近年來，隨著越來越多的封閉式小區(qū)的出現(xiàn)，小區(qū)保安也成了皋城市民們“抬頭不見低頭見”的新“鄰居”。近日，記者走訪我市多個居民小區(qū)發(fā)現(xiàn)，目前我市大部分小區(qū)的保安年齡都在45歲以上，保安“高齡化”的現(xiàn)象較為普遍。保安這個行業(yè)，對年齡有沒有明確的要求?物業(yè)單位為何會大量聘用這樣的“中老年保安”?這些“高齡”保安能否勝任工作?針對這些問題，記者隨機走訪我市部分小區(qū)和市民，并采訪了監(jiān)管部門相關人士。

保安老齡化現(xiàn)象普遍

4月12日，記者走訪了城區(qū)多個居民小區(qū)，發(fā)現(xiàn)保安年齡偏高問題普遍存在。記者注意到，我市幾乎所有小區(qū)的行人來往都十分隨意，大部分小區(qū)的保安人員年紀大多在50歲以上，有的甚至60多歲了，只有極少數(shù)幾個小區(qū)有稍微年輕一點的保安。

今年58歲的秦勇做保安這行有兩年了，目前在市開發(fā)區(qū)一小區(qū)擔任門衛(wèi)?！懊刻斓墓ぷ鞒嗽谛^(qū)門口值班，就是在小區(qū)內部巡邏走圈，看看小區(qū)居民們有什么需要。工作枯燥無味，每個月拿著不到千元的工資還沒有任何保險保障待遇，年輕人怎么會愿意干這活呢?”

“我們小區(qū)保安流動性很大，隔幾個月就會換人，而且保安的年齡也越換越大。這些中老年的保安能不能保證居民的安全?”家住在梅山路某小區(qū)的朱慧琴說。針對目前小區(qū)保安“高齡化”的情況，記者隨機采訪了多位市民，其中大多數(shù)人表示保安的年齡偏大，有可能導致小區(qū)安全得不到保障，希望物業(yè)公司能夠招聘一些年輕的保安。

“我們也想招聘些年輕保安，讓保安隊伍的年齡結構更加合理，但現(xiàn)在最大的問題是招不到?！痹谟浾叩淖咴L中，不少物業(yè)公司負責人紛紛表示，目前愿意當保安的年輕人越來越少，因此物業(yè)公司只得招聘年齡偏大、但身體條件相對較好的中老年人來從事保安工作。如今，小區(qū)保安的老齡化已成了物業(yè)服務企業(yè)普遍面臨的困境。那么，年輕人為何不愿從事這個行業(yè)?

“做保安不僅待遇不高、工作辛苦，還常遭遇不理解，常會有人說我們多管閑事，甚至會引起爭吵。”今年30歲的趙俊曾有短暫的保安工作經歷，但只做了幾個月就辭職了?！澳壳靶^(qū)保安的月收入，普遍在1600元以下，與餐飲等其他服務行業(yè)相比，確實有點低，因此很難吸引年輕人。同時，個別市民對待保安的態(tài)度也不夠友善，常會讓年輕保安覺得心理不平衡而負氣離開?！蹦承^(qū)物業(yè)管理人員戴燕說，年輕人普遍覺得小區(qū)保安工資低、地位低、工作辛苦，因此不愿從事保安工作，即使做了也只是當成過渡，干不了多長時間就會辭職?！靶^(qū)保安的工資收入，來源就是業(yè)主們繳納的物業(yè)費、停車費等費用。像我們這樣的普通小區(qū)，根本無法提供讓年輕人滿意的工資。”戴燕告訴記者，要做好保安工作，必須熟悉小區(qū)和業(yè)主的情況，而年齡偏大的保安不僅對工資要求不高，上崗后也比較穩(wěn)定，很少會辭職離開，因此中老年人就逐漸成了小區(qū)保安的“主力軍”。

盡職盡責是業(yè)主信任的根本

“‘保安’，‘保’、‘安’，從字面上來看就知道這個職業(yè)的工作內容了。但是現(xiàn)在小區(qū)的保安年齡一個比一個大，真的遇到什么事情我覺得靠他們都不如靠自己。”

采訪中，大部分市民都表示，如今小區(qū)保安的老齡化現(xiàn)象，造成了大多數(shù)保安的職責僅限于做個門衛(wèi)。因此相比年齡大的保安，身強體壯的年輕保安在身體方面占有優(yōu)勢，也更能夠給居民安全感。“老年人看看門還可以，但是要是遇到了突發(fā)事件，誰也不能讓這些老年人去追小偷打強盜吧?！?/p>

家住振華翡翠灣的張先生前兩年家中失竊，除了現(xiàn)金外，電視機、蠶絲被等和成箱成箱的酒這些“大物件”被偷，讓張先生感到異常氣憤?！耙切⊥抵煌盗隋X的確很難被發(fā)現(xiàn)，但我家這情況，小偷肯定是開車進小區(qū)來搬東西走的，太多大件物品，根本不可能偷偷順走。小區(qū)的保安別說攔著了，事后我們去詢問具體事項他們什么都不記得，對破案一點幫助都沒有。保安的年齡都太大了，給我的感覺真的是形同虛設。”

“我們小區(qū)保安年齡雖然大，可是非常負責，我有時回家比較晚，還常常能碰到他們在巡邏?！蓖钗鞔蟮酪恍^(qū)居民楊女士認為，高齡保安只要有責任感，同樣能給居民提供適當?shù)膸椭?/p>

“目前，小區(qū)保安的年齡結構確實不太合理，在保安隊伍中，年輕人占據(jù)的比例過小，年齡較大的保安人數(shù)過多。應該嘗試對保安的待遇實行階梯制，適當提高年輕保安的工資，以此來吸引部分年輕人進入保安行業(yè)，從而優(yōu)化保安隊伍的年齡結構。”家住在水云澗小區(qū)的居民張紅星則認為，從事小區(qū)的保安工作，年輕人和年齡偏大的人各有優(yōu)勢。年輕保安體力好，遇到緊急情況時反應相對較快，而老保安責任心強，能夠更好地為業(yè)主提供服務，但同時體力可能相對較差。因此，應該嘗試實行保安“老少搭配”的合理組合。年齡大的人有耐心，責任心較強，可以負責對業(yè)主的服務和溝通工作。而年輕人身體素質好，可以負責巡邏和夜間值守工作。

責任與待遇相匹配的探索

那么，物業(yè)公司雇用高齡保安合法與否?我市的專業(yè)保安公司在招聘時對年齡有沒有特別要求?市公安局保安管理支隊的負責人趙以軍告訴記者，截至去年底，我市共有24家保安公司，7家分公司，這31家均已全部安裝了保安監(jiān)管信息系統(tǒng)，雇用的保安也必須是持證上崗，但對于小區(qū)的保安，持證上崗的比例是極少數(shù)。

根據(jù)國務院辦公廳發(fā)布的《保安服務管理條例》有關規(guī)定，“年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證，從事保安服務工作?！币?guī)定中并沒有給出保安年齡的“上限”。

記者在采訪時了解到，《安徽省保安服務管理辦法》已于2012年1月1日起實施，對保安從業(yè)單位、保安員、保安服務、保安培訓單位、監(jiān)督管理、法律責任都進行了規(guī)范性的要求。針對小區(qū)招用保安員的情況，2014年6月由市公安局和市住建委聯(lián)合發(fā)出了關于物業(yè)服務企業(yè)自行招用保安員管理的通知，要求各物業(yè)服務企業(yè)依法向轄區(qū)派出所備案，包含了保安員的花名冊和在崗培訓情況以及取得保安員證的情況。但據(jù)記者了解，到目前為止，少有物業(yè)服務企業(yè)聘用保安公司保安。

由于居民小區(qū)保安工資是靠小區(qū)物業(yè)費支撐的，一些中小型的小區(qū)根本無力負擔這些保安的工資，只能轉而求其次，找一些退休的中老年人來做小區(qū)的保安。市公安局保安監(jiān)管部門的負責人認為，目前小區(qū)保安老齡化已是不爭的事實，要改變這種現(xiàn)象，不能僅僅依靠監(jiān)管部門或者物業(yè)服務企業(yè)，而是需要房產、社保以及社會各界的共同努力。因此，希望相關部門可以制訂一些扶持物業(yè)服務企業(yè)的措施。同時，作為物業(yè)服務企業(yè)，今后也應該對保安進行定期培訓，提升保安的職業(yè)能力和社會地位，監(jiān)管部門也會加強這方面的監(jiān)管和培訓。