成都某領(lǐng)養(yǎng)館內(nèi)待領(lǐng)養(yǎng)的貓咪。

近日，全國多地曝出免費領(lǐng)養(yǎng)貓咪卻陷入“捆綁消費”糾紛事件，引發(fā)關(guān)注。據(jù)報道，鄭州孟女士“免費”把貓領(lǐng)到家7天后，貓便因貓瘟死亡。然而，領(lǐng)養(yǎng)時捆綁的每個月398元購買寵物用品費用，仍要繼續(xù)還款，累計高達(dá)數(shù)千元。

連日來，華西都市報、封面新聞記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成都也有不少以“免費領(lǐng)養(yǎng)”為噱頭，捆綁銷售寵物用品的商家。有領(lǐng)養(yǎng)者后期不愿支付捆綁費用，還被商家告上法庭，要求賠償高額違約金。

業(yè)內(nèi)人士介紹，“免費領(lǐng)養(yǎng)”成為近兩年部分商家銷售活體寵物的新模式，其本質(zhì)卻是“分期購買”，有的商家不僅通過虛標(biāo)寵物用品價格套利，還能規(guī)避銷售風(fēng)險。對于領(lǐng)養(yǎng)者而言，實際花費比直接購買寵物要高出許多。

說好免費領(lǐng)養(yǎng)

卻要花費上萬元

成都的小周是一名陷入“捆綁消費”的領(lǐng)養(yǎng)者，因拒絕支付后續(xù)捆綁費用，今年7月被寵物店告上法庭。小周敗訴后，于10月支付了2999元的違約金。

小周介紹說，2021年10月21日，他路過成都高新區(qū)一家寵物店，被店門口張貼的“免費領(lǐng)養(yǎng)”吸引，進(jìn)店領(lǐng)養(yǎng)了一只銀漸層，并簽訂了領(lǐng)養(yǎng)合同。合同約定，被領(lǐng)養(yǎng)的寵物價值2999元，領(lǐng)養(yǎng)人須每月21日定期付款398元，用于購買貓糧和貓砂，合約期數(shù)為36個月。如果領(lǐng)養(yǎng)人未按期轉(zhuǎn)款，須承擔(dān)違約責(zé)任，違約金為所領(lǐng)養(yǎng)的寵物價值。

“我每個月通過線上轉(zhuǎn)錢給他們，轉(zhuǎn)了將近半年后，覺得太貴了，總計費用要超過1.4萬元。2023年3月開始就沒有轉(zhuǎn)了，今年7月店家把我起訴到法院，我敗訴賠了違約金?！毙≈苷f。

領(lǐng)養(yǎng)后又因高額“捆綁費用”反悔的，小周并非個例。檢索發(fā)現(xiàn)，起訴小周的成都市某寵物服務(wù)有限責(zé)任公司，近幾年已提起了13個類似訴訟，法院均支持了該公司的主張。

寵物店變“領(lǐng)養(yǎng)館”

捆綁購買商品

12月18日，記者在某社交平臺看到，同城無償領(lǐng)養(yǎng)貓咪的帖子超過17萬條。一名博主發(fā)帖，稱“成都金漸層貓咪無償領(lǐng)養(yǎng)，同城自提”。記者聯(lián)系該博主后，卻發(fā)現(xiàn)并非是送養(yǎng)貓咪的主人，而是一家售賣寵物活體和寵物用品的貓咪生活館。

該商家介紹，領(lǐng)養(yǎng)人須符合一定條件。領(lǐng)養(yǎng)條件中，除“年滿18歲”“不棄養(yǎng)”等，還有一條是支付寶芝麻信用分要大于550。該商家表示：“領(lǐng)養(yǎng)貓咪不花錢，但是須預(yù)存貓咪生活費用于給它購買生活用品?！倍^“預(yù)存”，是綁定支付寶每月定期扣款358元，扣款期為24個月，合計費用高達(dá)8592元。

扣款后，領(lǐng)養(yǎng)人可在該寵物店任意選購358元的物品。記者發(fā)現(xiàn)，該店某款1.8kg裝的幼貓貓糧，價格較電商平臺的品牌授權(quán)店高出50%。

還有不少寵物店直接改頭換面，把店鋪招牌改成了“某某寵物領(lǐng)養(yǎng)館”來吸引顧客。記者走訪了位于成都市雙流區(qū)某購物中心內(nèi)的一家領(lǐng)養(yǎng)館。該店同樣宣傳“免費領(lǐng)養(yǎng)”，綁定支付寶每月定期扣款用于購買寵物用品。

雖是“免費領(lǐng)養(yǎng)”，每月定期付款的數(shù)額根據(jù)貓的品種各有不同，如金漸層矮腳貓每個月付399元，藍(lán)虎斑緬因貓每個月付439元，付款期數(shù)均為24個月，費用合計上萬元。

該店的《寵物認(rèn)養(yǎng)用戶協(xié)議》中規(guī)定，“乙方(領(lǐng)養(yǎng)人)須保障支付寶余額充足，主動履行本協(xié)議約定義務(wù)，超過七天未支付，則視為乙方嚴(yán)重且根本違約，乙方一次性承擔(dān)違約金2000元且協(xié)議持續(xù)生效”。這也意味著，即便賠償了違約金仍不能解約，每個月的款項仍會定期扣除。

虛標(biāo)寵物用品價格

或換貨牟利

陳先生是一家寵物店的負(fù)責(zé)人，有著15年的從業(yè)經(jīng)驗。他表示，“免費領(lǐng)養(yǎng)”實際上就是活體售賣的新模式?！把蛎鲈谘蛏砩希铙w成本和寵物用品成本其實都算在捆綁費用里了，領(lǐng)養(yǎng)者的實際花費支出，比直接買貓喂養(yǎng)的成本要高出許多?！?/p>

“領(lǐng)養(yǎng)一只藍(lán)貓、布偶需要300多元的分期，期數(shù)至少是24個月，實際付費8000元左右?，F(xiàn)在藍(lán)貓的批發(fā)價約300元，布偶約600元?？鄢總€月發(fā)給領(lǐng)養(yǎng)者寵物用品的成本，商家的利潤至少可達(dá)50%?！?/p>

陳先生介紹，寵物商家之所以采用這種模式，是因為與直接售賣活體寵物相比，“無償領(lǐng)養(yǎng)”的噱頭對顧客更具吸引力，而且還能夠規(guī)避風(fēng)險?！邦I(lǐng)養(yǎng)協(xié)議中每月定期扣款是用于訂購寵物用品，與領(lǐng)養(yǎng)動物本身沒有任何關(guān)系，商家沒有責(zé)任和義務(wù)保障領(lǐng)養(yǎng)動物的健康狀況?！?/p>

不少陷入此類糾紛的網(wǎng)民反映，每月付款后店家所發(fā)的貓糧、貓砂，價格比其他渠道高出不少，有的還遇到被換貨的情況，“領(lǐng)養(yǎng)時承諾發(fā)品牌貓糧，結(jié)果變成了雜牌貓糧?！标愊壬硎?，類似做法在業(yè)內(nèi)很普遍，店家正是通過標(biāo)高寵物用品價格或臨時換貨的套路來牟利。這些商家往往是抱著追逐短期暴利的心態(tài)，如果被領(lǐng)養(yǎng)者投訴了或者糾紛過多，就注銷營業(yè)執(zhí)照，重新?lián)Q一個名字繼續(xù)。

律師提醒

領(lǐng)養(yǎng)人簽協(xié)議時要擦亮雙眼

四川恒和信律師事務(wù)所律師夏先鋒表示，讓不少領(lǐng)養(yǎng)者陷入捆綁消費的領(lǐng)養(yǎng)合同性質(zhì)實質(zhì)上是附分期條件的贈與合同，該類合同對領(lǐng)養(yǎng)人設(shè)置了更多義務(wù)，領(lǐng)養(yǎng)時應(yīng)充分了解。簽訂此類合同時應(yīng)注意什么？夏先鋒建議，首先，領(lǐng)養(yǎng)人應(yīng)要求商家明確告知領(lǐng)養(yǎng)寵物的品種、健康狀況、血統(tǒng)證書等確定寵物價值的信息，并在合同中載明。其次，要求商家明確告知分期購買套餐的金額、期數(shù)，并對分期套餐的貓糧貓砂品牌、規(guī)格明確約定，對于明顯超過市場價的套餐價格應(yīng)要求商家調(diào)低，對于套餐中明顯超過寵物實際需求的產(chǎn)品、數(shù)量也應(yīng)要求商家減少。領(lǐng)養(yǎng)人應(yīng)充分了解合同中約定的違約責(zé)任，對于高額的違約金或利息，應(yīng)拒絕簽訂。

對于簽訂了此類合同的領(lǐng)養(yǎng)人，若要維護(hù)權(quán)益，應(yīng)收集并保存相關(guān)證據(jù)，如合同、宣傳單、網(wǎng)頁、聊天記錄等，如能證明商家存在誤導(dǎo)消費、隱瞞真實情況，可以向市場監(jiān)督管理部門、消費者協(xié)會投訴舉報，要求撤銷或變更不合理的合同條款；投訴無果，領(lǐng)養(yǎng)人可以向有管轄權(quán)的法院起訴，要求撤銷領(lǐng)養(yǎng)合同，并退回之前的消費。