一些景區(qū)之所以無法破除門票依賴，其實(shí)質(zhì)是收入來源的粗放和單一。

暑期逼近，景區(qū)門票價(jià)格又成了眾多游客談?wù)摰脑掝}。

不同于國(guó)外旅游景區(qū)門票體制，我國(guó)旅游景區(qū)管理由政府投資經(jīng)營(yíng)并進(jìn)行調(diào)控。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，大量企業(yè)化運(yùn)作介入旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)后，景區(qū)出現(xiàn)多頭管理，政企難分，權(quán)責(zé)模糊，各執(zhí)利益方，導(dǎo)致景點(diǎn)各自為政，管理體制沖突愈演愈烈，以經(jīng)營(yíng)替代或擠壓制度規(guī)范，門票價(jià)格問題首當(dāng)其沖被暴露出來。

事實(shí)上，國(guó)家發(fā)改委曾多次發(fā)文強(qiáng)調(diào)，“各地景區(qū)要禁止園中園收費(fèi)，對(duì)確需重點(diǎn)保護(hù)，單獨(dú)設(shè)置園中園門票的，應(yīng)單獨(dú)通過聽證程序確定”。但為什么禁令難禁，多次調(diào)價(jià)也未能如愿將門票問題置于平衡點(diǎn)？

以某知名山岳景區(qū)為例，也曾面臨著“園中園”“票中票”的負(fù)面影響。為了理順體制，該景區(qū)成立了旅游發(fā)展集團(tuán)，在保證“行政區(qū)劃不變、門票價(jià)格不變、債權(quán)債務(wù)不變”的前提下，統(tǒng)一該山岳旅游管理，實(shí)行“一票制”，大力推進(jìn)門票價(jià)格管理改革。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者把目光從門票價(jià)格轉(zhuǎn)移開，投向景區(qū)環(huán)境整治、休閑產(chǎn)品打造以及關(guān)注體驗(yàn)性消費(fèi)時(shí)，旅游業(yè)帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)邊際效益將會(huì)倍增。

旅游經(jīng)濟(jì)中1元的直接收入可以帶來6.8元的間接收入，足見其拉動(dòng)力的影響至深。作為一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游收入也不僅僅局限于門票，而一些景區(qū)之所以無法破除門票依賴，其實(shí)質(zhì)是收入來源的粗放和單一。

對(duì)于一個(gè)旅游景區(qū)來說，成熟的運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該是低門票或免門票，靠延伸吃、住、行、游、購(gòu)、娛等產(chǎn)業(yè)要素，打造個(gè)性化、稀缺化、專題化、專業(yè)化及高附加值、高品質(zhì)的旅游新業(yè)態(tài)。為游客提供舒適、舒心、便捷、通暢又具有差異化或富有內(nèi)涵的體驗(yàn)和服務(wù)，即構(gòu)建一個(gè)大旅游的格局，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。

首先，需要拋開理念制約，景區(qū)優(yōu)質(zhì)資源不僅只有觀光項(xiàng)，休閑要素更具有發(fā)展優(yōu)勢(shì)，特別是在旅游大眾化，全域化發(fā)展中，休閑資源占盡天時(shí)地利人和，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，掌握經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)。

其次，景區(qū)不可移動(dòng)，但其品牌形象可傳遍千山萬(wàn)水，景區(qū)打造“吸客要素”除了業(yè)態(tài)創(chuàng)新外，還要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，甚至邀請(qǐng)消費(fèi)者直接參與景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、配置、運(yùn)營(yíng)、改變，實(shí)現(xiàn)景區(qū)與游客的貼身互動(dòng)，傳遞其品牌價(jià)值。

最后，人們對(duì)美好生活的期待和向往正是國(guó)家著力構(gòu)建的社會(huì)發(fā)展核心。創(chuàng)建和營(yíng)造未來生活方式就是“工作在城市，生活在景區(qū)”，半城山水半城詩(shī)的新城市功能定位，將是景區(qū)以人為本，從心出發(fā)，引領(lǐng)時(shí)代潮流的價(jià)值所向。

當(dāng)全域旅游時(shí)代來臨，景區(qū)已然超越了既有范疇，成為大旅游目的地的核心載體，其自身承載的生態(tài)環(huán)境建設(shè)、地方文化保護(hù)，甚至公共設(shè)施服務(wù)，將輻射整個(gè)區(qū)域發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)供給。

中國(guó)景區(qū)的發(fā)展已經(jīng)走上了變革之路，如果說市場(chǎng)供需發(fā)揮的是無形之手，那么違規(guī)監(jiān)管就是有形之劍。只有真問責(zé)，敢亮劍，對(duì)決策者查領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)，對(duì)監(jiān)管者查失職之罪，依法治惡，才能維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。只有讓游客玩得起，景區(qū)才能真的“玩得起”。（岑梅玲子 旅游業(yè)研究員）