北京銷售北苑加油站做好防疫的同時(shí)，提供細(xì)致的服務(wù)。張旭 攝

2月2日，銷售公司找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)深化疫情防控工作部署，建立五大運(yùn)行保障機(jī)制，積極應(yīng)對(duì)節(jié)后返程高峰新型冠狀病毒感染疫情變化情況，確保防疫保供兩不誤。

一是建立員工關(guān)愛機(jī)制。牢固樹立“保健康、保穩(wěn)定也是保供應(yīng)”的思想，強(qiáng)化屬地直線責(zé)任落實(shí)，建立嚴(yán)密溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，高度關(guān)注患病、隔離人員的身體狀況和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，做到隔離不隔“愛”，同時(shí)高度關(guān)注崗位員工需求，創(chuàng)造良好生活環(huán)境。

二是建立模范引領(lǐng)機(jī)制。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭和先進(jìn)引領(lǐng)，圍繞“戰(zhàn)疫情、保運(yùn)行、強(qiáng)服務(wù)”深化黨建活動(dòng)，大力發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，形成黨委、基層黨組織和黨員志愿者三級(jí)合力防控疫情的局面。

三是建立資源保障機(jī)制。加強(qiáng)疫期資源供需情況分析，建立資源保障預(yù)警機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)超前預(yù)判資源需求走勢(shì)，合理調(diào)度各種應(yīng)急物資和油品、非油資源，確保各銷售企業(yè)疫期生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運(yùn)行。

四是建立協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制。在集團(tuán)公司產(chǎn)銷統(tǒng)籌下，加強(qiáng)與煉化板塊的溝通協(xié)調(diào)，合理調(diào)整煉化生產(chǎn)能力，暢通銷售后路，確保集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值最大化；加大對(duì)銷售企業(yè)疫期工作指導(dǎo)力度，及時(shí)破解生產(chǎn)經(jīng)營難題；加密與中國石化、中國海油等同行業(yè)者的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)及業(yè)務(wù)合作，共同抗擊疫情。

五是建立經(jīng)營創(chuàng)新機(jī)制。探索營銷新模式，全面加大網(wǎng)上辦公、線上營銷、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作力度；嘗試服務(wù)新方式，回應(yīng)客戶期待，優(yōu)化簡(jiǎn)化流程，主導(dǎo)使用移動(dòng)支付、便捷支付等交易方式，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)；主動(dòng)開辟管理新途徑，因地制宜建立防控救護(hù)、物資運(yùn)輸、應(yīng)急管理等綠色通道，提高工作效率。（中國石油報(bào) 記者趙春花）