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旅游安全平臺(tái)建設(shè)短板須盡快補(bǔ)上

發(fā)布時(shí)間: 2018-07-09 09:34:11 |來源:北京青年報(bào) | 作者:佚名 |責(zé)任編輯: 孟君君

 

目前正值夏季,是各種氣象災(zāi)害多發(fā)時(shí)期,又是大中學(xué)校放暑假期間,往往也是旅游險(xiǎn)情頻發(fā)時(shí)期,有時(shí)甚至釀成慘痛的悲劇。加強(qiáng)旅游安全規(guī)范管理,強(qiáng)化對(duì)氣象災(zāi)害的預(yù)警預(yù)報(bào),以及對(duì)風(fēng)景區(qū)危險(xiǎn)地段的有力防控,應(yīng)該成為旅游管理部門的常態(tài)性工作。

7月5日發(fā)生在泰國普吉島附近海域的兩艘游船傾覆沉沒事件,救援打撈工作仍在緊張進(jìn)行。截至昨天下午,事故共造成42人死亡,仍有14人失蹤。(相關(guān)報(bào)道見A7版)

這次慘痛的事故雖然不是發(fā)生在中國本土,仍引發(fā)國內(nèi)輿論高度關(guān)注。國家領(lǐng)導(dǎo)人第一時(shí)間表示高度關(guān)切并指示加緊救援,我國派出的兩支救援隊(duì)迅速參與救援打撈工作。7月7日和8日,文化和旅游部先后發(fā)出四份緊急通知和風(fēng)險(xiǎn)提示,一方面就救援工作作出部署,另一方面對(duì)出境游和國內(nèi)旅游特別是海上旅游、水上旅游項(xiàng)目安全作出警示,要求深入開展安全隱患排查治理,堅(jiān)決防范各類涉旅突發(fā)事件的發(fā)生。

近年來,隨著人民生活水平逐步提高,旅游成為國人一種重要休閑方式,不僅國內(nèi)游市場(chǎng)持續(xù)多年火爆,出境游人數(shù)也持續(xù)上升。居民積極參加旅游,既體現(xiàn)了對(duì)美好生活的向往和追求,也成為擴(kuò)大消費(fèi)和拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要抓手。為此,各級(jí)政府以前所未有的努力推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展,今年國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革組建了文化和旅游部,對(duì)旅游業(yè)的管理在國家層面上提到了新的高度。

發(fā)展旅游業(yè),自然少不了旅游市場(chǎng)“硬件”的構(gòu)建,但同時(shí)也需要建立起可靠的安全“軟件”,通過這兩方面的努力,讓旅游者能夠享受到既舒適又安全的旅游服務(wù)?,F(xiàn)在,出境游已經(jīng)成為越來越多中國旅游者的選擇,有不少還是自助游,國內(nèi)的旅游服務(wù)部門如何為這部分游客搭建起旅游安全的平臺(tái),還需要有所作為。此次文旅部針對(duì)普吉島事故中暴露出來的問題及時(shí)發(fā)出多道風(fēng)險(xiǎn)提示,要求加強(qiáng)出境游、海外自助游安全管理,特別是針對(duì)境外游的特點(diǎn),提醒游客在旅游中要注意的各種安全事項(xiàng),就是一種值得肯定的積極努力。

文旅部指出的各種旅游風(fēng)險(xiǎn),不僅在出境游中可能出現(xiàn),在國內(nèi)旅游市場(chǎng)同樣可能出現(xiàn)。目前正值夏季,是各種氣象災(zāi)害多發(fā)時(shí)期,同時(shí)又是大中學(xué)校放暑假期間,學(xué)生們卸下了繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)外出旅游,年輕人又有一股冒險(xiǎn)精神,因此每年這個(gè)時(shí)候,往往也是旅游險(xiǎn)情頻發(fā)時(shí)期,有時(shí)甚至釀成十分慘痛的悲劇。加強(qiáng)旅游安全規(guī)范管理,需要管理部門時(shí)刻保持警惕,強(qiáng)化對(duì)氣象災(zāi)害的預(yù)警預(yù)報(bào),以及對(duì)風(fēng)景區(qū)危險(xiǎn)地段的有力防控,應(yīng)該成為旅游管理部門的常態(tài)性工作。

對(duì)于文旅部來說,當(dāng)務(wù)之急要探索搭建起完備高效的旅游安全平臺(tái)。隨著出境游不斷普及,如何為走出國門的中國旅游者構(gòu)建安全保障,已經(jīng)顯得特別重要。目前,我們對(duì)國際旅游風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)信息還重視不夠,普吉島作為中國旅游者境外游的一個(gè)熱門地區(qū),其暴露的安全問題已經(jīng)引起國際旅游機(jī)構(gòu)的重視,也應(yīng)當(dāng)引起國內(nèi)管理部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)的高度警惕?,F(xiàn)在文旅部連發(fā)“四道金牌”部署出境游安全事宜,彰顯了以人為本的原則和精神,接下來還需探索建立更有針對(duì)性和可操作性的機(jī)制制度,比如定期發(fā)布境外熱門旅游地區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,及時(shí)將有關(guān)信息向社會(huì)公開,通過旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)傳達(dá)到每一個(gè)旅游者,讓旅游者充分了解各種信息,盡早做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

當(dāng)然,對(duì)于中國旅游者來說,無論是參加國內(nèi)游還是出境游,都應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的旅游安全素質(zhì)。在國內(nèi)景點(diǎn),經(jīng)常會(huì)有一些游客不聽勸阻,盲目進(jìn)入禁入地區(qū)引發(fā)旅游險(xiǎn)情,政府和社會(huì)為營救他們付出了很大代價(jià)。在出境游市場(chǎng),也有一些游客無視境外的人文習(xí)俗和法律制度,將國內(nèi)不文明的作風(fēng)帶到境外,以致釀成人身傷害事件。為盡快補(bǔ)上旅游安全平臺(tái)建設(shè)的短板,這些也是要努力避免和杜絕的現(xiàn)象。


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