6月28日,耐克發(fā)布2018年財年第四季度財報,并舉行了分析師電話會議。有意思的是,在這個時長80分鐘的耐克會上,“天貓”倒成了熱門話題,共被提到了7次。
耐克首席執(zhí)行官Mark Parker說,“Airmax 系列在天貓的超級品牌日上表現(xiàn)非常好”、“耐克和天貓的合作制定了耐克在數(shù)字領域的用戶體驗標準”、“耐克和天貓在中國市場的合作有助于耐克的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。
根據(jù)耐克財報顯示,第四季度集團收入上升13%,達98億美元。過去一段時間,中國市場表現(xiàn)很好,第四季度收入增速達25%。
耐克把中國市場的優(yōu)異成績歸于同天貓的合作。根據(jù)Mark Parker的說法,如今耐克集團的重心主要有三:推出新品,推直營店鋪零售模式和電商業(yè)務。而在“電商業(yè)務”上,耐克則強調(diào)和天貓的合作。
耐克廣告。(阿里巴巴供圖)
“耐克數(shù)字化轉(zhuǎn)型成績卓然,這主要得益于我們向領先的電商平臺學習。通過與天貓合作,Airmax的天貓超級品牌日變成僅次于‘天貓雙十一’的屬于耐克的盛大節(jié)日?!盡ark Parker特意以Airmax系列舉例。
就在Mark Parker結(jié)束會議發(fā)言后,來自美國國富銀行、摩根斯坦利、高盛和巴克萊銀行的分析師們開始了問題“轟炸”。
“如果耐克認為和天貓的合作制定了標準,那么你們和亞馬遜的合作怎么樣?是否會把和天貓合作的經(jīng)驗輸送到亞馬遜?”來自投資咨詢公司Bernstein的分析師Jamie Merriman問了一個尖銳問題。
耐克的首席財務官Andy Campion首先建議把這個和天貓相關的問題放到“耐克的數(shù)字化”的大背景下來理解。
“耐克和亞馬遜的合作進展順利,我們目前聚焦在如何提高在亞馬遜的用戶體驗?!盡ark Parker接過話頭說,“天貓的確是耐克杰出的合作伙伴,耐克會繼續(xù)在天貓上提升品牌形象,而這正是我們要在亞馬遜上繼續(xù)推動工作。同時,耐克也希望在Zalando和ASOS等其他電商平臺上輸出和天貓的合作經(jīng)驗?!?/p>
耐克在天貓超級品牌日上的表現(xiàn)亮眼。(阿里巴巴供圖)
據(jù)了解,自2012年入駐天貓以來,耐克非常重視用天貓經(jīng)營品牌。其中一個明顯變化是,耐克與天貓對接組織架構(gòu)不斷升級,整個電商團隊逐漸系統(tǒng)化,多有專門負責人對接跟進天貓合作進展。
耐克重視的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也通過天貓拿到了領先于其他市場的實驗性成果。
在數(shù)字化的道路上,耐克一直走在行業(yè)前列。自2012年耐克天貓旗艦店開業(yè)以來,耐克實現(xiàn)了為顧客提供每天24小時、一年365天不間斷的服務。
一系列合作推動耐克在2017年“雙十一”成功斬獲天貓服飾類目銷售冠軍,而2017年“雙十一”預售期間,據(jù)來自天貓的數(shù)據(jù)顯示,耐克成為天貓上預定人數(shù)最多的品牌。今年的“雙十一”,耐克也與天貓的合作試水新零售智慧門店。通過門店客流的數(shù)字化和線上線下會員體系的打通,耐克能規(guī)?;貫橄M者提供個性服務。
耐克天貓旗艦店。(阿里巴巴供圖)
耐克品牌總裁Trevor Edwards在2016年“雙十一”后對外表示對,耐克大中華區(qū)已連續(xù)保持第十個季度雙位數(shù)增長,其中“天貓雙十一”是促進整體直營業(yè)務增長的關鍵。
鑒于這些成績,天貓已成為耐克財報的??汀6潭桃荒陼r間,天貓最初在耐克財報里的角色是“拉動中國市場的銷售增長”,到如今則是“助力耐克的數(shù)字化經(jīng)驗”和“制定線上購物體驗的標準”。
當然,雙方的合作也越來越豐富。6月20日,阿里巴巴集團CEO張勇被邀請到其美國俄勒岡州總部,向耐克董事會成員們分享新零售新知。
這些董事成員個個鼎鼎大名,除了創(chuàng)始人菲爾·奈特和他的兒子之外,還有前Paypal和eBay的總裁約翰·多納霍,以及多次來過中國的蘋果CEO蒂姆·庫克。
全球零售業(yè)激烈震蕩的時候,這些身價千億的大佬都想傾聽來自天貓的新零售經(jīng)驗。
(責任編輯:沈曄)