隨著科技進(jìn)步,網(wǎng)購平臺(tái)紛紛設(shè)置“免密支付”功能,給消費(fèi)者帶來便捷體驗(yàn)的同時(shí),也存在安全隱患。近日有消費(fèi)者反映,不知何時(shí)開通了免密支付功能,直到手機(jī)頻繁收到賬單,才發(fā)現(xiàn)平臺(tái)賬號(hào)已被盜。
一些平臺(tái)和商家在推廣免密支付時(shí),往往采用小字提示、默認(rèn)勾選等方式,導(dǎo)致消費(fèi)者在不知不覺中開通了免密支付。有的平臺(tái)還通過立減1元等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者開通。當(dāng)消費(fèi)者意識(shí)到問題并試圖關(guān)閉該功能時(shí),卻往往面臨操作復(fù)雜、難以找到取消入口等問題。
織密消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng),不能讓消費(fèi)者糊里糊涂“被免密”。平臺(tái)、商家應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),以醒目方式明確告知消費(fèi)者免密支付的開通條件、風(fēng)險(xiǎn)及取消方式,同時(shí)優(yōu)化取消流程,確保消費(fèi)者能夠輕松關(guān)閉該功能。
規(guī)范才能讓免密支付走得更遠(yuǎn)。市場(chǎng)監(jiān)管、工信等部門以及消協(xié)、行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)免密支付侵權(quán)問題的關(guān)注,健全監(jiān)督治理機(jī)制,通過約談指導(dǎo)、立案查處、責(zé)令整改、通報(bào)曝光等方式對(duì)相關(guān)平臺(tái)、商家進(jìn)行制約、懲戒,推動(dòng)行業(yè)自律,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與市場(chǎng)秩序。
還要加強(qiáng)支付知識(shí)的普及和教育,提高消費(fèi)者對(duì)免密支付功能的認(rèn)識(shí)和理解,幫助消費(fèi)者做好風(fēng)險(xiǎn)防范。消費(fèi)者自身也應(yīng)提高警惕,加強(qiáng)保護(hù)意識(shí),定期檢查賬戶交易記錄。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即報(bào)警并通過銀行或平臺(tái)掛失賬號(hào),及時(shí)修改密碼,確保自身權(quán)益不受侵害。 (本文來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:彭江)
(責(zé)任編輯:沈曄)