網(wǎng)上“免費(fèi)送”陷阱比餡餅多

“免費(fèi)送！我已經(jīng)領(lǐng)了，是真的哦”，“只要集齊30個(gè)贊，就可以免費(fèi)獲得XX”……這幾年，網(wǎng)頁(yè)、微博、 微信朋友圈等平臺(tái)上的“免費(fèi)送”活動(dòng)不少。送出的“獎(jiǎng)品”往往還標(biāo)榜“大牌”、“名牌”、“包郵”等等。而隨著年關(guān)到來(lái)，“免費(fèi)送”活動(dòng)大有活躍之勢(shì)。

插圖 宋溪

記者采訪發(fā)現(xiàn)，這些“免費(fèi)送”，往往并非真正免費(fèi)。所送物品以香水、手表、手串、面膜等小物件為主，也有“旅游大獎(jiǎng)”等?？此啤梆W餅”背后，實(shí)則有著不少陷阱。專家指出，目前對(duì)于“免費(fèi)送”現(xiàn)象，缺乏明確的法律定性，應(yīng)出臺(tái)相關(guān)規(guī)范。

轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)“名牌”香水付快遞費(fèi)且信息疑泄露

當(dāng)宋雪嬌看到“只需轉(zhuǎn)發(fā)即可免費(fèi)獲得知名品牌香水”時(shí)，她先是一愣。但考慮到只有99個(gè)名額、“手慢無(wú)”，一向謹(jǐn)慎的她沒(méi)有多想，便轉(zhuǎn)發(fā)了出去。在確認(rèn)“中獎(jiǎng)”后，宋雪嬌很快向“客服”提交了姓名、電話、地址等資料，幾天后，她收到了“名牌香水”。

宋雪嬌沒(méi)想到，領(lǐng)取香水要支付快遞費(fèi)39元。“那時(shí)候不知道是中獎(jiǎng)的快遞，便簽收了。后來(lái)就想，一瓶香水，到付也沒(méi)有那么貴吧？”而當(dāng)她打開(kāi)包裹，便直呼自己“上當(dāng)了”?！跋闼歉叻孪隳蝺?，估計(jì)也就值幾塊錢。這個(gè)又沒(méi)法‘七天無(wú)理由’退換，我也沒(méi)有維權(quán)意識(shí)，就當(dāng)買了教訓(xùn)?！彼窝烧f(shuō)。

真正讓宋雪嬌窩火的，不是高仿香水，而是個(gè)人信息被泄露的尷尬。幾周后，宋雪嬌接到一個(gè)電話。“說(shuō)是某某牌子，又送我化妝品。管我要兩百元，我就感覺(jué)騙得太明顯了，和他們理論了幾句，就把電話掛了?！彼窝蓱岩?，她參加那次“免費(fèi)送”的活動(dòng)后，自己的手機(jī)號(hào)已被泄露。此后，宋雪嬌發(fā)誓：“不再輕信任何‘轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈免費(fèi)送’的非權(quán)威機(jī)構(gòu)的活動(dòng)?！?/p>

孫明與宋雪嬌有相似的遭遇。去年，孫明在一家小公司實(shí)習(xí)。有一天，他老板發(fā)了一個(gè)“送小葉紫檀”的朋友圈?！俺鲇趯?duì)老板個(gè)人的信任，且公司其他人也在幫忙宣傳，就相信了?！笨墒牵?dāng)孫明到付了35元快遞費(fèi)后才發(fā)現(xiàn)，“東西做工很差?？隙ú皇亲咸?，因?yàn)轭伾呛笏⑸先サ模€有不均勻的顏料?！弊罱K，還處于實(shí)習(xí)期的孫明選擇了“吃啞巴虧”。

88個(gè)贊換免費(fèi)游卻冒出“保證金”等費(fèi)用

“多留個(gè)心眼，即使朋友都在參加，也要確定其真實(shí)性再說(shuō)?！毕肫鹬暗囊淮谓?jīng)歷，黃麗萍可謂“體會(huì)頗深”。

去年七月下旬的一天，黃麗萍看到幾位朋友都在轉(zhuǎn)發(fā)同一條朋友圈廣告。內(nèi)容大致是：“××旅行社××營(yíng)業(yè)部定于八月十八日盛大開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)前集滿28個(gè)贊，可得到驚喜紅包一個(gè)；集滿58個(gè)贊，免費(fèi)得雙飛香港五日游(包含一天的自由活動(dòng))；集滿88個(gè)贊，免費(fèi)得云南雙飛六日游。開(kāi)業(yè)當(dāng)天上午11點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束，動(dòng)起你們的手指趕快行動(dòng)吧！”在這則廣告的末尾，還附上了活動(dòng)的咨詢熱線和詳細(xì)兌獎(jiǎng)地址。

有這等好事？由于店面就在朋友家附近，黃麗萍沒(méi)多想，便跟著轉(zhuǎn)發(fā)求點(diǎn)贊。不一會(huì)兒，黃麗萍完成了88個(gè)點(diǎn)贊，摩拳擦掌憧憬著即將到來(lái)的“免費(fèi)云南雙飛六日游”。當(dāng)黃麗萍抱著試一試的態(tài)度聯(lián)系該店工作人員時(shí)，工作人員在驗(yàn)證了點(diǎn)贊數(shù)量后告訴她，“免費(fèi)云南雙飛六日游”的資格已經(jīng)具備，具體去云南哪里，也可以隨她選。但是，并不是免費(fèi)。

聽(tīng)完介紹后，黃麗萍恍然大悟——原本積滿88個(gè)贊的“免費(fèi)游”，竟還要繳納各種名目的費(fèi)用。“什么機(jī)票費(fèi)、保證金，還要買保險(xiǎn)……其實(shí)核算下來(lái)要交不少錢?！秉S麗萍說(shuō)，當(dāng)聽(tīng)說(shuō)還要向商家交錢時(shí)，大多數(shù)人已經(jīng)放棄了，可是又無(wú)可奈何。店家卻在這次“免費(fèi)送”活動(dòng)中，達(dá)到了宣傳效果。“實(shí)際上，他們是利用了消費(fèi)者貪便宜的心理。商家能不能以誠(chéng)信為本呢？”黃麗萍反問(wèn)。

探因

“免費(fèi)送”在多個(gè)平臺(tái)存在或?yàn)轵_局和欺詐

“春節(jié)馬上到了，不管手機(jī)里，還是街頭，免費(fèi)送東西的活動(dòng)太多了。我在想到底有多少是真，多少是假？”55歲的唐云再大爺告訴記者。前不久，他在網(wǎng)上看到“邀請(qǐng)好友進(jìn)群免費(fèi)得名表”的活動(dòng)，本想給自己“掙”一塊手表，卻發(fā)現(xiàn)手表是“高仿貨”。然而，面對(duì)郁悶的唐大爺，客服卻安慰道，“高仿到這個(gè)程度已經(jīng)很不錯(cuò)了，我們就是為了吸引人氣。”

類似真假難辨的“免費(fèi)送”活動(dòng)，多個(gè)平臺(tái)都存在。記者在新浪微博輸入“免費(fèi)送”關(guān)鍵字，共找到13045條命名包含“免費(fèi)送”的用戶。諸如“美瞳免費(fèi)送”、“POS機(jī)刷卡免費(fèi)送”、“免費(fèi)送口紅”、“針灸面膜免費(fèi)送”等。在用戶的個(gè)人簡(jiǎn)介中，不少用戶都留下了微信或QQ號(hào)碼。而在微信以“免費(fèi)送”為關(guān)鍵詞搜索公眾號(hào)，可見(jiàn)諸如“免費(fèi)送無(wú)限流量”、“優(yōu)惠券免費(fèi)送”、“免費(fèi)送獎(jiǎng)品”等賬號(hào)同樣存在，更有“免費(fèi)送錢”等賬號(hào)。這些賬號(hào)中，多數(shù)已停止更新，且很少有開(kāi)通網(wǎng)友留言。

早在前年，微信團(tuán)隊(duì)就發(fā)布了《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》?！兑?guī)范》稱，通過(guò)虛假宣傳、惡意營(yíng)銷等方式，例如以騙取郵費(fèi)為目的的贈(zèng)送物品活動(dòng)、虛假付費(fèi)服務(wù)等，類似信息屬于欺詐類信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即處理，包括但不限于限制或禁止使用部分或全部功能、賬號(hào)封禁直至注銷等。

上個(gè)月，一些媒體和機(jī)構(gòu)也曾就“免費(fèi)送”等現(xiàn)象做出風(fēng)險(xiǎn)提示。在《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)布的一則微博中，列出了朋友圈的八大騙局。集贊得獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)免費(fèi)送、幫忙砍價(jià)、投票獲獎(jiǎng)、拼團(tuán)買水果等情形位列其中。有網(wǎng)友指出，“這種騙局就是利用市民貪便宜的心理，先發(fā)布免費(fèi)信息吸引大量顧客，然后用訂單跟廠家談價(jià)格，跟快遞公司談運(yùn)費(fèi)……”

知情人士表示，“免費(fèi)送”更多是一種噱頭，以此實(shí)現(xiàn)“賺人氣”、賺差價(jià)、平臺(tái)流量“引流”等目標(biāo)。此外，也有相當(dāng)一部分微商從業(yè)者利用“免費(fèi)送”的手段兜售產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量和安全良莠不齊。從實(shí)質(zhì)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)上的不少“免費(fèi)送”活動(dòng)是騙局和欺詐。

觀點(diǎn)

須提高防范出臺(tái)規(guī)范定性和管理

北京市人大代表、北京護(hù)憲律師事務(wù)所主任衛(wèi)愛(ài)民認(rèn)為，以上“免費(fèi)送”案例，需要付較高郵費(fèi)也好、繳納各種費(fèi)用也罷，都虛構(gòu)了“免費(fèi)”這一事實(shí)，法律上可以認(rèn)定這是一種涉嫌欺詐的行為。同時(shí)，網(wǎng)上推出的各種“免費(fèi)送”活動(dòng)，往往隱藏著諸多風(fēng)險(xiǎn)，廣大市民需要引起注意。

衛(wèi)愛(ài)民提醒，參加一些來(lái)歷不明的“免費(fèi)送”，首先面臨著公民信息不當(dāng)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，威脅通信秘密和通信自由。包括手機(jī)號(hào)碼、微信賬戶等?！霸幸粋€(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)，每年大致有20%左右的人，通信秘密被侵害和泄露。某個(gè)商家或企業(yè)拿到你的數(shù)據(jù)，就意味著有可能轉(zhuǎn)手給別人?！逼浯?，個(gè)人的財(cái)產(chǎn)權(quán)益會(huì)受到威脅。一些不良商家或個(gè)人一旦掌握了公民相關(guān)資料數(shù)據(jù)，就可能通過(guò)“黑客”等非法手段，威脅市民的財(cái)產(chǎn)權(quán)益。此外，還可能不時(shí)地有莫名其妙的電話打來(lái)，破壞市民的生活安寧，給犯罪分子以可乘之機(jī)?！胺欠ǐ@取和濫用公民信息這一問(wèn)題一直較突出。類似活動(dòng)往往并不需要公民提供這么多信息，但商家仍然毫無(wú)節(jié)制地要求你提供諸如身份證號(hào)、職業(yè)，所在單位名稱，住址、收入等資料?！毙l(wèi)愛(ài)民說(shuō)。

“公平交易是商事活動(dòng)基本原則，市民不要有撿小便宜的心理，收到相關(guān)信息后，應(yīng)該有一個(gè)基本的判斷。”衛(wèi)愛(ài)民補(bǔ)充道，“免費(fèi)送”是這幾年才出現(xiàn)的現(xiàn)象，目前相關(guān)法律對(duì)其的定性比較模糊，甚至可以說(shuō)是空白。因此，“建議盡快出臺(tái)規(guī)范性的文件，對(duì)這種行為進(jìn)行明確的法律定性，并加強(qiáng)監(jiān)督管理。”作為市民來(lái)說(shuō)，須提高這方面的防范意識(shí)，不能隨意地泄露個(gè)人信息。此外，“企業(yè)和個(gè)體商家也要強(qiáng)化企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，不要過(guò)度消費(fèi)公民信息。所需信息應(yīng)以克制的態(tài)度，以少量信息為常態(tài)，以基本可以滿足這項(xiàng)事宜的基本使用為界限。”