老年人跟團游因未購物而遭導游辱罵、網(wǎng)民自曝母親參加“40元4天3晚桂林低價游”……近期不斷出現(xiàn)的老年人低價游事件,引發(fā)了社會各界對旅游市場,特別是低價旅游團現(xiàn)象及老年游客合法權益保護的關注。7月22日,福建省消費者權益保護委員會(以下簡稱福建省消委會)發(fā)布老年旅游提示,提醒廣大消費者特別是老年消費者警惕低價團陷阱。
近年來,福建省消委會持續(xù)關注老年群體旅游消費問題,2022年組織了老年志愿者團隊對省內13條熱門旅游線路進行了消費體察活動,并發(fā)布了體察報告、視頻資料及消費提醒,旨在為老年消費者提供消費指導,幫助其規(guī)避旅游市場中的潛在風險。
基于上述背景及當前的社會關切,福建省消委會再次向廣大消費者特別是老年消費者發(fā)出以下提醒:
低價團往往以超低價格吸引消費者,但背后往往隱藏著強制購物、增加自費項目等消費陷阱,消費者在選擇旅游產品時,切勿貪圖便宜,應綜合考慮行程安排、服務質量及價格合理性,避免落入低價團的圈套。
選擇正規(guī)旅行社,確保所選旅行社具備合法經(jīng)營資質和良好信譽,簽訂正規(guī)旅游合同,明確雙方權利和義務。
增強自我保護意識,在旅游過程中應提高警惕,遇到導游強制購物、言語侮辱或其他侵權行為時,要留存證據(jù)、勇于維權,及時向旅行社或當?shù)芈糜沃鞴懿块T、市場監(jiān)管部門、消費者組織投訴舉報。
(責任編輯:沈曄)