| 近日，從聊城市2013年民主評議政風行風活動中傳來佳訊，聊城供電公司蟬聯(lián)公共服務(wù)類第一名。該公司所屬7個縣（市）公司在各縣評議中取得了兩個綜合第一名、五個公共服務(wù)類第一名的好成績，聊城供電公司行評再創(chuàng)“滿堂紅”。
2013年以來，聊城供電公司致力于保障全市經(jīng)濟社會發(fā)展和民生用電，多措并舉提升供電服務(wù)質(zhì)量，全面推進供電服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，行風建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新水平。加強與政府部門的匯報溝通，最大限度爭取理解與支持，多次邀請人大代表、政協(xié)委員視察公司工作，為企業(yè)發(fā)展營造良好和諧的外部環(huán)境。加快推進各級電網(wǎng)建設(shè)改造，供電能力和可靠性進一步提高，全年投產(chǎn)35千伏及以上工程12項，線路長度551千米、變電容量187萬千伏安；加快農(nóng)網(wǎng)升級改造及電氣化建設(shè)，新建電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）18個、電氣化村683個，更換過（滿）載臺區(qū)公變504臺，改造供電“卡脖子”線路39條，改善了農(nóng)村中低壓電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高了農(nóng)村用電可靠性和電壓質(zhì)量。深入推進為民服務(wù)“風雨彩虹”行動，四級全覆蓋包保體系服務(wù)全市280個大客戶、202萬居民和中小企業(yè)客戶。以“六進三對接”為載體，滲透“善小”服務(wù)，發(fā)放便民服務(wù)卡300余萬張，設(shè)立服務(wù)公示牌579處，提升故障報修效率。嚴格落實投訴舉報“說清楚”制度，規(guī)范一線服務(wù)行為。推進安全用電“強基固本”工程，立體傳播安全用電常識，主動排查全市69個重要客戶用電隱患690項，督促整改628項。實施“三早、四優(yōu)”服務(wù)，全市完成高低壓送電9.66萬戶，容量176萬千伏安，契約兌現(xiàn)率達到100%。拓寬行風監(jiān)督領(lǐng)域，自覺接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，開展行風上線、“媒體看電網(wǎng)”、客戶走訪等活動，堅持行風明察暗訪“一月一查一通報”，不斷規(guī)范服務(wù)行為，有效促進了行風與優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平持續(xù)提升，贏得了社會各界的一致好評。 |
