2016年元月起新機動車質保不再強制與4S店掛鉤
發(fā)布時間: 2016-01-26 16:38:09 | 來源: 六安新聞網(wǎng) | | 責任編輯: 沈曄
對于大多數(shù)車主而言,最常聽到老車主的提示就是,如果質保期內(nèi),不在4S店保養(yǎng),汽車一旦出現(xiàn)問題,4S店可能會以種種理由拒絕予以保修。這也讓不少車主一邊抱怨著4S店較貴的保養(yǎng)費用,一邊不得不前往4S店給愛車做保養(yǎng)。
不過,從今年1月起,國家交通運輸部發(fā)布的《機動車維修管理規(guī)定》正式實施。根據(jù)這份規(guī)定,強制指定4S店維修、維修只能換原廠配件等要求都被視為違規(guī)。如今,距離新規(guī)實施已經(jīng)將近一個月的時間,車主們在保養(yǎng)時,是否還會選擇4S店,而各大汽車4S店又是如何應對這一新政了呢?記者就此進行了走訪。
車主陳先生于前兩年在金太陽國際汽車城購買了某高檔品牌的車。之前陳先生一直在4S店做保養(yǎng)的,一方面是車輛比較貴,另一方面也是受到了“不在4S店保養(yǎng),出了問題概不負責”的潛規(guī)則的影響。“我這牌子的車,一次小保養(yǎng)都要千把塊錢,要是大保養(yǎng)的話,費用就更高了?!标愊壬f,“在這邊畢竟要放心一點,車都買了那么多錢,保養(yǎng)貴點就貴點吧?!痹陉愊壬磥?,其實每次來保養(yǎng)的過程他都看不到,具體更換了哪些東西,使用了哪些東西,也都不清楚。他也在外面的修理廠問過價格,費用大概能便宜一半左右。但4S店有這樣的規(guī)定,如果不在店里保養(yǎng),以后出問題,他們不負責,所以考慮再三,陳先生還是選擇在4S店進行保養(yǎng)。
記者在走訪中注意到,對于普通品牌的車輛而言,4S店維修保養(yǎng)的費用,同樣和外面的維修廠存在一定的差價。從事汽車維修行業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士坦言,“在我這兒保養(yǎng)的話,有些不需要更換的配件可以不換,而在4S店(可能無論需不需要)都給你換掉?!痹摌I(yè)內(nèi)人士表示。
記者注意到,新規(guī)實施后,影響并不是太大。有的4S店工作人員甚至還是按照老的規(guī)定來“提醒”客戶?!捌鋵嵢绻獜膶I(yè)化和完善服務的角度來看,只要價格相差不大,很多客戶還是愿意到這邊來保養(yǎng)的。”有4S店售后維修人員表示。新規(guī)讓消費者有了多種選擇機會,也要求4S店進一步提高自身服務。此外,有業(yè)內(nèi)人士認為,部分4S店過度維修、消費的問題,也會得到一定的遏制。
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