為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于支持小微企業(yè)融資的決策部署，打通小微企業(yè)融資堵點(diǎn)、卡點(diǎn)，民生銀行在金融監(jiān)管總局、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合召開支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制動(dòng)員部署視頻會(huì)議后，第一時(shí)間組織召開小微企業(yè)融資機(jī)制協(xié)調(diào)金融政策協(xié)調(diào)會(huì)，傳達(dá)監(jiān)管會(huì)議精神、動(dòng)員部署相關(guān)工作。

在會(huì)議舉行的第3天，民生銀行上海分行擬定下發(fā)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制方案和小微企業(yè)綜合服務(wù)手冊(cè)，由上而下全面推進(jìn)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制落實(shí)。

一是第一時(shí)間成立分支行工作專班。分行工作專班由分行行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)分管副行長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，相關(guān)業(yè)務(wù)條線為成員，全面統(tǒng)籌各方資源，強(qiáng)化正向激勵(lì)。支行工作專班由支行行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，明確各成員職責(zé)分工，快速便捷直達(dá)基層，全力解決小微企業(yè)融資難題。

二是網(wǎng)格化劃分責(zé)任田，組織精干力量，迅速與街道等基層政府組織對(duì)接。民生銀行上海分行全面梳理市內(nèi)各區(qū)、街道對(duì)應(yīng)的所在支行名單，通過(guò)支行主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、名單下發(fā)等方式明確轄內(nèi)各支行“責(zé)任田”，壓實(shí)各支行的任務(wù)分工。

三是建立對(duì)接渠道和對(duì)接目標(biāo)客戶的全流程管理機(jī)制。民生銀行上海分行對(duì)支行與客戶的觸達(dá)時(shí)間、營(yíng)銷進(jìn)展、開發(fā)情況、落地成果等進(jìn)行全流程督導(dǎo)跟蹤，實(shí)行日調(diào)度、周通報(bào)、月回檢，形成閉環(huán)可控管理效果。

四是提供專屬產(chǎn)品組合和定價(jià)方案，首選通過(guò)“民生惠”線上產(chǎn)品進(jìn)行客戶融資需求對(duì)接，確保敏捷服務(wù)工作到位。在獲取街道推薦名單的第一時(shí)間，通過(guò)添加白名單的方式，為客戶提供綠色優(yōu)貸通道，提高客群的審批通過(guò)率、提升額度、降低利率。對(duì)線上未審批通過(guò)或額度不滿足的客戶，第一時(shí)間采用專班對(duì)接機(jī)制，推薦線下抵押、擔(dān)保基金等其他產(chǎn)品。此外，業(yè)務(wù)部門按周形成客戶營(yíng)銷產(chǎn)品服務(wù)分析報(bào)告，及時(shí)分析產(chǎn)品對(duì)客戶服務(wù)的覆蓋面、產(chǎn)品對(duì)客戶的匹配性、建立專項(xiàng)討論機(jī)制，及時(shí)復(fù)盤優(yōu)化服務(wù)方案。

五是加強(qiáng)與市擔(dān)保中心和區(qū)財(cái)政合作。民生銀行上海分行積極深化“政會(huì)銀企”四方合作機(jī)制擴(kuò)大園區(qū)貸合作范圍，搭建“政府+擔(dān)保+銀行”政策性融資服務(wù)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)正在報(bào)批的項(xiàng)目，及時(shí)觸達(dá)園區(qū)白名單、農(nóng)擔(dān)白名單、外貿(mào)企業(yè)白名單，大力挖掘首貸戶，將服務(wù)首貸戶金融策略落到實(shí)處。截至11月末，民生銀行上海分行已完成與黃浦、虹口、普陀、寶山、松江、奉賢、楊浦、閔行、浦東等區(qū)發(fā)改委對(duì)接，并與93家街道建立合作。

民生銀行上海分行將持續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制對(duì)接，通過(guò)開展“千企萬(wàn)戶大走訪”活動(dòng)，深入社區(qū)、園區(qū)、商圈，面對(duì)面了解小微企業(yè)需求，進(jìn)一步改進(jìn)和完善小微金融服務(wù)體系，不斷優(yōu)化小微企業(yè)融資暢通工程，以更大的熱情，更大的力度繼續(xù)投身小微金融領(lǐng)域的創(chuàng)新和實(shí)踐，將普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)小微企業(yè)。截至目前，民生銀行上海分行小微企業(yè)貸款余額近500億元，貸款戶數(shù)突破12000戶。（推廣）