近年來，隨著人員異地流動和企業(yè)跨區(qū)域經營日益頻繁，涉稅業(yè)務異地辦理情況日益增加。國家稅務總局塔城地區(qū)稅務局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，以滿足納稅人繳費人需求為導向，依靠稅務系統(tǒng)業(yè)務辦理流程高度規(guī)范化建設，通過信息共享、業(yè)務互通等方式，深入推行跨區(qū)域協(xié)同服務與“遠程幫辦”服務，有效解決納稅人繳費人異地辦理業(yè)務訴求。

下午5點半，在結束了對廣州某業(yè)內龍頭企業(yè)的參觀學習后，新疆中達信息科技有限公司財務負責人擺云回到酒店，打開電腦登錄電子稅務局，通過征納互動系統(tǒng)，向塔城市稅務局坐席告知了涉稅訴求，并按要求提供了涉稅資料。不到3分鐘，就為自己遠在塔城的公司完成了申報更正業(yè)務。

“以前出差最怕公司里出現(xiàn)涉稅問題，自己身在外地沒辦法處理，只能干著急。”想起以前出差時的苦惱，擺云還是不免有些唏噓?！白詮亩悇詹块T推出‘遠程幫辦’服務后，這樣的困擾少了很多，對于我們這些需要經常出差的財務人員來說，這項服務舉措真是精準解決了我們的痛點?！睌[云由衷地感慨道。

為進一步解決好納稅人繳費人異地辦稅“兩地跑、來回跑”的問題，塔城地區(qū)稅務局持續(xù)優(yōu)化線上服務，在辦稅服務廳設立遠程辦稅專員，抽調業(yè)務骨干組建“遠程幫辦”快速響應團隊，強化對前臺、中臺的整合與培訓，利用現(xiàn)有網絡平臺、熱線電話等服務渠道，實現(xiàn)部分稅費業(yè)務跨區(qū)域辦理，為納稅人繳費人提供全方位的在線支持，實現(xiàn)了讓納稅人繳費人多走“網路”、少走“馬路”的服務目標。

同樣在體會到“遠程幫辦”服務帶來的便利后，四川省南充市水電工程有限公司財務負責人曹兆榮表示：“以前我們需要分別與不同地區(qū)的稅務局溝通，流程繁瑣且耗時長?，F(xiàn)在有了涉稅業(yè)務異地辦理服務，我們只需要通過一個窗口甚至一個電話就能完成需要辦理的事項，很大程度上解決得了我們的困擾，也提高了工作效率?！?/p>

據(jù)了解，“遠程幫辦”服務有效打破了地區(qū)間要素流動壁壘，提升了跨區(qū)域經營、異地辦稅繳費便利度。依托征納互動為符合條件的納稅人提供跨域服務，在不改變執(zhí)法主體、不改變稅務干部權限、不改變業(yè)務辦理流程的情況下，第一時間解決納稅人跨域涉稅業(yè)務急難愁盼問題，滿足了納稅人“就近辦、異地辦”需要。自“遠程幫辦”服務啟動以來，塔城地區(qū)稅務局已累計處理各類涉稅事項7300余件，服務范圍覆蓋廣東、浙江等全國多個省市。

未來，塔城地區(qū)稅務局將以“遠程幫辦”服務為著力點，持續(xù)深入落實“高效辦成一件事”工作要求，繼續(xù)深化服務改革，不斷將涉稅問題解決關口前移至“云端”，為納稅人繳費人帶來更加全面、高效的服務體驗。（李智）