體驗(yàn)人員選取的手提包商品樣品。中消協(xié)供圖

海淘興起后，網(wǎng)易考拉海淘、拼多多、淘寶、蜜芽、京東、國美在線等網(wǎng)站已經(jīng)成為消費(fèi)者海淘的主要選擇，這些平臺也大多打出了絕無假貨的招牌。但是，2月7日中消協(xié)發(fā)布的檢測報(bào)告顯示，網(wǎng)易考拉自營直郵倉、拼多多、淘寶、蜜芽、京東、國美在線等平臺均存在售假情況，海淘商品假冒現(xiàn)象嚴(yán)重。

據(jù)介紹，本次調(diào)查體驗(yàn)實(shí)際購買了“海淘”商品93個(gè)樣品，涉及37個(gè)品牌。體驗(yàn)人員聯(lián)系品牌商標(biāo)權(quán)益人或授權(quán)人，當(dāng)場開箱驗(yàn)貨，并協(xié)商出具商品鑒定結(jié)論。目前，有19個(gè)品牌商標(biāo)的權(quán)益人或授權(quán)人對53個(gè)樣品出具了鑒定結(jié)論，其中37個(gè)樣品為正品，16個(gè)樣品涉嫌仿冒。

其中，化妝品涉及資生堂、CPB、蘭蔻、科顏氏、美寶蓮、雅詩蘭黛、倩碧等7個(gè)品牌19個(gè)樣品，根據(jù)商標(biāo)權(quán)益人或授權(quán)人的鑒定結(jié)論，11個(gè)樣品為正品，8個(gè)樣品涉嫌仿冒。涉嫌仿冒品的商品分別為京東平臺“美亞國際海外專營店”銷售的資生堂洗顏?？葡疵婺獭⒕勖纼?yōu)品平臺“極速免稅店”銷售的雅詩蘭黛特潤修護(hù)肌透精華露、蜜芽網(wǎng)平臺銷售的資生堂洗顏專科洗面奶與蜜芽精選商家銷售的雅詩蘭黛多效智妍精華霜、拼多多平臺“jdf美妝”店鋪銷售的資生堂洗顏?？葡疵婺膛c該平臺“雅純美妝”店鋪銷售的雅詩蘭黛ANR眼霜、淘寶網(wǎng)平臺“卡萊雅護(hù)膚世家”店鋪銷售的資生堂安耐曬防曬霜、網(wǎng)易考拉海購平臺“自營直郵倉”銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜。

鞋類涉及Adidas、沙馳、愛步、斯凱奇等4個(gè)品牌10個(gè)樣品，根據(jù)商標(biāo)權(quán)益人或授權(quán)人的鑒定結(jié)論，7個(gè)為正品，3個(gè)涉嫌仿冒。涉嫌仿冒品的商品為貝貝網(wǎng)平臺阿迪達(dá)斯/Adidas品牌入駐商銷售的Adidas三葉草史密斯鞋、國美在線平臺“海昆運(yùn)動(dòng)專營店”銷售的Adidas貝殼鞋、拼多多平臺“蔡小姐的鞋”店鋪銷售的Adidas椰子鞋。

箱包類別涉及coach、Michael Kors等2個(gè)品牌9個(gè)樣品，根據(jù)商標(biāo)權(quán)益人或授權(quán)人的鑒定結(jié)論，4個(gè)為正品，5個(gè)涉嫌仿冒品。涉嫌仿冒品的商品分別為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺“奢淘全球購專營店”銷售的coach購物袋、國美在線平臺“歐尚奢侈品箱包專營店”銷售的coach波士頓女包、京東平臺“佰旺海外專營店”銷售的Michael Kors玳瑁包、拼多多平臺“ishop輕奢一號”店鋪銷售的coach貝殼包、淘寶平臺“月月小姐美國代購”店鋪銷售的coach波士頓女包。

中消協(xié)副秘書長董祝禮表示，平臺商家及要以品質(zhì)消費(fèi)為導(dǎo)向，自覺規(guī)范價(jià)格行為，把好平臺商品質(zhì)量關(guān)。調(diào)查體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，很多平臺商家仍習(xí)慣打價(jià)格戰(zhàn)或者通過復(fù)雜的價(jià)格表示方式困擾、誤導(dǎo)消費(fèi)者，而對于網(wǎng)購商品的質(zhì)量管控重視程度不夠，導(dǎo)致電商集中促銷期間部分“海淘”商品假冒問題突出，個(gè)別電商平臺服裝、箱包產(chǎn)品質(zhì)量問題多發(fā)。希望各電商平臺商家：一是嚴(yán)格遵守國家有關(guān)價(jià)格的法律規(guī)定，倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià)，做到明折明扣，杜絕價(jià)格誤導(dǎo)和價(jià)格欺詐；二是完善平臺商家資質(zhì)審查機(jī)制，強(qiáng)化平臺商品全流程質(zhì)量管控，引導(dǎo)和適應(yīng)消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi)需求，重視消費(fèi)者對質(zhì)量和服務(wù)的意見反饋；三是采取切實(shí)有效的技術(shù)防護(hù)措施，在數(shù)據(jù)采集與使用以及訂單顯示、通信聯(lián)絡(luò)、快遞面單等方面加強(qiáng)對消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)。

同時(shí)，他建議政府有關(guān)部門進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)購物監(jiān)管的法律規(guī)定，采取隨機(jī)抽檢和重點(diǎn)督查相結(jié)合的方式，加大對網(wǎng)購市場的監(jiān)督管理力度，督促平臺商家誠實(shí)守信、依法經(jīng)營；建立健全網(wǎng)絡(luò)購物共管共治機(jī)制，用大數(shù)據(jù)分析方法為社會(huì)信用體系建設(shè)提供支持，加大對嚴(yán)重違法失信行為的綜合懲處力度，營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。