2021年1月，客戶(hù)H先生為自己投保《富德生命長(zhǎng)盈五號(hào)兩全保險(xiǎn)（萬(wàn)能型）》。

2024年4月7日，該客戶(hù)因肺惡性腫瘤醫(yī)治無(wú)效不幸身故。4月15日，客戶(hù)家屬致電進(jìn)行理賠報(bào)案，工作人員第一時(shí)間確認(rèn)相關(guān)信息，了解詳細(xì)情況，主動(dòng)協(xié)助收集理賠所需資料，同時(shí)啟動(dòng)案件調(diào)查程序。4月底，客戶(hù)家屬正式提出理賠申請(qǐng)，經(jīng)調(diào)查審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，富德生命人壽于5月8日給付身故保險(xiǎn)金676830.35元。

5月10日，客戶(hù)家屬攜“情系客戶(hù)急人所急 盡心服務(wù)至善至美”的錦旗，前往富德生命人壽云南分公司宜良支公司柜面表達(dá)真摯謝意，對(duì)富德生命人壽高效便捷的理賠服務(wù)表示高度認(rèn)可。

(責(zé)任編輯：孟君君)