雄安新區(qū)安新縣政務(wù)服務(wù)中心打造陽光便民服務(wù)行政效能新常態(tài)
發(fā)布時(shí)間: 2017-05-04 14:17:23 | 來源: 中國網(wǎng) 效能 | | 責(zé)任編輯: 曹洋
中國網(wǎng) 效能29日訊(呂梅海、席保良)設(shè)立雄安新區(qū)是以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的一項(xiàng)重大的歷史性戰(zhàn)略選擇,是千年大計(jì)、國家大事。為進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)工作效能,安新縣政務(wù)服務(wù)中心積極探索改革,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,簡化審批流程,優(yōu)化營商環(huán)境,創(chuàng)新便民舉措,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)利民利企。
一、網(wǎng)上審批尋求變革,線上服務(wù)完善平臺(tái)
作為新形勢下的政務(wù)服務(wù),安新縣政務(wù)服務(wù)中心以不斷優(yōu)化審批流程為目標(biāo),進(jìn)一步深化制度改革,做好事項(xiàng)下放承接服務(wù)。中心按照文件要求進(jìn)行事項(xiàng)再梳理,對(duì)于上級(jí)要求取消的事項(xiàng),堅(jiān)決予以對(duì)應(yīng)取消,對(duì)于下放事項(xiàng),明確事項(xiàng)審批程序、申報(bào)材料、審批流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù),落實(shí)承辦人員,扎實(shí)做好事項(xiàng)承接、承辦等服務(wù)工作。
為落實(shí)政府簡政放權(quán),中心按照要求壓縮辦事環(huán)節(jié),開展流程再造。對(duì)所有行政審批事項(xiàng)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,探索建立并聯(lián)審批、多證聯(lián)辦機(jī)制,變“多頭受理”為“一口受理”,建立健全首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度,積極推行一站式辦理、上門辦理、預(yù)約辦理、自助辦理等服務(wù),消除“中梗阻”,打通群眾辦事“最后一公里”。
為推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),開展網(wǎng)上辦事,安新縣政務(wù)服務(wù)中心推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,創(chuàng)新審批模式。積極推進(jìn)外網(wǎng)辦件系統(tǒng)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)受理、外網(wǎng)預(yù)審、內(nèi)網(wǎng)辦理、現(xiàn)場辦結(jié)、外網(wǎng)反饋,實(shí)現(xiàn)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“一張網(wǎng)審批”互聯(lián)互通,推進(jìn)各部門間的信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)上傳下達(dá),全力推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋,努力實(shí)現(xiàn)全過程線上辦結(jié)。繼續(xù)推行三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè),加強(qiáng)對(duì)代辦員的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)化,使新的審批系統(tǒng)逐漸向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村延伸,實(shí)現(xiàn)“一張審批網(wǎng)”全覆蓋,有效優(yōu)化了政府服務(wù)、方便了企業(yè)和群眾,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新營造了良好環(huán)境。
二、便民舉措不斷創(chuàng)新,政務(wù)公開企業(yè)共贏
為優(yōu)化服務(wù)效能,助力新區(qū)建設(shè),安新縣政務(wù)服務(wù)中心不斷升級(jí)服務(wù)方式,提升審批效率。公安局窗口引入印章現(xiàn)場刻制業(yè)務(wù),在全市首家實(shí)現(xiàn)公章現(xiàn)場刻制,使印章刻由原來的5個(gè)工作日壓縮到2小時(shí),大大方便了辦事群眾。工商局窗口“五證合一、一照一碼”登記制度改革,進(jìn)一步簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)。去年6月,中心在一樓大廳立辦稅服務(wù)區(qū),集中國地稅兩家稅務(wù)部門的人員和業(yè)務(wù),聯(lián)合協(xié)作,共同辦稅,實(shí)現(xiàn)“涉稅業(yè)務(wù)一站辦結(jié)”,讓納稅人“進(jìn)一道門辦兩家稅”,從根本上改變了稅務(wù)服務(wù)模式,大大縮減了辦事時(shí)間,提升辦事效率,為辦事群眾和企業(yè)提供了便捷高效的服務(wù)。
為了給辦事群眾提供全方位人性化服務(wù),安新縣政務(wù)服務(wù)中心不斷創(chuàng)新工作舉措,多渠道打造便民服務(wù)。開通政務(wù)微信服務(wù)平臺(tái)“安新陽光之窗”、“政務(wù)之聲”廣播站,制作“陽光服務(wù)一卡通”,建立“政務(wù)中心工作微信群”,統(tǒng)一窗口電腦桌面,實(shí)現(xiàn)了大廳WIFI全覆蓋,大廳內(nèi)還增設(shè)了填單臺(tái)、便民飲水機(jī),讓群眾辦事更放心、情感更貼心。