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新時(shí)代·文旅融合國際峰會專題報(bào)道

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黃山風(fēng)景區(qū)

發(fā)布時(shí)間:2018-05-21 16:28:37 | 來源:中國網(wǎng) | 作者: | 責(zé)任編輯:曹洋


黃山山脈方圓1200平方公里,景區(qū)內(nèi)群峰競秀,怪石林立,神奇幻化,有千米以上高峰88座,蓮花、光明頂、天都三大主峰海拔均逾1800米,最高峰—蓮花峰海拔1864.8米。


黃山春光

黃山夏夜

這是一座全球綠色名山。景區(qū)林木茂密,溪瀑眾多,素有“天然植物園”和“天然氧吧”之稱。1805種高等植物中,國家重點(diǎn)保護(hù)植物37種,首次在黃山發(fā)現(xiàn)或以黃山命名的植物28種,其中黃山松的杰出代表--迎客松,馳名中外;323種脊椎動(dòng)物中,國家重點(diǎn)保護(hù)動(dòng)物28種。黃山還是長江、錢塘江(古稱“浙江”)水系在安徽境內(nèi)的分水嶺,為其提供了潔凈的水源。創(chuàng)建了首批全國低碳旅游示范區(qū)、首批國家生態(tài)旅游示范區(qū);入選世界自然保護(hù)聯(lián)盟首批“全球最佳管理保護(hù)地綠色名錄”,并開展世界生物圈保護(hù)區(qū)申報(bào)工作。

迎客松

黃山夢筆生花

黃山短尾猴

這是一座中華文化名山。黃山古稱“黟山”,因峰巖青黑,遙望蒼黛而得名。相傳中華民族的人文初祖軒轅黃帝在此“修煉而仙”,唐玄宗李隆基篤信道教,遂于公園 747年敕改黟山為“黃山”(黃帝之山)。千百年來的人文活動(dòng),映射出“各美其美、美美與共”的審美體驗(yàn),遺留下彌足珍貴的歷史遺跡、遺存,催生了豐富多彩的山水文化作品,孕育了中國畫壇獨(dú)樹一幟的奇葩--“黃山畫派”。1990年,入選世界文化與自然遺產(chǎn)名錄;2004年,首批加入世界地質(zhì)公園網(wǎng)絡(luò)。每年有超過300萬來自全球的訪問者,充分享受了具有世界意義的天然美景、體驗(yàn)了色彩斑斕的多元文化。“對于從四面八方來到這個(gè)風(fēng)景勝地的游覽者以及藝術(shù)家而言,黃山具有永恒的魅力”。

黃山佛光

這是一座世界風(fēng)景名山。境內(nèi)峰巒疊嶂,巧石林立,青松爭奇,煙云萬象,構(gòu)成了萬千幻化的壯麗景觀,素以奇松、怪石、云海、溫泉、冬雪“五絕”著稱。奇松千姿百態(tài)、怪石惟妙惟肖、云海氣象萬千、溫泉常年噴涌、冬雪分外妖嬈,黃山日出、晚霞、霧凇、佛光、秋色等景觀各得其趣?!八街耙孕蝿?,觀可窮;黃山之景以變勝,觀無窮”。1019處自然與人文景觀異彩紛呈,為黃山贏得了“震旦國中第一奇山”“人間仙境”的美譽(yù)。1985年,作為唯一山岳入選“中國十大風(fēng)景名勝”?!皼]有見過黃山的奇峰怪石,你就不會懂得中國山水畫的美;不曾領(lǐng)略黃山的云海松濤,你就無法進(jìn)入中國詩詞歌賦的意境?!?/p>

黃山云海

黃山云海日出

黃山冬雪

這是一座科學(xué)管理名山。遵循國際化導(dǎo)向、系統(tǒng)化戰(zhàn)略、智慧化支撐,強(qiáng)化精細(xì)化管理、人性化服務(wù)、體驗(yàn)化參與,不斷追求卓越管理品牌。主持或參與起草了風(fēng)景名勝區(qū)、旅游景區(qū)管理與服務(wù)的地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn),榮獲聯(lián)合國教科文組織“文化景觀保護(hù)與管理國際榮譽(yù)獎(jiǎng)”、世界旅游業(yè)理事會“目的地管理獎(jiǎng)”、亞太旅游協(xié)會“中國旅游業(yè)社會責(zé)任獎(jiǎng)”以及全國社會治安綜合治理先進(jìn)集體、全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)、中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)等國際國內(nèi)重大獎(jiǎng)項(xiàng)。

這是一座可持續(xù)發(fā)展名山。持續(xù)推進(jìn)世界遺產(chǎn)地可持續(xù)旅游(黃山)觀測區(qū)、全球可持續(xù)旅游目的地(黃山)實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè),創(chuàng)建了首個(gè)世界優(yōu)秀(景區(qū))目的地。2013年,作為亞洲唯一單位參與制訂的《全球可持續(xù)旅游目的地準(zhǔn)則》對外發(fā)布實(shí)施,搶占了國際話語權(quán)。黃山“生物與地質(zhì)多樣性保育、文化多樣性尊重與交流、公眾教育與游覽體驗(yàn)度提升、公平受益與社區(qū)幸福度增強(qiáng)”的可持續(xù)發(fā)展模式,被聯(lián)合國教科文組織、聯(lián)合國世界旅游組織等宣傳推廣。2014年和2016年,兩次入選“全球百佳可持續(xù)目的地”。2016年,在中國大陸率先通過地球測評銅牌認(rèn)證。

黃山西海大峽谷

黃山翡翠池

長期以來,黃山風(fēng)景區(qū)秉承“保護(hù)當(dāng)頭、發(fā)展為上、創(chuàng)新引領(lǐng)、和諧立山”的組織使命,致力于環(huán)境影響最小化、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出最大化、社會影響最優(yōu)化、游覽體驗(yàn)最佳化的組織愿景,統(tǒng)籌實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益的全面提升。

一心一意謀發(fā)展,旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長。積極順應(yīng)大眾旅游時(shí)代和全域旅游發(fā)展新趨勢,深化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,不斷創(chuàng)新宣傳營銷,持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)管理,大力培育市場主體,扎實(shí)推進(jìn)“旅游+”和“走下山、走出去”戰(zhàn)略,加快黃山旅游二次創(chuàng)業(yè)。2016年,共接待游客330.08萬人,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入28.3億元。黃山旅游集團(tuán)公司連續(xù)八年躋身中國旅游集團(tuán)20強(qiáng),黃山旅游股份公司入選中國主板上市公司價(jià)值百強(qiáng)。

堅(jiān)持不懈抓保護(hù),生態(tài)環(huán)境保持優(yōu)良。堅(jiān)持保護(hù)第一、生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展,正確處理保護(hù)管理與開發(fā)利用的關(guān)系,嚴(yán)格保護(hù)景區(qū)資源,實(shí)現(xiàn)綠水青山與金山銀山有機(jī)統(tǒng)一。堅(jiān)持規(guī)劃先行,先后編制了總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃、地段規(guī)劃和專業(yè)規(guī)劃,形成了科學(xué)而完整的規(guī)劃體系。建立“三全”(全山聯(lián)動(dòng)、全年警戒、全員參與)“三聯(lián)”(聯(lián)防、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)控)保護(hù)機(jī)制和古樹名木“一樹一策”保護(hù)措施,創(chuàng)立景點(diǎn)封閉輪休制度,實(shí)行凈物上山、垃圾下山,山上游、山下住,污水統(tǒng)管、達(dá)標(biāo)排放等措施,在全國山岳型景區(qū)率先開展PM2.5監(jiān)測,與國際糧農(nóng)組織合作實(shí)施黃山地區(qū)生物多樣性保護(hù)與可持續(xù)利用項(xiàng)目(黃山GEF項(xiàng)目),實(shí)現(xiàn)連續(xù)37年無森林火災(zāi),景區(qū)未發(fā)生松材線蟲病,古樹名木健康安全,生態(tài)環(huán)境保持優(yōu)良,森林覆蓋率達(dá)到98.29%,位居全國同類景區(qū)前列。

探索創(chuàng)新強(qiáng)管理,旅游環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。加大旅游市場綜合監(jiān)管,探索實(shí)行綜合治理“七組守山”“六位一體”工作機(jī)制,持續(xù)開展旅游市場秩序集中整治,不斷凈化優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。成立旅游綜合執(zhí)法和咨詢投訴機(jī)構(gòu),率先在全國相對集中行使旅游管理行政處罰權(quán),實(shí)現(xiàn)了旅游市場監(jiān)管、執(zhí)法、查處“三統(tǒng)一”,旅游投訴受理、交辦、回復(fù)一體化服務(wù)。成立旅游警務(wù)支隊(duì),率先推出山岳型景區(qū)“待警點(diǎn)”新型警務(wù)模式,提高路段見警率,面對面服務(wù)廣大游客,有效維護(hù)了景區(qū)社會穩(wěn)定,保障了旅游安全秩序。創(chuàng)立旅游高峰日“三預(yù)”(預(yù)測、預(yù)約、預(yù)警)工作機(jī)制和“一線工作法”“網(wǎng)格化”管理等辦法,對景區(qū)客流實(shí)行科學(xué)調(diào)控,堅(jiān)決不超容量接待,景區(qū)“調(diào)控客流高峰、保障旅游安全”經(jīng)驗(yàn)做法在2017年全國旅游安全工作會議上宣傳推廣,以綜合秩序最佳榮登國家旅游局2016年國慶假日旅游“紅榜”,旅游舒適度不斷提升。

精益求精優(yōu)服務(wù),旅游品質(zhì)全面提升。堅(jiān)持以游客滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),深入踐行“游客為本、服務(wù)至誠”旅游行業(yè)核心價(jià)值觀,認(rèn)真落實(shí)“三人理念”(把自己當(dāng)客人,把員工當(dāng)家人,把游客當(dāng)親人),大力推進(jìn)旅游廁所革命,加快完善道路交通、游覽步道、索道、接待條件等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施,深入開展微笑服務(wù)、黨群志愿服務(wù)、文明旅游、誠信經(jīng)營等活動(dòng),持續(xù)推進(jìn)“文明誠信經(jīng)營戶”評比、“誠信菜單”推廣、“無理由退貨”承諾等誠信體系建設(shè),在全山設(shè)置28個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站(點(diǎn)),實(shí)行“8分鐘現(xiàn)場維權(quán)”、先行賠償制等快速反應(yīng)機(jī)制,及時(shí)化解各類消費(fèi)糾紛,為廣大游客打造了更加安全、放心、滿意的品質(zhì)旅游環(huán)境,獲評全國文明旅游先進(jìn)單位。建立了覆蓋全山的四級醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò),組建了安徽省黃山山岳救援隊(duì)和黃山風(fēng)景區(qū)緊急救援大隊(duì),對游客實(shí)行24小時(shí)全天候緊急救助。大力推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè),組建了安徽省旅游信息化工程技術(shù)研究中心,建成了黃山風(fēng)景區(qū)保護(hù)管理指揮調(diào)度中心和視屏監(jiān)控、電子門禁、GPS定位、雷電預(yù)警防范、客流量預(yù)測等36個(gè)系統(tǒng),建設(shè)或開通免費(fèi)WIFI、黃山旅游APP、掃碼支付、自動(dòng)售票機(jī)、智慧停車、小區(qū)歡迎和提示短信等智慧化服務(wù)功能設(shè)施,實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)字化、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)人性化的目標(biāo),有力提升了旅游管理、服務(wù)、經(jīng)營智能化水平,旅游體驗(yàn)度和舒適度明顯提升,相繼榮獲了全國智慧旅游景區(qū)、全國智慧旅游創(chuàng)新實(shí)踐獎(jiǎng)。

展望未來,黃山風(fēng)景區(qū)將牢固樹立和踐行新發(fā)展理念,大力弘揚(yáng)“創(chuàng)新、開放、包容、擔(dān)當(dāng)”的新時(shí)代“黃山精神”,以包容的精神來系統(tǒng)促進(jìn)生物多樣性、地質(zhì)多樣性、景觀與審美多樣性、文化多樣性以及生態(tài)系統(tǒng)多重服務(wù)價(jià)值的最佳結(jié)合;以擔(dān)當(dāng)?shù)木駚斫y(tǒng)籌代際公平與代內(nèi)公平;以創(chuàng)新的精神來審視各種變化,應(yīng)對關(guān)鍵挑戰(zhàn);以開放的精神來分享夢幻黃山—美麗家園,共襄生態(tài)文明與教育體驗(yàn)的美好明天,更加有效地實(shí)現(xiàn)“名錄遺產(chǎn)地典范、旅游目的地標(biāo)桿”的總體目標(biāo),全面打響“中國旅游從黃山出發(fā)”品牌,凝心聚力走好“中國旅游黃山再出發(fā)”新的長征路。

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