對手機上的“形象工程”也應(yīng)問責(zé)
發(fā)布時間: 2018-02-11 14:03:52 |來源:新京報 | |責(zé)任編輯: 沈曄
無論是政府網(wǎng)站還是政務(wù)App,其建設(shè)、開發(fā)都不能是抱著嘗鮮、趕時髦或充政績的心態(tài),不能是對“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的葉公好龍。
下載了40多款政務(wù)軟件,近二分之一都無法正常使用;這些軟件評分普遍偏低,下載用戶也很少,有用戶點評“有本事不要通過單位必須下載”;其中,山東省政務(wù)服務(wù)軟件頻繁閃退,福州晉安區(qū)政務(wù)軟件上的資訊點擊一次瀏覽量卻增加10多次;中國軟件測評中心的測評報告直指,超過40%的省部級機構(gòu)單位的政務(wù)軟件存在各種鏈接失敗、兼容性差等問題……
日前,央視以《手機上的“形象工程”》為題,聚焦了大量政務(wù)App使用難的現(xiàn)象。耐人尋味的是,記者聯(lián)系山東政務(wù)服務(wù)軟件的主管部門,涉事工作人員竟回應(yīng):這款軟件辦不了事,辦理不行、申報都不行,誰告訴你這款軟件能辦事的?
“誰告訴你這款軟件能辦事的?”的“雷語”,的確有些刺耳和反邏輯——政務(wù)App的功用,當然得指向“辦事”,否則要之何用?但這卻道出了很多政務(wù)App不堪“大”用的尷尬現(xiàn)實。
事實上,部分政務(wù)App Bug一堆、形同雞肋的情形,已非首次曝光。只不過,這次央視的報道,以更多的樣本呈現(xiàn)出了政務(wù)App雞肋化的普遍和嚴重。
這么多政務(wù)App,從移動端的便民工程變成手機上的“形象工程”,殊為可惜:本來這些意在搭移動互聯(lián)網(wǎng)“快車”,打著“讓群眾少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路”口號的政務(wù)App,承載了政務(wù)服務(wù)與時俱進的期許,其開發(fā)和維護也耗費了不少公帑。如今卻淪為移動版“僵尸網(wǎng)站”,成為擺設(shè)式存在,這是對公共投入的浪費,也延宕了公共服務(wù)的渠道拓殖機會,損害了政府的公信力。
鑒于此,顯然有必要像治理“僵尸網(wǎng)站”那樣,治理手機上的“形象工程”。對各地方、部門而言,無論是政府網(wǎng)站還是政務(wù)App,其建設(shè)都不能是抱著嘗鮮、趕時髦或充政績的心態(tài),不能是對“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的葉公好龍,而應(yīng)該納入政務(wù)信息化工程建設(shè)的大盤子中,打造成公共服務(wù)的平臺延伸、政府形象的展示窗口。
針對不少政府網(wǎng)站僵尸化的病象,2015年國務(wù)院辦公廳開展第一次全國政府網(wǎng)站普查,2016年則以季度抽查通報為抓手開展全國政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管,2017年5月份還首次公布了不合格政府網(wǎng)站責(zé)任單位和人員的問責(zé)情況。就在前不久,國辦函〔2018〕12號文還要求,政府網(wǎng)站不合格或整改不到位,將被問責(zé),問責(zé)情況按季度統(tǒng)計,每年1月31日前集中公示。
正因為對“僵尸網(wǎng)站”的從嚴治理,包括整合、清理和規(guī)范,北京市去年底就提出,到2018年底,在各項服務(wù)“提質(zhì)不減量”的前提下,把全市1042家各類政府網(wǎng)站精簡90%以上,只保留80多家;有些地方官員,如海南儋州市商務(wù)局長,還因政府網(wǎng)站“首頁長期未更新”而被立案審查。
對那些雞肋化的政務(wù)App,或許也該有系統(tǒng)化整治:對其進行必要的抽查、普查,并跟政府網(wǎng)站那樣納入績效考核;針對那些連區(qū)縣一級、基層部門都上馬App項目的情況,強化共建意識,該整合則整合。而對于不合格的政務(wù)App,該啟動問責(zé)的也不應(yīng)含糊。
總之,不能任由手機上的“形象工程”毀政府形象的情況繼續(xù)下去了。
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