編者按：1986年，全國(guó)首個(gè)110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)在廣州市公安局建立，而我市110報(bào)警服務(wù)臺(tái)建立于1997年，2004年又發(fā)展為：“110、122、119”三臺(tái)合一的綜合接警中心，進(jìn)一步擴(kuò)大和發(fā)揮了報(bào)警職能。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，各方面服務(wù)和建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階，形成了以110指揮中心為龍頭，以巡特警為骨干，以派出所、刑警隊(duì)為基礎(chǔ)，其他警種和群防群治力量為補(bǔ)充的110接處警工作模式，提高了110快速反應(yīng)能力和應(yīng)急處置水平。在1月8日安徽省公安廳舉辦的全省公安機(jī)關(guān)110接處警知識(shí)競(jìng)賽決賽中，我市公安局代表隊(duì)榮獲三等獎(jiǎng)。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的建設(shè)發(fā)展和廣泛深入的宣傳，110已深入民心、家喻戶曉，危難時(shí)刻，群眾首先想到的是110。

1月10日是一年一度的全國(guó)“110宣傳日”。1月7日下午，市公安局邀請(qǐng)省人大代表、市政協(xié)委員及全國(guó)勞模代表來(lái)到110報(bào)警臺(tái)、交通警察支隊(duì)、特警二大隊(duì)、平橋派出所與警員面對(duì)面，感受城區(qū)報(bào)警與視頻監(jiān)控系統(tǒng)下的“平安六安”建設(shè)。

接警員都是“活地圖”

一走進(jìn)110報(bào)警臺(tái)，接警員們語(yǔ)速快而清晰的聲音伴著電話鈴聲此起彼伏。提到接警員，常人可能覺(jué)著很簡(jiǎn)單的接電話、掛電話，其實(shí)實(shí)際工作并不簡(jiǎn)單。

“結(jié)束報(bào)警人電話后的一分鐘內(nèi)，就要下達(dá)指令?！笔泄簿种笓]中心110報(bào)警臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)劉莉莉?qū)τ浾哒f(shuō)道。在每一個(gè)跟你對(duì)答如流的接警員背后，都有著艱辛付出。六安的大小地名、各種內(nèi)容不一的電話，在報(bào)警人報(bào)警時(shí)，接警員必須在第一時(shí)間反應(yīng)出來(lái)，才能做到更有效的處理警情，調(diào)派民警或消防等前往現(xiàn)場(chǎng)。針對(duì)聽(tīng)力、語(yǔ)言殘障人士等特殊群體報(bào)警、求助、投訴以及群眾不便使用語(yǔ)音報(bào)警等特殊環(huán)境下，還開(kāi)通了12110短信報(bào)警服務(wù)平臺(tái)。

“天眼”看更清

“快幫我從視頻中找找，從五里墩大橋往東看，有位市民說(shuō)發(fā)生了車禍?！痹谑泄簿种笓]中心110報(bào)警臺(tái)，一位接警員正向同事描述線上電話的內(nèi)容，通過(guò)“天眼”的畫(huà)面信息，快速定位報(bào)警市民的所在地點(diǎn)。幾秒鐘后，她立刻下達(dá)了指令：“五里墩交警崗?fù)?，南皋巷口，一輛三輪車和一輛摩托車發(fā)生擦掛，無(wú)人傷亡，請(qǐng)迅速出警?！?/p>

這就是城區(qū)“天眼”發(fā)揮了作用。有了這些“天眼”，對(duì)警方的事前預(yù)防、事中跟警、事后服務(wù)都有重要意義。

“天眼”到底有多高清?記者看到，轄區(qū)內(nèi)道路及重點(diǎn)場(chǎng)所情況一目了然，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)還可以調(diào)整鏡頭遠(yuǎn)近及放大視頻圖像，高清視頻監(jiān)控能清晰地拍出行駛中車輛的車牌、正在過(guò)馬路的行人等。遇到節(jié)假日期間，人流量、車流量增多，治安壓力大，有了“天眼”之后，若是在監(jiān)控視頻中發(fā)現(xiàn)某些路段人流、車流一時(shí)增多，便可提前通知附近警種做好準(zhǔn)備。若市民在路上遭遇偷竊、搶劫等，錄下的監(jiān)控畫(huà)面可為偵查破案提供客觀直接的證據(jù)。

燈亮護(hù)平安

“你們看，這盞警示燈亮著，表示著人民警察在身邊?！痹谔鼐箨?duì)，大隊(duì)長(zhǎng)黃貝進(jìn)向參觀人員說(shuō)道。時(shí)值歲末年初，為確保社會(huì)治安秩序，特警二大隊(duì)也加大了街面巡邏，強(qiáng)化社會(huì)治安打防控力度。

警用裝備展示引發(fā)了參觀人員的極大關(guān)注，對(duì)于警棍、手銬、盾牌等裝備，大家?guī)е鴺O大的興趣。平橋派出所的一站式服務(wù)接待崗、訊問(wèn)室等也讓大家紛紛感嘆“開(kāi)了眼界。”

活動(dòng)中，警方介紹，城區(qū)報(bào)警與視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)是我市實(shí)施的一項(xiàng)民生工程，從我市社會(huì)治安狀況實(shí)際出發(fā)，著力構(gòu)建數(shù)字化社會(huì)治安防控體系。市本級(jí)項(xiàng)目建設(shè)主要內(nèi)容包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)，一期已經(jīng)基本完成了城區(qū)1052個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)。智能交通系統(tǒng)，主要包括11個(gè)卡口和40個(gè)電子警察。指揮調(diào)度系統(tǒng)，主要包括110接報(bào)警系統(tǒng)、350兆無(wú)線指揮調(diào)度系統(tǒng)、移動(dòng)視頻、警用地理信息基礎(chǔ)平臺(tái)升級(jí)等項(xiàng)目;整合社會(huì)視頻監(jiān)控資源和建設(shè)數(shù)據(jù)交換與共享平臺(tái)。前段時(shí)間偵破的城區(qū)系列持刀搶劫案等案件，都有借力于這些監(jiān)控視頻。