一直以來，幫助特殊群體都是曲靖市和鑫社會工作服務(wù)中心陽光家園居家托養(yǎng)服務(wù)富源縣勝景工作組始終牢記心間并為之踐行的，他們一直用行動為特殊群體帶去生存的保障和希望的曙光。

在社區(qū)入戶進(jìn)行服務(wù)過程中，一富源縣大窯上村社區(qū)的徐某某是一位特殊的精神患者，特殊之處在于，他在絕望無助的思想狀態(tài)下，還有一顆為國捐軀的心。

當(dāng)工作組了解到他的狀況后，安排具備豐富心理督導(dǎo)專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的成員李雄飛帶隊(duì)前去進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

一場充滿愛與關(guān)懷的幫扶行動就此拉開序幕。

工作組成員運(yùn)用專業(yè)的溝通技巧，從親切溫和的問候入手，逐步建立起初步的信任，經(jīng)過長達(dá)兩小時的耐心安撫與真誠交流，他們敏銳地捕捉到徐某某話語里細(xì)微的情緒變化，以理解和共鳴的回應(yīng)，讓他真切地感受到被關(guān)注和尊重。

在工作組的不懈努力下，徐某某逐漸敞開了心扉，開始愿意與大家分享自己的感受和想法。隨著時間的緩緩?fù)埔?，他的心態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。那個曾經(jīng)被自殺念頭“糾纏不休”的人，重新找回了對生活的信心和勇氣。

如今的徐某某，非常感激殘聯(lián)部門一直以來的關(guān)心和支持，為他創(chuàng)造了改善生活的條件和機(jī)會，也對工作組的付出銘記于心，他表示是工作組成員們的專業(yè)、耐心與關(guān)愛，讓他重新感受到了生命的溫度，看到了未來的方向。

通過這個特殊的個案，曲靖市和鑫社會工作服務(wù)中心每個工作人員也都深受啟發(fā)，在每次培訓(xùn)和視頻會議中，都會針對每一個具體的服務(wù)對象和家庭實(shí)際存在的問題和困難進(jìn)行討論，制定出更適合于個體的服務(wù)方案，更具備個性化服務(wù)的操作流程。

未來，曲靖和鑫社會工作服務(wù)中心機(jī)構(gòu)始終堅(jiān)守關(guān)愛與責(zé)任的初心，持續(xù)優(yōu)化和拓展殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)，用愛與堅(jiān)持，幫助特殊群體找到人生價值。（蘇春寧）

(責(zé)任編輯：孟君君)