12月3日是國際殘疾人日，2014年國際殘疾人日主題是“可持續(xù)發(fā)展：讓技術(shù)為我所用”。聯(lián)合國秘書長潘基文在2014年國際殘疾人日致辭中表示：“讓我們不遺余力地確保各項政策、方案、導(dǎo)則和21 世紀(jì)的技術(shù)對殘疾人暢通無阻，并考慮到他們的看法和經(jīng)驗。”

這就提出了一個問題：無障礙環(huán)境建設(shè)要考慮殘疾人的感受，特別是要注意集體的無意識對殘疾人的傷害。

現(xiàn)實中，有很多對殘障人士的無意識歧視。我們不時看到有的商品廣告、文藝作品和公共空間里對殘疾人、病人等弱勢群體的嘲笑。如2013年某衛(wèi)視春晚的小品《有錢了》，調(diào)侃精神病患者。這類小品在國內(nèi)可以說比比皆是，動輒以殘疾人的生理缺陷為元素并將之放大，調(diào)侃侮辱殘疾人。個別媒體一些文章的題目也出現(xiàn)了“聾子”、“瞎子”等字眼，如《當(dāng)限薪令成了聾子的耳朵時》、《長假報告如瞎子點燈》等。這些文章屬于批評性報道，但通讀全文，并沒有發(fā)現(xiàn)與聽力障礙、視覺障礙相關(guān)的內(nèi)容，作者在主觀上也沒有刻意對“聾”、“盲”的輕視、冒犯和侮辱。然而研究表明，無意識的歧視性語言，更容易對被歧視對象造成傷害，同時也更容易把受眾心理與認(rèn)知導(dǎo)入歧途，固化和放大社會偏見。

我們不得不承認(rèn)，當(dāng)殘疾人看到或者是聽到上述類似的廣告、節(jié)目和文章時，應(yīng)該都會有反感情緒。所以，從關(guān)愛殘疾人角度，那樣做確實不妥，明顯帶有對殘疾人的侮辱成分，違反了殘疾人保障法相關(guān)規(guī)定，涉嫌殘疾歧視，也違背了公序良俗原則，損害了殘疾人的心理健康。

社會的無意識歧視給殘障人士制造了心理障礙，如果全社會都給殘疾人創(chuàng)造不歧視的環(huán)境，殘疾人群體就不會有那么多的心理障礙，就能夠徹底融入社會。

在這個充滿人文情懷、人道精神的新時代，“人人生而平等”已成為現(xiàn)代社會最基本的價值理念。所以，我們的公共媒介對待此類事件要慎之又慎。媒介從業(yè)者應(yīng)該避免使用歧視性語言，擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，凈化語言空間，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。在報道有殘障的個體或群體時，應(yīng)以中性的語言從“人”而非“殘”的角度描述，不能把殘障人所面臨的問題表象化或簡單歸因為殘疾。這樣，媒介才能有效地避免對殘疾人的無意歧視，推動社會文明進(jìn)步。

避免對殘疾人的無意識歧視，需要多了解殘疾人。鄧樸方曾說過：不是不人道，而是不知道。只有對殘疾人群體有足夠的了解，才能喚起愛心和敬意，避免無心之過，甚至好心辦壞事。

據(jù)統(tǒng)計，全球有六億多殘疾人，中國有八千五百萬殘疾人。上天給予了他們不幸，而給予我們健康的軀體，我們就要給予他們更多的關(guān)愛。作為殘疾人，作為弱勢群體，他們的內(nèi)心是脆弱的，他們需要關(guān)愛，更需要尊重。

關(guān)愛殘疾人，就是關(guān)愛我們自己。一個小小的節(jié)目，一篇小小的文章等等，折射出了對于殘疾人關(guān)愛的缺位。因此，從身邊的小事做起，就可以去關(guān)愛身邊的殘疾人。攙扶盲人過馬路，是關(guān)愛；幫助肢殘人推輪椅，是關(guān)愛；學(xué)幾句手語，是關(guān)愛；相逢時一張笑臉、一個友好的招呼，也是他們的關(guān)愛。了解，尊重，關(guān)愛，才能讓殘疾人心里無障礙。