據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，春節(jié)假期即將來臨，很多人發(fā)現(xiàn)微博和微信朋友圈里出現(xiàn)了各種旅游線路的鏈接。這些線路不僅地點吸引人，價格和服務更是誘人。然而，點擊進入后，不少人發(fā)現(xiàn)這些旅游產(chǎn)品不是由傳統(tǒng)的旅行社或是在線旅游平臺提供的。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近期許多社交網(wǎng)站上都出現(xiàn)了提供旅游服務、組織旅游團，或銷售旅游產(chǎn)品的行為。按照《旅游法》相關規(guī)定，這其中的多數(shù)旅行團由于沒有相關從業(yè)資質(zhì)，屬于違法行為。

這幾天，市民林小姐和家人打算過一個不一樣的春節(jié)，選擇出游。但查詢到的傳統(tǒng)旅行社和在線旅游平臺的報價之后她發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間的價格要比平時高出很多。就在林小姐猶豫的時候，她的微信里有人轉發(fā)了一個東南亞高端旅游產(chǎn)品的鏈接，她點擊進去后發(fā)現(xiàn)，不僅住宿是五星級的洲際酒店，線路安排也非常個性化，價格與日常東南亞高端游的價格基本一致。

林小姐說，聽說過自媒體，當時還沒有想到還有"自旅行社"，不可靠。和平常旅行社相比，它里面一些線路、地點、價格和服務都還是挺不錯的。

記者通過林小姐提供的鏈接聯(lián)系上了這個“自旅行社”。原來，這是一位曾經(jīng)在旅行社工作過的資深導游自己辦的。她表示，她在航空公司和各酒店、景點都有資源，所以自己出來單干。她同時向記者表示，這樣的“旅游供應商”現(xiàn)在非常多，大可放心。

隨后，記者在微信、微博以及其他幾個社交網(wǎng)站上搜索“旅游預訂”，彈出上千條相關內(nèi)容，其中很多都是非認證網(wǎng)站或個人發(fā)布的旅游產(chǎn)品和導游預訂信息，不少個人微博賬號發(fā)出了機票、酒店、簽證、旅游咨詢等旅游產(chǎn)品介紹及相關聯(lián)系方式，同時還接受相關產(chǎn)品的預訂。記者聯(lián)系了其中一個微信號，這個微信號表示，只需要集中滿48個贊，就可以換取云南免費旅游。承諾六天五夜的吃住行和各個景點的門票都包了。過去之后到那邊就有人接。

雖然，采訪中，這些微信旅游機構都表示，自己的公司有資質(zhì)，旅游絕對有保障，但福州多家旅行社負責人告訴記者，從去年開始，他們頻頻被投訴，后來發(fā)現(xiàn)是由于微信上有人冒充其名義開展“集贊免費贈送港澳游/海南游/云南游”活動，由于服務質(zhì)量差，游客直接投訴到主管部門。

福建康輝旅行社相關負責人張維章透露，現(xiàn)在旅游市場相對而言門檻比較混亂。很多戶外社團組織會做這樣的活動。比如像登山俱樂部、驢友俱樂部等，實際上它沒有旅游經(jīng)營資質(zhì)，也沒有任何抗風險能力。它不屬于旅游主管部門監(jiān)控的范圍內(nèi)，出了任何意外，游客自己要承擔。

三明旅游協(xié)會副會長吳大陸告訴記者，他們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類“自旅行社”的確是很多前旅行社員工出來“單干”，他們手上有一定的資源，有時候確實能提供便宜的價格。但他們推出的旅游預訂服務大多無相應認證許可，甚至是個人行為，服務質(zhì)量和出行安全存在很大隱患，這些自旅行社之所以吸引大家，還是因為其低廉優(yōu)惠的價格，這和當初去哪網(wǎng)利用優(yōu)惠價吸引公眾購買機票一樣，但卻不知，這優(yōu)惠價背后的陷阱——高額收取退票費等。

根據(jù)了解，旅行社業(yè)務是特許經(jīng)營的業(yè)務，不僅需要到工商部門登記、注冊，還需要專門的審批。經(jīng)過審批的旅行社，要接受旅游質(zhì)監(jiān)所等監(jiān)管部門的監(jiān)管，發(fā)生問題之后游客可向監(jiān)管部門舉報，監(jiān)管部門有權根據(jù)具體的情況協(xié)商解決問題。而通過自旅行社這種方式參與旅游，很容易發(fā)生侵權事件，發(fā)生糾紛之后的維權問題也很難解決。與“黑旅行社”“黑導游”有關的游客投訴，旅游監(jiān)管部門通常無法受理。