相信大家對(duì)去年四川游客青島遭遇38元一只的“天價(jià)蝦”還記憶猶新。這不，剛剛過(guò)去的新春佳節(jié)里，又有游客稱遭遇了。

近日，江蘇常州游客陳先生發(fā)微博稱，春節(jié)和家人在哈爾濱過(guò)年，大年初二晚上被導(dǎo)游帶到一家名為北岸野生漁村的餐廳，共點(diǎn)了三種魚(yú)，一頓飯下來(lái)竟花了一萬(wàn)多元。不僅如此，陳先生還稱被店家威脅。

事情經(jīng)過(guò)究竟是怎么樣的？記者與當(dāng)事人陳先生取得聯(lián)系。陳先生向記者講述了事情的來(lái)龍去脈。

事情發(fā)生后，哈爾濱市松北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室主任朱先生表示，“我們從松北區(qū)公安局那里得知了陳先生的遭遇。14日早上，我們松北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)成立調(diào)查組去事發(fā)飯店調(diào)查取證了?！?/p>

目前，哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管局已對(duì)此介入調(diào)查。另?yè)?jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道，該報(bào)從松北區(qū)公安分局政治處了解到，松北區(qū)區(qū)委宣傳部將于2月15日就此事的調(diào)查結(jié)果向社會(huì)發(fā)布公告。

微博曝料/

一份鐵鍋魚(yú)被要價(jià)5000多元

這兩天，常州游客陳先生的一個(gè)投訴微博引發(fā)了不少網(wǎng)友關(guān)注。微博發(fā)布于2月11日，在微博中，陳先生留下了自己的姓名和電話號(hào)碼。

陳先生自稱，今年春節(jié)在哈爾濱過(guò)年被宰1萬(wàn)多元，“親身經(jīng)歷，告訴大家千萬(wàn)當(dāng)心。”微博中，陳先生敘說(shuō)了事情的經(jīng)過(guò)。陳先生說(shuō)，2月9日晚，他們一行被導(dǎo)游帶去哈爾濱一個(gè)名叫“北岸野生漁村”的地方吃飯，被宰1萬(wàn)多。2桌，貴不說(shuō)了，他們亂寫(xiě)魚(yú)的斤兩，明明10斤4兩，結(jié)賬14斤。與店方理論，結(jié)果店方?jīng)_出一大幫人“打我們”。以下照片為證，希望大家?guī)臀肄D(zhuǎn)發(fā)下，以免去東北的朋友們上當(dāng)。更希望大家?guī)臀肄D(zhuǎn)發(fā)，討回公道?！?/p>

陳先生的微博照片里，有一張是結(jié)賬小票。小票顯示結(jié)賬時(shí)間是2月9日晚9點(diǎn)13分。結(jié)賬顯示應(yīng)付金額是10302元，一共11個(gè)菜，一個(gè)果盤，3個(gè)酒水飲料，一個(gè)鍋底。小票上，花卷2份32元，青拼3份84元，茶樹(shù)菇2份64元等等，這些看上去似乎都很正常。

讓人驚訝的是三份鐵鍋燉。一份名為“雅羅鐵鍋燉”，單價(jià)是298元，數(shù)量是5.58斤，價(jià)格是1662.84元?！摆s條魚(yú)中段鐵鍋燉”，單價(jià)同樣是298元，數(shù)量7.65斤，價(jià)格是2279.7元。最貴的還數(shù)“鰉魚(yú)中段鐵鍋”，單價(jià)高達(dá)398元，數(shù)量是14.4斤，價(jià)格高達(dá)5731.2元。

當(dāng)事人說(shuō)/

問(wèn)題出在那個(gè)鰉魚(yú)的斤兩上

2月13日晚間，記者與陳先生取得聯(lián)系，他尚在東北。陳先生告訴記者，他和另外四家人一共20人通過(guò)旅行社組團(tuán)到東北玩。到了哈爾濱游玩后，2月9日晚，他們?nèi)?dǎo)游推薦的飯店，即他在微博中投訴的北岸野生漁村吃飯。

陳先生說(shuō)，他們一行20來(lái)個(gè)人，里面小孩有6個(gè)，還有6個(gè)年紀(jì)大的老人，開(kāi)了兩桌。對(duì)于魚(yú)的價(jià)格，陳先生表示，他們是認(rèn)可的，“點(diǎn)菜的時(shí)候，他們把價(jià)格跟我們說(shuō)了，我們沒(méi)有意見(jiàn)?！?/p>

陳先生說(shuō)，問(wèn)題出在那個(gè)鰉魚(yú)的斤兩上?！拔覀儺?dāng)時(shí)有兩個(gè)人看到的，鰉魚(yú)稱下來(lái)是10斤4兩，結(jié)賬下來(lái)卻要14.4斤。相差1500多塊。”

陳先生說(shuō)，讓人氣憤的事情在后面。結(jié)賬的時(shí)候，他們和店方理論，說(shuō)斤兩不對(duì)的時(shí)候，對(duì)方竟一下子沖出來(lái)幾十個(gè)人，“廚房里燒飯的都沖出來(lái)了?！?/p>

“我們一起吃飯里，有位年紀(jì)大的(老人)，看不過(guò)去，就上前說(shuō)了兩句，沒(méi)想就被他們按倒在地上?！标愊壬f(shuō)，對(duì)方不僅態(tài)度囂張蠻橫，還動(dòng)手打人，“包括我自己在內(nèi)，也被他們按倒在地打。”

陳先生說(shuō)，微博中有一張照片頭頂部有紅點(diǎn)的，就是他被打傷的地方?！昂迷诖蠹抑皇芰它c(diǎn)皮外傷?！标愊壬f(shuō)，后來(lái)報(bào)了警。

警方到場(chǎng)后，陳先生表示，警方告訴他們雙方都去派出所處理?！拔覀兪峭獾貋?lái)旅游的，誰(shuí)也不想造成這樣的結(jié)果。只能勉強(qiáng)答應(yīng)調(diào)解結(jié)果，飯店方面同意給賬單打7折?！标愊壬€表示，他會(huì)向哈爾濱當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門投訴此事，同時(shí)，在微博上發(fā)這個(gè)帖子，也是為了提醒其他游客。

飯店回應(yīng)/

當(dāng)事飯店：早已告知價(jià)格斤兩

2月14日中午，陳先生刪除了自己先前發(fā)的微博，隨后他又發(fā)微博表示，“發(fā)帖目的是想告訴大家，以后出游千萬(wàn)要小心，以免受損失?！彼€希望“不良商家也改變下經(jīng)營(yíng)方式”。

對(duì)于陳先生的說(shuō)法，當(dāng)事飯館并不認(rèn)同。據(jù)《黑龍江晨報(bào)》報(bào)道，當(dāng)事飯店的趙經(jīng)理介紹，9日19時(shí)左右，有20名外地人進(jìn)飯店就餐，當(dāng)時(shí)顧客點(diǎn)了三種魚(yú)，服務(wù)員告訴了斤數(shù)、還有價(jià)格。結(jié)賬的時(shí)候，一名顧客就已經(jīng)喝多了，說(shuō)魚(yú)沒(méi)有14斤4兩，為此雙方發(fā)生了不愉快。

趙經(jīng)理介紹，這名顧客在網(wǎng)上曬出的賬單是10302元，打折的部分沒(méi)有發(fā)出來(lái)，打完折后，實(shí)際收款7200元。飯店有監(jiān)控，從監(jiān)控上可以看出最后的付款金額。

針對(duì)結(jié)賬單上的花卷數(shù)量2、價(jià)格32元，一些網(wǎng)友進(jìn)行了吐槽。趙經(jīng)理解釋，數(shù)量2不是2個(gè)的意思，是2盤一盤里有6個(gè)大花卷。對(duì)于工作人員是否打人？趙經(jīng)理解釋說(shuō)，當(dāng)時(shí)一名女顧客揪著服務(wù)員的脖領(lǐng)說(shuō)點(diǎn)菜點(diǎn)的不對(duì)，至于打沒(méi)打人，當(dāng)時(shí)她也不清楚，因?yàn)楫?dāng)時(shí)雙方都亂成了一團(tuán)。最后，飯店也報(bào)了警。

另?yè)?jù)《揚(yáng)州晚報(bào)》報(bào)道，飯錢是由陳先生微信轉(zhuǎn)賬到導(dǎo)游手機(jī)中，再付給飯店的。記者從女導(dǎo)游在與陳先生的聊天記錄中看到，她承認(rèn)飯店存在宰客行為，一直對(duì)自己沒(méi)有保護(hù)好團(tuán)員一事道歉，表示自己是一個(gè)“不稱職”的導(dǎo)游。據(jù)了解，陳先生是通過(guò)常州當(dāng)?shù)氐囊患衣眯猩鐖?bào)的團(tuán)，目前正在和旅行社交涉中。

當(dāng)?shù)芈曇?

明碼標(biāo)價(jià)，管不了炒高價(jià)格

據(jù)人民日?qǐng)?bào)微博報(bào)道，哈爾濱市松北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員2月14日表示，已查實(shí)餐廳系明碼標(biāo)價(jià)，但無(wú)法管理餐廳是否“故意提價(jià)”，尚未聯(lián)系上消費(fèi)者以證實(shí)被騙斤兩，目前已對(duì)餐廳的秤是否有動(dòng)手腳進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果尚未出。

“我們當(dāng)?shù)乩习傩掌綍r(shí)吃的鰉魚(yú)，也就幾十塊(一斤)。他們吃的是不是鰉魚(yú)，或者是普通鰉魚(yú)還是極品鰉魚(yú)也沒(méi)辦法確定，要請(qǐng)專家鑒定?！彼杀眳^(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴平臺(tái)工作人員表示。

記者與哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局取得聯(lián)系，該局一位張姓人士介紹，哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已從網(wǎng)上看到了陳先生投訴一事。目前，市場(chǎng)監(jiān)管局正在對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果也將盡快向社會(huì)公布。

據(jù)人民日?qǐng)?bào)微博報(bào)道，松北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室工作人員稱，市場(chǎng)監(jiān)督管理局無(wú)法管理店家是否故意將價(jià)格炒高，“即便是幾十塊錢的魚(yú)被炒到了幾百塊，只要明碼標(biāo)價(jià)，我們也管不了。我們能管的只能是按照法律要求店里明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者看到價(jià)格接受了，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨也沒(méi)辦法?！?/p>

“14日已到店里確認(rèn)，是明碼標(biāo)價(jià)。”上述辦公室工作人員表示，目前已將店里的秤送去檢查，是否被動(dòng)手腳目前尚不清楚。

網(wǎng)友惡評(píng)/

食客紛紛反映相似被宰經(jīng)歷

涉事的北岸漁村位于哈爾濱市松北區(qū)，位于一個(gè)叫新新怡園的住宅小區(qū)的門市房中。據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道，幾位哈爾濱當(dāng)?shù)厝吮硎荆@家名為“北岸野生漁村”的餐廳位于哈爾濱著名旅游景區(qū)冰雪大世界的附近，而此處所在的松北區(qū)被稱為“旅游區(qū)”，主要是在冬季接待賞玩冰雪的外地游客，因此物價(jià)相比其他區(qū)高出很多?！拔覀兒苌偃ソ?松北)吃飯，因?yàn)樘F了，不劃算?！惫枮I當(dāng)?shù)厝死钆空f(shuō)。

至于398元一斤的鰉魚(yú)，當(dāng)?shù)厝吮硎荆m魚(yú)又名鱘鰉魚(yú)，主要產(chǎn)于黑龍江水域，野生的鱘鰉魚(yú)為瀕危物種。真正的鰉魚(yú)非常少，價(jià)錢也非常貴，根本不可能吃到，吃到的也大多不是真正的鰉魚(yú)。

此外，《北京青年報(bào)》記者在多個(gè)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上看到，給事發(fā)餐廳“北岸野生漁村”打出極低評(píng)分一兩星的網(wǎng)友不在少數(shù)。許多評(píng)價(jià)的網(wǎng)友指出，來(lái)“北岸野生漁村”是被導(dǎo)游或者出租車司機(jī)帶來(lái)的，店內(nèi)的消費(fèi)確實(shí)很高，兩個(gè)人就餐花費(fèi)可能就要千元以上。

在某美食點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上，食客們也紛紛反映該店存在宰客行為，不少游客都遭遇了與陳先生相似的經(jīng)歷，“一點(diǎn)菜就是2000多?！薄ⅰ皟r(jià)格貴，味道一般，真是被騙進(jìn)去的?！?、“如果自己掏錢千萬(wàn)別去，飯沒(méi)吃好嚇都被嚇?biāo)懒??！鳖愃泣c(diǎn)評(píng)屢見(jiàn)不鮮。

一個(gè)問(wèn)題/

到底是什么魚(yú)類，動(dòng)輒要三四百元一斤？

鰉魚(yú),是鱘魚(yú)的一種，主產(chǎn)于黑龍江水域，身軀龐大，一般體重50-100公斤，大者可達(dá)1000公斤，為大型食肉性魚(yú)類，有淡水魚(yú)王的美稱。有媒體咨詢哈爾濱當(dāng)?shù)囟嗉抑鞔螋~(yú)類消費(fèi)的餐廳，得知鰉魚(yú)每斤售價(jià)在80元至100多元不等，此外還了解到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)鰉魚(yú)活魚(yú)價(jià)為每斤幾十元。售魚(yú)者表示，鰉魚(yú)并不是很稀有的品種。

因?yàn)殛愊壬缘膸追N魚(yú)在市場(chǎng)上鮮見(jiàn)銷售，所以無(wú)法通過(guò)實(shí)體店進(jìn)行比價(jià)，只得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢。搜索發(fā)現(xiàn)，此次爭(zhēng)議焦點(diǎn)398的鰉魚(yú)在網(wǎng)絡(luò)上的售價(jià)在115元/斤上下，僅有該店價(jià)格的四分之一多點(diǎn)。

“不按斤買的，一份半斤也就60多元”，一餐廳工作人員告訴記者，鰉魚(yú)無(wú)刺、骨脆，最受顧客歡迎，“不知道這家店加了什么賣398元一斤，的確不是常規(guī)價(jià)格”。

那么，陳先生吃的那幾種魚(yú)，價(jià)格到底算不算貴？就此，記者詢問(wèn)了幾位做水產(chǎn)生意的老板。一位做水產(chǎn)生意的顧老板表示，魚(yú)有養(yǎng)殖的，也有野生的，價(jià)格不同。“單純從價(jià)格上說(shuō)，是不是算特別貴不太好說(shuō)”。

【立即評(píng)】

不一樣的“天價(jià)”，相似的執(zhí)法缺陷

□朱昌俊

青島“天價(jià)蝦”事件之后，有關(guān)“天價(jià)”的新聞，總?cè)菀状碳す姷纳窠?jīng)。嚴(yán)格說(shuō)，該起事件，其實(shí)并非僅僅只是簡(jiǎn)單的“天價(jià)魚(yú)”事件，而是至少包含兩層爭(zhēng)議。

首先是，“結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)此前稱重10.4斤的鰉魚(yú)，變成了14.4斤”是否屬實(shí)，也即店家是否存在缺斤少兩的行為；其次則是，單價(jià)高達(dá)398元/斤的鰉魚(yú)，是否稱得上違規(guī)“天價(jià)”。從目前事件的進(jìn)展來(lái)看，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門已經(jīng)確認(rèn)，該店確實(shí)是“明碼標(biāo)價(jià)”，而至于店家是否在秤上做了手腳，還需要進(jìn)一步調(diào)查。然而，只要是明碼標(biāo)價(jià)就是否稱得上是正當(dāng)行為，仍存爭(zhēng)議。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為，“只要明碼標(biāo)價(jià)，我們也管不了”。但法律人士表示，經(jīng)營(yíng)者不標(biāo)、錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)或不按規(guī)定方式標(biāo)價(jià)，或者標(biāo)注的價(jià)格經(jīng)查遠(yuǎn)超正常的市場(chǎng)價(jià)，也可被視作非明碼標(biāo)價(jià)，須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。也即，如果證明398元/斤的定價(jià)確系遠(yuǎn)超正常的市場(chǎng)溢價(jià)，該店其實(shí)也算違規(guī)。

從青島“天價(jià)大蝦”到這次哈爾濱“天價(jià)魚(yú)”，天價(jià)現(xiàn)象難絕，固然反映了部分市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)商心態(tài)不正，但從事件中管理部門的表現(xiàn)來(lái)看，執(zhí)法上的被動(dòng)和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)的模糊，恐怕才是導(dǎo)致不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)有恃無(wú)恐的關(guān)鍵原因所在。

至少，由“天價(jià)大蝦”事件中各執(zhí)法部門的推諉卸責(zé)，到此次事件中管理部門“只要明碼標(biāo)價(jià)，我們也管不了”的回應(yīng)，不免都讓人看到了某種相似的執(zhí)法缺陷?！冬F(xiàn)代快報(bào)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》供稿綜合《北京青年報(bào)》、人民日?qǐng)?bào)微博等