| 海爾給人的一個最深印象就是持之以恒的創(chuàng)新，從產(chǎn)品到管理不斷推出引人矚目的創(chuàng)新舉措，近來海爾又有哪些創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)？2013年兩會開幕之際，本報記者專訪了全國人大代表、海爾集團執(zhí)行副總裁周云杰。
周云杰說，這次與會他最關(guān)注的是創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型話題，只有創(chuàng)新才能讓企業(yè)更強大，更有時代性；只有創(chuàng)新才能讓品牌更有力量，更具國際性。2012年12月26日，是海爾創(chuàng)業(yè)28周年紀(jì)念日，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏宣布開啟第五個戰(zhàn)略階段——網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段，目標(biāo)是使海爾轉(zhuǎn)型為一個網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)，實現(xiàn)三個“無”——“企業(yè)無邊界、管理無領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈無尺度”，使海爾每個人都成為自己的CEO。
“從1984年12月26日創(chuàng)業(yè)開始，28年來，海爾以7年作為一個戰(zhàn)略發(fā)展階段，已經(jīng)走過了4個，即名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略，如今，進(jìn)入第五個戰(zhàn)略階段——網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略?！?/p>
海爾為什么要把戰(zhàn)略制定為網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略？網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容？周云杰說，一流的企業(yè)戰(zhàn)略要有一流的戰(zhàn)略架構(gòu)師，作為海爾的領(lǐng)航人，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏從企業(yè)創(chuàng)業(yè)以來，就高度重視企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，思路決定出路，只有制定了好的戰(zhàn)略，企業(yè)才能干正確的事。張瑞敏認(rèn)為，在如今的網(wǎng)絡(luò)時代，資源是網(wǎng)絡(luò)化的，組織是網(wǎng)絡(luò)化的，用戶也是網(wǎng)絡(luò)化的，企業(yè)必須轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)，才可能適應(yīng)這個網(wǎng)絡(luò)化的世界。
網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)應(yīng)該體現(xiàn)在三個方面，張瑞敏將其歸納為三個“無”：一是企業(yè)無邊界，即推倒企業(yè)的墻，打造平臺型團隊，按單聚散，隨時按需匯聚全球最一流的資源，形成動態(tài)優(yōu)化的利益共同體，使每個人成為自己的CEO；二是管理無領(lǐng)導(dǎo)，即改變傳統(tǒng)組織的層層領(lǐng)導(dǎo)，以人單合一的驅(qū)動機制，把員工和用戶直接對接起來，全員對用戶承諾并形成市場契約合同，目的是給一線員工最大的自主權(quán)，實現(xiàn)我的用戶我創(chuàng)造，我的增值我分享；三是供應(yīng)鏈無尺度，即用戶體驗無尺度、員工創(chuàng)新無尺度，實現(xiàn)按需設(shè)計、按需制造、按需配送。
周云杰說，海爾近幾年開始探索向互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新推出了人單合一雙贏模式。對集團旗下青島海爾和海爾電器兩家上市公司進(jìn)行新的業(yè)務(wù)整合。前者以破壞性創(chuàng)新推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化家電、網(wǎng)絡(luò)化家居建設(shè)；后者以配送平臺和交互平臺推進(jìn)平臺型的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)建設(shè)。海爾堅持推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，通過“營銷網(wǎng)、虛網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)”四網(wǎng)融合打造用戶最佳體驗，實現(xiàn)從大型企業(yè)向平臺型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。 |
