“精準(zhǔn)扶貧、脫貧攻堅(jiān)”是黨中央、國務(wù)院以及全社會在未來3年內(nèi)的一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略任務(wù)。助力打贏“脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)”也是蘇寧控股集團(tuán)一項(xiàng)重中之重的工作。全國人大代表、蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東始終將對互聯(lián)網(wǎng)扶貧的思考和建設(shè)列在蘇寧的戰(zhàn)略規(guī)劃中。在2018年全國兩會期間，張近東建議要“構(gòu)建電商精準(zhǔn)扶貧長效機(jī)制，助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)”。

基于此，作為第一個(gè)和國務(wù)院扶貧辦簽訂全國農(nóng)村電商扶貧戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的民營企業(yè)，蘇寧結(jié)合線上線下融合發(fā)展的智慧零售模式優(yōu)勢，探索出了一條以“農(nóng)戶+企業(yè)+基地+電商”的O2O雙線“造血式”扶貧路徑。依托“三化五當(dāng)”戰(zhàn)略，蘇寧以832個(gè)國家級貧困縣為扶貧主體，依托線下蘇寧易購直營店、村級加盟服務(wù)站、農(nóng)村電商學(xué)院，線上中華特色館、大聚惠、蘇寧物流云等載體，打造了“六位一體”的電商扶貧模式，全面推動農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品的品牌化發(fā)展、農(nóng)村電商人才的專業(yè)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)劁N售、當(dāng)?shù)丶{稅、當(dāng)?shù)胤?wù)、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和當(dāng)?shù)卦旄弧?/p>

截至2018年4月，蘇寧在全國縣鎮(zhèn)開設(shè)蘇寧易購直營店超2200家，網(wǎng)絡(luò)覆蓋2000多個(gè)縣、2萬多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和50萬個(gè)行政村，服務(wù)會員數(shù)超2000萬。其中在貧困縣開設(shè)直營店超277家，線上中華特色館42家；精準(zhǔn)扶貧到貧困村和貧困戶的村級加盟服務(wù)站685個(gè)、1030名鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)員，覆蓋184個(gè)國家級貧困縣；物流可送達(dá)745個(gè)國家級貧困縣，覆蓋率達(dá)89%。近年來，通過蘇寧全渠道累計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售超60億元，惠及200多萬農(nóng)民；開展農(nóng)村電商培訓(xùn)超10萬人次，帶動回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)青年超過1萬人，為1500多萬農(nóng)民提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

基于智慧零售，蘇寧已經(jīng)構(gòu)建起了“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧”的新體系，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化、可持續(xù)發(fā)展，形成了一套行之有效的電商精準(zhǔn)扶貧“企業(yè)樣本”。 

蘇寧精準(zhǔn)扶貧部分代表案例

電商扶貧，蘇寧易購一直在行動。近年來，從湘西十八洞村的雞蛋、鳳凰蜜柚、石門大棗，到從化荔枝、贛南臍橙、云南紅米等農(nóng)特產(chǎn)品，紛紛在蘇寧O2O扶貧模式的搭橋引線下“觸網(wǎng)”熱銷，成功案例層出不窮。農(nóng)特產(chǎn)品插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀后，銷路廣了，銷量漲了，城市居民嘗到最地道的農(nóng)副產(chǎn)品，農(nóng)民最擔(dān)心的滯銷難題被解決，也走上了脫貧致富的康莊大道。

案例1："種蘑菇"扶貧：盱眙貧困農(nóng)戶一年增收2萬元

江蘇省盱眙縣明祖陵村是典型的“389961”村 (38,指的是婦女;99,指的是老人;61,指的是兒童)，外出打工已經(jīng)成為當(dāng)?shù)厝酥饕氖杖敕绞?，而留下的大都是婦女小孩和老人，因?yàn)槿狈I(yè)化的種植管理技術(shù)，大家無法從朝夕相處的土地上挖掘出更大價(jià)值的財(cái)富。

2014年上半年，經(jīng)江蘇省委省政府批準(zhǔn)、省扶貧辦統(tǒng)籌考慮，蘇寧集團(tuán)被正式列入“江蘇扶貧工作隊(duì)列”，同時(shí)也是此隊(duì)列中惟一的非公單位。同年，蘇寧與江蘇省盱眙縣明祖陵村形成幫扶關(guān)系。通過對當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和食用菌的市場容量、種植技術(shù)做了全面的分析參考，蘇寧出資100萬元援建盱眙蘇寧食用菌生態(tài)農(nóng)業(yè)培訓(xùn)示范基地，新建單體1000平方米食用菌種植大棚7個(gè)，引進(jìn)臺灣先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，建設(shè)集生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)、食用菌種植于一體的產(chǎn)業(yè)園，每棚年確保純收入5萬元，總體可達(dá)35萬元以上。幫助當(dāng)?shù)匕l(fā)展食用菌種植這一高效益、可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)，助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

食用菌基地不僅可以成為整個(gè)村子脫貧致富的項(xiàng)目，同時(shí)可以為村民提供超過50個(gè)的工作崗位。在食用菌基地工作的農(nóng)民，單月可增收1500元以上，一年增收2萬元左右。同時(shí)，蘇寧還攜手當(dāng)?shù)卣_發(fā)食用菌基地技術(shù)培訓(xùn)職能，組織盱眙縣農(nóng)民學(xué)習(xí)培訓(xùn)食用菌種植技術(shù)，推廣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)，持續(xù)造福民生。根據(jù)規(guī)劃，培訓(xùn)周期平均3個(gè)月一批，每批每個(gè)棚可培訓(xùn)8戶，一年可培訓(xùn)224戶，受益人群覆蓋盱眙縣區(qū)域。

案例2：每年創(chuàng)收300萬：蘇寧“泗陽青蝦”產(chǎn)業(yè)扶貧

成子湖片區(qū)位于江蘇省泗陽縣南部，覆蓋3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)39個(gè)村，含12個(gè)經(jīng)濟(jì)薄弱村，總?cè)丝?4.6萬人，其中年純收入低于4000元的有3.3萬人，是江蘇省農(nóng)村扶貧開發(fā)六大連片開發(fā)、重點(diǎn)扶持地區(qū)之一，并被列入國家和省扶貧改革試驗(yàn)區(qū)。

2014年，蘇寧與泗陽建立結(jié)對幫扶關(guān)系，蘇寧結(jié)合泗陽資源優(yōu)勢，運(yùn)用新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從電商扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧和公益扶貧三個(gè)方面對泗陽進(jìn)行幫扶。2015年5月，蘇寧易購中華特色館全國首家專題縣級館——泗陽館上線運(yùn)營。同時(shí)，泗陽蘇寧農(nóng)村電子商務(wù)孵化基地，并投資100萬元興建蘇寧青蝦產(chǎn)業(yè)扶貧示范基地，建設(shè)50個(gè)標(biāo)準(zhǔn)青蝦繁育池，吸納當(dāng)?shù)亟?0名低收入勞動力就業(yè)。每年可生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)青蝦6萬斤，銷售收入超過300萬元。

圖：泗陽蘇寧青蝦產(chǎn)業(yè)扶貧基地落地

另外，蘇寧還通過中國扶貧基金會定向扶貧50萬元援建成子湖蘇寧希望學(xué)校，用于完善學(xué)校相關(guān)配套。

案例3：習(xí)近平總書記掛念的湘西十八洞村：蘇寧讓土雞蛋不再愁賣

地處武陵山片區(qū)中心地帶的湖南省花垣縣排碧鄉(xiāng)十八洞村，是一個(gè)藏在偏僻幽靜山谷中的苗族聚居貧困村，同時(shí)也是習(xí)近平總書記正式提出“精準(zhǔn)扶貧”的地方。

十八洞村遍地是寶，青山覆蓋的鄉(xiāng)間，綠水環(huán)抱的花園，沒有工業(yè)空氣都是甜的。但這些卻無法掩蓋這個(gè)小鄉(xiāng)村的貧困，多數(shù)青壯年都外出務(wù)工，留給鄉(xiāng)村的只剩下無助的童年和老人，5歲的二丫就是這樣一名留守兒童。

二丫父母外出務(wù)工已經(jīng)兩年沒有回家，二丫與70歲的奶奶帶她和7歲的姐姐、3歲的妹妹相依為命，二丫的故事牽動著每個(gè)蘇寧人的心。二丫叫施以娟，奶奶叫楊青五，當(dāng)?shù)胤鲐氜k建檔立卡的貧困戶，來自湘西土家族苗族自治州花垣縣雙龍鎮(zhèn)十八洞村。他們家養(yǎng)了8只雞。二丫的父母長年在外打工，沒有技術(shù)，完全憑力氣掙些辛苦錢，過年帶回家的錢也僅夠姐妹幾人上學(xué)之用。老奶奶帶著三個(gè)娃娃在家過日子，平時(shí)日子過得很清苦，吃的清湯寡水。雞蛋是他們家最值錢的東西，但是由于當(dāng)?shù)貛缀醵际穷愃频霓r(nóng)民家庭，因此需求量不大，平時(shí)集市上4毛錢一枚也賣不動。此次大聚惠原產(chǎn)地新模式下，商戶陸續(xù)從他們家采購了210枚雞蛋，每一枚雞蛋收購價(jià)2元錢，僅這一項(xiàng)，就增收400元錢，足夠這個(gè)家庭一個(gè)月的開銷。

大寶家，爺爺石佩林，68歲。奶奶張湘金，60歲。爸爸石樹平，32歲?；ㄔh石攔鎮(zhèn)大興村2組，全家7口人，現(xiàn)養(yǎng)土雞138只雞，陸續(xù)從他們家采購600枚雞蛋，每一枚收購價(jià)1.5元，僅此一項(xiàng)共為大寶家創(chuàng)收900元。此外，大寶的爸爸媽媽原來在外面打工，辛苦掙了10萬元回鄉(xiāng)，辦了小型養(yǎng)雞場，但因?yàn)樯礁呗愤h(yuǎn)，沒有渠道支撐，沒有模式引導(dǎo)，造成土雞蛋積壓滯銷，完全賣不出去。最后導(dǎo)致養(yǎng)雞場辦不下去，欠了很多外債，被動返貧，為了還債，把雞場的雞都賣了。

蘇寧同湘西簽訂精準(zhǔn)扶貧合作協(xié)議后，積極響應(yīng)“實(shí)事求是、因地制宜、精準(zhǔn)扶貧”的號召，于2016年7月15日至31日在場內(nèi)舉辦“看見笑容、看到希望”公益主題展，在公共區(qū)域?qū)σ韵嫖魇硕创宓陌傥晦r(nóng)戶的笑容和生活場景進(jìn)行展示，期待能夠多一份關(guān)注、少一份貧困。此次公益扶貧活動中，借助家庭群體的關(guān)注以引起共鳴，為精準(zhǔn)扶貧公益助力。

同時(shí)依靠蘇寧線上大聚惠和線下蘇寧廣場、蘇寧門店等資源以及大面積宣傳，讓十八洞村的一枚平時(shí)集市上4毛錢一枚也賣不動農(nóng)民散養(yǎng)土雞蛋的售價(jià)達(dá)到了3.96元，比進(jìn)口雞蛋價(jià)格還高。此外，除了線上大篇幅的介紹、推廣和銷售，同步在南京、無錫、福州、成都、連云港、蕪湖、汕頭、鎮(zhèn)江、盱眙、西安十個(gè)蘇寧廣場舉辦大型公益展，持續(xù)一個(gè)月時(shí)間，總覆蓋了100萬人次，銷售了18萬枚雞蛋，實(shí)現(xiàn)銷售72萬元。

案例4：“10001個(gè)吐魯番哈密瓜”打造特色扶貧活動

2016年5月20日，大聚惠農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目組奔赴新疆，通過與當(dāng)?shù)卣?lián)系，直接尋找到吐魯番自然熟的哈密瓜瓜田。在與瓜農(nóng)的溝通過程中，項(xiàng)目組對于瓜田土壤、灌溉設(shè)施、施肥情況進(jìn)行了詳細(xì)的了解。經(jīng)過精心挑選，在5月20日網(wǎng)絡(luò)“表白日”前夕，蘇寧易購大聚惠發(fā)起“10001個(gè)吐魯番哈密瓜”活動，10001個(gè)經(jīng)過精選的新疆吐魯番哈密瓜通過蘇寧易購平臺推向全國，把甜蜜傳遞給消費(fèi)者。

圖：蘇寧易購“10001個(gè)哈密瓜”助農(nóng)活動

在這次哈密瓜選品的過程中，蘇寧易購創(chuàng)新性地加入了包甜基金、產(chǎn)品溯源和C2B惠農(nóng)模式，保證每一個(gè)哈密瓜的品質(zhì)、甜度和原產(chǎn)地直發(fā)，讓他們享用最上乘的哈密瓜。對于消費(fèi)者在農(nóng)產(chǎn)品選擇上的痛點(diǎn)，大聚惠更推出三重保障機(jī)制，“包甜、損賠、產(chǎn)地溯源”保證消費(fèi)者放心購買、愜意享受。通過產(chǎn)地溯源讓消費(fèi)者清楚了解農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地，作為其品質(zhì)保證；利用不甜包賠、壞果包賠等方式，打消了消費(fèi)者購買意向上的疑慮，促進(jìn)購買，從而助力打開吐魯番哈密瓜的全國銷路。最終10001個(gè)哈密瓜在4天內(nèi)售罄，銷售額總計(jì)39.6萬元。

案例5：O2O助力劍河小香雞“一飛沖天”

2016年12月，貴州省劍河縣貧困戶養(yǎng)的萬只土雞面臨滯銷難題，蘇寧第一時(shí)間響應(yīng)農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部等部委的號召，成立扶貧現(xiàn)場聯(lián)合作戰(zhàn)指揮部，開展“暢享原生態(tài)，買一只小香雞，獻(xiàn)一份愛心”的貴州土雞專項(xiàng)愛心扶貧行動。

活動期間恰逢“雙十二”營銷的關(guān)鍵時(shí)期，但蘇寧對很多推廣點(diǎn)位進(jìn)行騰挪，集中重點(diǎn)資源對小香雞進(jìn)行推廣，原來已售出的數(shù)百萬廣告費(fèi)損失皆由公司承擔(dān)。蘇寧在收到號召后，僅過了14個(gè)小時(shí)，“劍河小香雞”就在蘇寧易購中華特色館上線,，3小時(shí)即賣出1000余只小香雞。與此同時(shí)，蘇寧易購頁面、蘇寧超市頻道頁面，大聚惠頁面等PC端渠道，會員短信、客戶端頁面、掌上搶等移動端渠道、線下門店落地宣傳以及現(xiàn)場實(shí)物堆碼展示等渠道進(jìn)行了大量推廣，實(shí)現(xiàn)線上傳播800萬人次，門店線下宣傳超過90萬人次，共銷售“劍河小香雞”超過8000只，受到農(nóng)業(yè)部等部委的高度評價(jià)。

圖：農(nóng)業(yè)部點(diǎn)贊蘇寧助銷劍河土雞行動

同時(shí)，蘇寧還與劍河縣簽訂戰(zhàn)略合作，建立長效機(jī)制，充分利用蘇寧在O2O線上線下的平臺優(yōu)勢，協(xié)助劍河縣精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目“林下小香雞”通過蘇寧易購體系向全國推廣。

案例6：三天賣出600萬斤蘋果：農(nóng)業(yè)部點(diǎn)贊蘇寧

2016年4月，山東、山西、陜西、甘肅等地出現(xiàn)大面積的蘋果滯銷，增產(chǎn)不增收成了擺在果農(nóng)面前的嚴(yán)峻難題。往年6塊錢一斤的蘋果價(jià)格掉到了2.5元一斤，仍然無人問津，面對冷庫里堆積如山的蘋果，果農(nóng)就如熱鍋上的螞蟻一般焦灼。

得知這一情況后，蘇寧積極響應(yīng)農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部和國務(wù)院扶貧辦電商扶貧的號召，第一時(shí)間聯(lián)系山東煙臺、山東日照、山西祁縣、陜西旬邑縣、甘肅靜寧縣等地的果農(nóng)，O2O雙線發(fā)力，上演了一部“瘋狂蘋果”的扶貧大劇。蘇寧易購大聚惠頻道、中華特色館同步發(fā)起愛心公益活動，在網(wǎng)站最好的首頁資源位置進(jìn)行推薦，呼吁消費(fèi)者一起幫助果農(nóng)消化滯銷蘋果。與此同時(shí)，在線下，陜西、山東多地的蘇寧門店、蘇寧易購直營店，也同步發(fā)起了“愛心助農(nóng)、果斷行動”活動，通過現(xiàn)場售賣，用實(shí)際行動愛心助農(nóng)。僅僅用三天的時(shí)間，蘇寧易購線上線下平臺總計(jì)就賣出了600萬斤的蘋果。

2016年6月21日，農(nóng)業(yè)部市場與經(jīng)濟(jì)信息司致電蘇寧，稱蘇寧在“蘋果電商銷售月”中“取得的成效、探索的經(jīng)驗(yàn)得到了國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定”。三天賣出600萬斤蘋果，不僅解決了蘋果滯銷的問題，還為山東日照、山西祁縣、陜西旬邑縣、甘肅靜寧縣等地果農(nóng)搭建起了一條走出大山的綠色通道。

案例7：直播+O2O助銷：古丈“懸崖蜂蜜”一日爆紅

湖南省湘西州古丈縣高望界是國家級自然保護(hù)區(qū)，在這里，藏在懸崖絕壁里的蜂蜜是山里人的生計(jì)之源，每次采集蜂蜜，都是當(dāng)?shù)胤滢r(nóng)的一次大冒險(xiǎn)。

圖：古丈懸崖蜂蜜

2017年4月，當(dāng)?shù)?28位蜂農(nóng)的5300多斤蜂蜜出現(xiàn)滯銷。蘇寧易購中華特色館湘西館組織展開了“銷售扶貧”計(jì)劃。并迅速與湖南衛(wèi)視《午間新聞》和多家電商平臺、網(wǎng)絡(luò)媒體一起共謀扶貧之法。

圖：蘇寧易購中華特色館助銷古丈“懸崖蜂蜜”

湖南盤古電商聯(lián)手湖南衛(wèi)視新聞中心啟動媒體扶貧項(xiàng)目《掃碼扶貧》大型公益直播活動，蘇寧易購平臺拿出最強(qiáng)資源參與促銷。同時(shí)，通過蘇寧易購湘西館線上直播，同時(shí)實(shí)現(xiàn)蜂蜜銷售的轉(zhuǎn)化。

圖：直播助力古丈“懸崖蜂蜜”走向全國

蘇寧主播深入到原產(chǎn)地，尋找野生蜜蜂養(yǎng)殖基地，與養(yǎng)蜂人探討、學(xué)習(xí)蜂窩的原始狀態(tài)，蜜蜂的生活環(huán)境，以及蜂蜜的制作過程。中華特色湘西館直播、農(nóng)民網(wǎng)紅直播300萬流量引爆全網(wǎng)?，F(xiàn)場直播20分鐘銷量達(dá)到3200組，古丈高望界合作社147戶蜂農(nóng)就以高出原價(jià)90元/斤銷售懸崖蜂蜜，十二分鐘收入近50萬元，“古丈懸崖蜂蜜”一日爆紅。

案例8：“一省一品”助推“千年盧氏核桃”走出大山

河南省盧氏縣地處河南省西部山區(qū)，是國家級深度貧困縣，也是全國聞名的核桃產(chǎn)地，至今已經(jīng)有1000多年的栽種歷史，是全國核桃生產(chǎn)重點(diǎn)大縣。同時(shí)，栽植核桃樹十分不易，且生長緩慢，常言說“桃三、杏四、梨五年、想吃核桃得九年”，意思是說栽植核桃大約需要九年左右才能結(jié)果。然而，盧氏縣有很多核桃的種植戶，受限于交通不便和有限的本地市場需求，銷售一直都是難題。

2017年11月，在蘇寧O2O購物節(jié)期間，為了幫助盧氏縣的核桃走出深山，蘇寧聯(lián)合華中（河南、湖北、湖南）三省開展“一省一品、精準(zhǔn)扶貧、三省三館、引爆雙11”購物消費(fèi)節(jié)扶貧公益活動，其中將盧氏核桃確定為今年蘇寧O2O購物節(jié)河南省唯一的線上線下融合聯(lián)動產(chǎn)品，幫助盧氏核桃走向全國消費(fèi)市場，并且以高于市場的價(jià)格優(yōu)先收購貧困戶的核桃，讓貧困戶增產(chǎn)也增收。整個(gè)O2O購物節(jié)累計(jì)銷量超12萬斤，惠及數(shù)千戶貧困家庭。

圖：蘇寧易購全力參與央視《厲害了我的國》“中國電商扶貧行動”盧氏專場

除核桃外，香菇也是盧氏一大特色產(chǎn)品。在去年11月8號由商務(wù)部、國務(wù)院扶貧辦、中央電視臺財(cái)經(jīng)頻道聯(lián)合發(fā)起并主辦的“厲害了我的國–中國電商扶貧行動河南盧氏專場”直播活動上，蘇寧易購和縣域品牌商原本盧氏通力合作，匹配流量資源，在蘇寧易購線上中華特色館重點(diǎn)推廣，旨在幫助當(dāng)?shù)卮蜷_核桃銷路的同時(shí)，再下一城，助力盧氏香菇走向全國，幫助菇農(nóng)尤其是貧困戶增收。