| “你們來得真及時，有你們給我們查查電把把關(guān)，我們廠就可以放心安排節(jié)后的生產(chǎn)任務(wù)了，供電公司的服務(wù)真是沒的說！” 2月10日，國網(wǎng)常山供電公司組織黨員服務(wù)隊，走進僑區(qū)企業(yè)開展“零距離”服務(wù)，為企業(yè)節(jié)后復(fù)工用電設(shè)備進行一次全面“體檢”。
春節(jié)過后，企業(yè)紛紛開工復(fù)產(chǎn)。該公司提早進行部署，以重要用電客戶為服務(wù)對象，開展上門服務(wù)，為客戶節(jié)后安全恢復(fù)生產(chǎn)保駕護航。一是對企業(yè)進行供電安全隱患排查，指導(dǎo)企業(yè)安全用電，并對客戶的接線方式、備投及設(shè)備狀況進行了重新檢查核實。二是開辟業(yè)擴報裝“綠色通道”，對重要客戶的電力需求做進一步深入了解。針對節(jié)后企業(yè)提出的增容等用電申請，快速介入，簡化業(yè)擴辦理流程，實行“一站式服務(wù)”，確?？蛻艏皶r恢復(fù)用電。三是認(rèn)真聽取客戶對供電服務(wù)的意見和建議。對具有可操作性的建議，納入今年工作計劃，對客戶提出的意見，在下一步工作中制定切實有效的措施并認(rèn)真落實整改。
在上門服務(wù)的同時，工作人員還向客戶介紹了目前的用電形勢，宣傳相關(guān)電力法規(guī)和安全用電知識，增強客戶安全用電意識。該公司通過一系列強有力的服務(wù)措施，為企業(yè)節(jié)后安全復(fù)工生產(chǎn)提供了堅強保障，受到了客戶的一致好評。
據(jù)統(tǒng)計，本次企業(yè)用電設(shè)備“體檢”活動，走進企業(yè)共16家，共排查出用電隱患19處。 |
