“喂，你好，這里是助殘熱線?！?1月30日下午，46歲的董泉信正耐心接聽(tīng)著一個(gè)打進(jìn)來(lái)的熱線電話。有些話翻來(lái)覆去說(shuō)了好幾遍，卻沒(méi)有絲毫怨氣。熱線再“熱”，他都不會(huì)嫌煩。一位原本需要?jiǎng)e人幫助的殘疾人，卻用滿腔熱情幫助他人，給予別人愛(ài)的溫暖。他生活在黑暗的世界，或許早已忘記了世界的模樣，但他用愛(ài)心照亮他人的世界和自己的內(nèi)心。2001年，董泉信因車(chē)禍導(dǎo)致失明，但他沒(méi)有自暴自棄，克服千難萬(wàn)險(xiǎn)，堅(jiān)強(qiáng)創(chuàng)業(yè)，終于擁有了自己的公司。董泉信是柯橋區(qū)安昌鎮(zhèn)殘聯(lián)的志愿者，熱心公益，經(jīng)常力所能及地資助貧困家庭。為更好地幫助殘疾人走出困境，鼓勵(lì)他們自強(qiáng)不息創(chuàng)造自己的幸福生活，柯橋區(qū)安昌鎮(zhèn)殘聯(lián)于去年5月份開(kāi)通了柯橋區(qū)首條助殘幫扶熱線，號(hào)碼為85588290。助殘熱線委托董泉信管理和接聽(tīng)，接聽(tīng)時(shí)間為每周一到周五的下午4：00~5：00，主要為全區(qū)殘疾人在電話中提供心理疏導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策問(wèn)詢等服務(wù)。（12月2日紹興日?qǐng)?bào)）

今天是世界助殘日，昨天董泉信的故事給我留下了深刻的印象，筆者感到，他的“助殘熱線”提升了“助殘溫度”，是殘疾人的幸福，是我們社會(huì)的溫暖，讓助殘工作更加美麗精彩。

這個(gè)溫度的提升是榜樣溫度的提升。2001年，董泉信因車(chē)禍導(dǎo)致失明，但他沒(méi)有自暴自棄，克服千難萬(wàn)險(xiǎn)，堅(jiān)強(qiáng)創(chuàng)業(yè)，終于擁有了自己的公司。他本身就是一個(gè)榜樣，榜樣的力量是無(wú)窮的，榜樣的溫度是和諧的，榜樣的溫度傳遞出助殘的強(qiáng)大正能量。助殘工作，榜樣助殘是最好的引領(lǐng)。

這個(gè)溫度的提升是尊重溫度的提升。殘疾人創(chuàng)造助殘熱線，比健全人創(chuàng)造助殘熱線更有溫度，這是尊重溫度的提升，助殘的靈魂是尊重。我記得一次去買(mǎi)面，賣(mài)面的老板只有一只手，當(dāng)搬面的時(shí)候，我想去幫忙，沒(méi)想到，他連連搖頭，甚至表現(xiàn)出了不滿，他自己敏捷的把面搬到了我的車(chē)子上，我對(duì)他表示感謝，他微笑了。其實(shí)，這里，殘疾人需要的就是尊嚴(yán)，我們不要認(rèn)為，殘疾人什么活都干不了，他們能夠干的很好。從此，我學(xué)會(huì)了尊重殘疾人的心。當(dāng)殘疾人得知幫助他們是殘疾人的時(shí)候，他們會(huì)感到親切，會(huì)感到自尊，會(huì)有一種無(wú)窮的力量。

這個(gè)溫度的提升是服務(wù)溫度的提升?！爸鷼垷峋€”受到了廣大殘疾人的歡迎。熱線開(kāi)通一年多來(lái)，已經(jīng)有上千人來(lái)電咨詢和得到幫助。只要聽(tīng)說(shuō)哪位殘疾人有困難，董泉信就會(huì)伸出援助之手。2014年3月，董泉信成立了殘疾人幫扶基金，他出資5萬(wàn)元幫助10位殘疾人，并安排一定的資金作為延續(xù)基金，幫助更多的殘疾人。這是服務(wù)溫度的提升，讓殘疾人在享受服務(wù)中更溫暖，更有力量，更能幸福的工作與生活。

“助殘熱線”是多彩霓虹，讓殘疾人的生活變得多姿多彩；是溫暖燈塔，城市提升了助殘溫度。我們期盼出現(xiàn)更多這樣的“助殘熱線”，提升我們的“助殘溫度”，讓殘疾人的世界與健全人的世界一樣陽(yáng)光燦爛。