近日，第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）發(fā)布了《2017線上洗衣用品相關(guān)消費(fèi)系列研究》（以下簡稱《研究》）。基于阿里數(shù)據(jù)，以洗衣用品中的洗衣液、洗衣皂、洗衣粉、洗衣片以及衣物柔順劑五大品類為研究對象，《研究》發(fā)現(xiàn)，近年來中國消費(fèi)者對洗衣用品的需求日益旺盛，2015-2017年的銷售額持續(xù)走高，連續(xù)兩年增速超過50%；其中洗衣液屬大眾之選，貢獻(xiàn)了2017年線上整體七成以上的消售額。

值得一提的是，于2016年出現(xiàn)在線上的洗衣片，以及2017年實(shí)現(xiàn)銷售額增長率超過90%的衣物柔順劑，兩者分別在功能性和便捷性上升級了消費(fèi)者的洗衣體驗(yàn)，迎合了消費(fèi)者日趨顯現(xiàn)的品質(zhì)消費(fèi)觀。

從購買人群來看，不論是消費(fèi)人數(shù)還是貢獻(xiàn)的消費(fèi)額，2017年女性消費(fèi)者還是線上洗衣用品的消費(fèi)主力。不過從近年來的客單價情況可見，購買洗衣用品的男性數(shù)量在不斷增加，而從男女消費(fèi)者在2017洗衣用品銷售額分布情況來看，女性消費(fèi)者在衣物柔順劑上的花費(fèi)幾乎是男性的4倍，可見比起衣服看起來好看，女性更注重穿起來舒服。

從年齡來看，從2015年到2017年間，95后消費(fèi)者線上購買洗衣用品的人數(shù)占比逐年增多，2017年占比已達(dá)到16.2%，與此同時，90后消費(fèi)者以24%的占比成為線上洗衣用品的主要消費(fèi)群體。但對比2017年線上洗衣用品銷售額占比情況發(fā)現(xiàn)，95后在洗衣用品的花銷占比9.6%，90后占比21.6%，而85后占比26.6%，可以看出，90后、95后在洗衣用品的購買需求上不如85后。

柔順、增色、去污……豐富產(chǎn)品選擇的洗衣液，究竟哪種功能最暢銷呢？《研究》發(fā)現(xiàn)，從功能來看，2017年線上洗衣液的銷售額分布，具有“護(hù)色/增色”功能的洗衣液以56%的壓倒性高占比成為熱門。由于有“衣物柔順劑”這一品類的存在，增柔功能洗衣液的購買吸引力并不高，不過從消費(fèi)者對不同功能線上洗衣液的偏好度來看，80后女性消費(fèi)者對增柔功能青睞有加，相比之下95后對洗衣液功能的偏好與之形成了鮮明對比，95后對增柔功能消費(fèi)熱情不高，具有“護(hù)色/增艷”功能的洗衣液是他們的首選。

《研究》指出，作為洗衣用品市場的主流產(chǎn)品，不斷開發(fā)洗衣液的新功能是品牌留住及開發(fā)消費(fèi)者的策略之一。其中除螨型洗衣液經(jīng)過兩年的市場教育，終于在2017年獲得了顯著的銷售額增長，其中主要贏得了女性消費(fèi)者的認(rèn)可，尤其75后女性對除螨之需積極響應(yīng)。相比之下，95后年輕一族對除螨型洗衣液并沒有購買欲望，如何打動未來消費(fèi)主力95后族群或是洗衣用品商們需要重點(diǎn)思考的。

此外，面對共享衣物平臺的出現(xiàn)、新型面料的問世、細(xì)分跨品類產(chǎn)品的出現(xiàn)，洗衣用品市場除了要迎合日益挑剔的消費(fèi)者，更要應(yīng)對此起彼伏的產(chǎn)品過時難題。《研究》認(rèn)為，“流量+社交+偶像”紅利為觸達(dá)消費(fèi)者開啟快捷通道，但若要長久立于市場頭部，還需不斷刷新商業(yè)思維。