購(gòu)買手機(jī)還真得要長(zhǎng)個(gè)心眼，別以為占了商家的便宜，最后才發(fā)現(xiàn)，是跳進(jìn)個(gè)“坑”。這不，近日，市民王先生就遇到了這樣的情況，購(gòu)機(jī)時(shí)說(shuō)好的月租50元，返還話費(fèi)49元，可實(shí)際一使用，卻不是那么回事了，實(shí)際月租竟然變成了99元。好在，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)及時(shí)介入調(diào)解，給王先生挽回了500元的損失。

原來(lái)，兩個(gè)多月前，王先生及家人來(lái)到市區(qū)某通訊運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)點(diǎn)，打算購(gòu)買一部手機(jī)。營(yíng)業(yè)人員熱情地接待了他們，并向王先生一家人介紹起一個(gè)“購(gòu)手機(jī)送話費(fèi)”的活動(dòng)。王先生回憶稱，當(dāng)時(shí)，那個(gè)營(yíng)業(yè)人員表示，只要辦理手機(jī)卡，就可以獲得每月贈(zèng)送的49元話費(fèi)，而月租只需要50元就行了，協(xié)議期是兩年。

王先生和家人一合計(jì)，這活動(dòng)可以啊，等于每個(gè)月只需要一元錢的話費(fèi)，還能得一部手機(jī)，挺劃算的。于是，王先生一家人同意參與這個(gè)購(gòu)機(jī)活動(dòng)，當(dāng)即購(gòu)買了一部某品牌的手機(jī)，并辦理了一張手機(jī)卡，總共花費(fèi)了1499元。

可是，令王先生有些不解的是，辦卡當(dāng)日，營(yíng)業(yè)員未及時(shí)提供辦理套餐協(xié)議書，也未讓王先生簽字。不過(guò)心想業(yè)務(wù)都辦理了，還能有啥問(wèn)題，于是，王先生放心地將手機(jī)帶回家使用了，可兩個(gè)月過(guò)去了，王先生發(fā)現(xiàn)了異常，手機(jī)卡里的話費(fèi)總是很快就耗盡了，這到底是怎么一回事呢?

在王先生一再要求下，該網(wǎng)點(diǎn)才補(bǔ)打印了相關(guān)協(xié)議書，閱讀后發(fā)現(xiàn)，協(xié)議內(nèi)容與營(yíng)業(yè)人員介紹的情況并不一致，實(shí)際月租變成了99元，并非當(dāng)初向王先生一家人介紹的50元。王先生認(rèn)為，辦理的手機(jī)套餐存在虛假宣傳，誤導(dǎo)了消費(fèi)者，要求網(wǎng)點(diǎn)注銷所辦的手機(jī)卡并退還差價(jià)，但遭到了拒絕。

無(wú)奈之下，王先生只得尋求消協(xié)的幫助，在調(diào)查中，工作人員確認(rèn)王先生講述的情況基本屬實(shí)，隨即與通訊運(yùn)營(yíng)商客服人員取得聯(lián)系，要求辦卡網(wǎng)點(diǎn)給予合理的解決方案。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳?！苯?jīng)調(diào)解，辦卡網(wǎng)點(diǎn)為王先生注銷所辦的卡，并退還了500元的差價(jià)。(汪淳顧燕燕 記者 邱楊 來(lái)源大別山晨刊)