi)送車到家。此外,為減輕客戶購車壓力,東風(fēng)汽車股份還推出多重購車優(yōu)惠,購東風(fēng)凱普特、多利卡、福瑞卡、途逸的客戶,最高享萬元鉅惠,部分車型更有1000-3000元金融貼息補(bǔ)貼,凱普特ZD30明星車型享3年/14萬公里整車維修費(fèi)用全免,0元購東風(fēng)途逸并可享第一年免息,且3年/10萬公里全車0元維修。

東風(fēng)輕型車全車系最高鉅惠萬元,還有多種福利

高效運(yùn)轉(zhuǎn)有氣度,不分品牌有急必救承諾必達(dá)

隔離病毒并不隔離愛。越是特殊時(shí)期,越要做好服務(wù)保障工作。針對疫情帶來的影響,東風(fēng)汽車股份為300萬用戶做出三大服務(wù)承諾:一是救援承諾必達(dá),針對藥品等醫(yī)用物資運(yùn)輸車輛不分品牌實(shí)行全流程護(hù)航,且救援費(fèi)用全免,確保供需車輛按期必達(dá);二是維保承諾必達(dá),全系列東風(fēng)輕型車客戶(輕卡、工程車、新能源)保養(yǎng)、維修一季度到期客戶,均可延后3個(gè)月,不受保修保養(yǎng)時(shí)間限制;三是關(guān)愛承諾必達(dá),所有東風(fēng)輕型車客戶均可在東風(fēng)授權(quán)服務(wù)站免費(fèi)領(lǐng)取或報(bào)銷醫(yī)用口罩等物品。同時(shí),“東風(fēng)汽車惠享平臺(tái)”一鍵救援、服務(wù)預(yù)約等線上服務(wù)仍將正常運(yùn)行,百名專家將通過惠享、微信提供即時(shí)在線服務(wù)。

“真美滿”服務(wù)有急必救,承諾必達(dá)

“真美滿”服務(wù)有急必救,承諾必達(dá)

減壓松綁有溫度,與廣大卡友共渡難關(guān)

還貸可以延遲,但溫情永不遲到。東風(fēng)汽車股份從卡友最緊急、最迫切的需求入手,聯(lián)合東風(fēng)汽車財(cái)務(wù)有限公司推出延期還款及專項(xiàng)資金支持政策。新老客戶可申請1-2個(gè)月不等的延期還款,湖北省客戶則最多可申請期限3個(gè)月的延期還款,減輕疫情帶來的還貸壓力,與卡友共渡難關(guān)。

驚濤駭浪從容渡,越是艱險(xiǎn)越向前。面對沖擊,東風(fēng)汽車股份向來不懼風(fēng)雨,也不畏險(xiǎn)阻,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,在硬核抗疫的同時(shí),始終滿載信賴,以客戶為中心制定購車、用車方案等一系列暖心舉措,始終與客戶同心同行,共克時(shí)艱。大“疫”當(dāng)前,沒有一個(gè)人、一家企業(yè)可以獨(dú)善其身,唯有處亂不驚,“逆行”而上,才可迎來安寧與光明?!皯?zhàn)疫”的答卷還在書寫,但夜再黑,也總會(huì)迎來黎明。

(責(zé)任編輯:沈曄)
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